Workforce and Community Education er en utdannings- og opplæringsavdeling som tilbyr grads- og sertifikatprogrammer innen undervisning, næringsliv, helse, samfunnsvitenskap, ingeniørfag og kunst. Nettbaserte kurs og kurs med fysisk oppmøte støtter personlig utvikling, faglig vekst og karriererettet kompetansebygging for en mangfoldig gruppe studenter, inkludert militærveteraner og familiene deres.
Seniorleder for konverteringsoptimalisering – fjernarbeid, USA
Led konverteringsoptimalisering, eksperimentering, personalisering og analyse for National Universitys digitale utdanningsopplevelser. Forbedre konverteringen fra forespørsel og søknad til innskriving for potensielle studenter.
Beskrivelse
- Fastsett retningen for konverteringsoptimalisering og eksperimentering på National Universitys nettsted og i digitale opplevelser
- Forvalt CRO-roadmapen, inkludert identifisering og prioritering av muligheter, rekkefølge og testkalenderen
- Utvikle og videreutvikle datadrevne teststrategier som styrker brukeropplevelse, engasjement, konvertering og innholdets relevans
- Led eksperimenter fra hypotese og design gjennom implementering, kvalitetssikring, lansering, måling, resultatgjennomgang og produksjonssetting
- Planlegg og gjennomfør A/B-tester, multivariate tester og tester på flere sider
- Gå gjennom potensielle studenters reiser for å avdekke friksjon, frafall og muligheter for konvertering
- Forbedre informasjonsarkitektur, innholdsvisning, navigasjon, sideopplevelse, handlingsoppfordringer, programoppdagelse og personaliserte reiser
- Samarbeid med team innen markedsføring, opptak, digital analyse, IT, økonomi, merkevare og produkt om personalisering og håndtering av reiser
- Undersøk AI-støttet optimalisering, prediktiv innsikt, atferdsbasert beslutningstaking og ny teknologi for digitale opplevelser
- Vedlikehold målestandarder, KPI-rammeverk, dashbord, CRO-håndbøker, metaanalyser og rapporteringsrutiner
- Presenter testfunn, KPI-utvikling, roadmapstatus og strategiske anbefalinger for markedsdirektøren og andre ledere
- Vurder teknologier, plattformer, bransjeutvikling, konkurrentopplevelser og endrede kunde forventninger
- Led gjennom ekspertise og innflytelse samtidig som du arbeider som individuell bidragsyter
Krav
- Bachelorgrad i markedsføring, bedriftsøkonomi, analyse, statistikk, menneske–datamaskin-interaksjon eller et beslektet fagområde
- Minst 7 års erfaring med konverteringsoptimalisering, eksperimentering, administrasjon av nettstedopplevelser, personalisering, digital merchandising eller netthandel
- Minst 2 års erfaring med strategi, programansvar eller tilsvarende lederansvar
- Erfaring med administrasjon av A/B-testings- og personaliseringsplattformer, inkludert Adobe Target, VWO eller Optimizely
- Erfaring med målgruppesegmentering, atferdsbasert målretting, geografisk målretting og reisebasert målretting av opplevelser
- Erfaring med å utvikle CRO- og eksperimenteringsroadmapper, KPI- og prioriteringsrammeverk samt rapporter til ledelsen
- Erfaring med å følge opp leverandører, byråpartnere og eksterne utviklingsressurser
- Portefølje, casestudier eller dokumenterte eksempler som viser målbare konverteringsforbedringer
- Avansert kunnskap om hypoteseutvikling, testdesign, statistisk analyse og tolkning av resultater
- Erfaring med Adobe Target, Optimizely, VWO, Adobe Analytics, GA4 og FullStory
- Evne til å analysere komplekse datasett med SQL, dashbord og analyseplattformer
- Kunnskap om kundedataplattformer, UX-prinsipper, kartlegging av kundereiser, WCAG, responsivt design, innholdsstrategi og tekniske hensyn ved eksperimentering
- Erfaring med AI-drevet personalisering, prediktiv modellering og automatisert beslutningstaking
- Svært gode ferdigheter innen kommunikasjon, historiefortelling, interessenthåndtering og presentasjoner for ledelsen
- Evne til å påvirke tverrfunksjonelle team uten direkte myndighet
- Villighet til å reise opptil 10 %
Fordeler
- Omfattende velferdsdekning for deg og familien din
- Bred personalfordelspakke
- Informasjon om personalfordeler finnes på benefits.nu.edu