高级经理，转化率优化——远程，美国
负责美国国家大学数字教育体验的转化率优化、实验、个性化和分析工作。 提升潜在学生咨询、申请和入学转化率。
描述
- 制定美国国家大学网站和数字体验的转化率优化与实验方向
- 管理CRO路线图，包括机会发现、优先级排序、执行顺序和测试日历
- 制定并完善数据驱动的测试策略，提升用户体验、参与度、转化率和内容相关性
- 指导实验从假设和设计，到实施、质量保证、上线、测量、结果解读和生产发布的全过程
- 规划并执行A/B测试、多变量测试和多页面测试
- 审查潜在学生旅程，发现摩擦点、流失点和转化机会
- 改善信息架构、内容呈现、导航、页面体验、行动号召、项目发现和个性化旅程
- 与市场营销、招生、数字分析、IT、财务、品牌和产品团队合作，推进个性化和旅程运营
- 研究AI辅助优化、预测性洞察、行为决策和新兴数字体验技术
- 维护测量标准、KPI框架、仪表板、CRO操作手册、元分析和报告机制
- 向首席营销官及高级领导汇报测试结果、KPI变化、路线图进展和战略建议
- 评估技术、平台、行业发展、竞争对手体验和不断变化的客户期望
- 以专业能力和影响力发挥领导作用，同时作为个人贡献者开展工作
任职要求
- 市场营销、商业、分析、统计、人机交互或相关专业本科以上学历
- 至少7年转化率优化、实验、网站体验管理、个性化、数字商品运营或电子商务经验
- 至少2年战略、项目负责人或同等管理职责经验
- 具备管理A/B测试和个性化平台的经验，包括Adobe Target、VWO或Optimizely
- 具备受众细分、行为定向、地域定向和基于旅程的体验定向经验
- 具备制定CRO和实验路线图、KPI与优先级框架以及高管报告的经验
- 具备管理供应商、代理合作伙伴和外部开发资源的经验
- 拥有展示可量化转化提升的作品集、案例研究或书面实例
- 深入了解假设制定、测试设计、统计分析和结果解读
- 具备Adobe Target、Optimizely、VWO、Adobe Analytics、GA4和FullStory经验
- 能够使用SQL、仪表板和分析平台分析复杂数据集
- 了解客户数据平台、UX原则、客户旅程地图、WCAG、响应式设计、内容策略和技术实验相关事项
- 具备AI驱动的个性化、预测建模和自动化决策经验
- 具备出色的沟通、讲故事、利益相关者管理和高管演示能力
- 能够在没有直接管理权限的情况下影响跨职能团队
- 愿意出差，比例最高达10%
福利待遇
- 为您和您的家人提供全面的身心健康保障
- 完善的员工福利套餐
- 福利信息请参阅benefits.nu.edu