Workforce and Community Education — это подразделение, предлагающее образовательные и учебные программы с присвоением степеней и выдачей сертификатов в таких областях, как педагогика, бизнес, здравоохранение, социальные науки, инженерия и искусство. Онлайн-курсы и занятия в очном формате помогают учащимся с разным опытом развиваться лично и профессионально, а также приобретать навыки, ориентированные на карьеру, включая ветеранов вооружённых сил и членов их семей.
Старший менеджер по оптимизации коэффициента конверсии — удалённая работа, США
Руководите оптимизацией коэффициента конверсии, экспериментами, персонализацией и аналитикой цифровых образовательных сервисов National University. Повышайте конверсию потенциальных студентов на этапах запроса информации, подачи заявления и зачисления.
Описание
- Определять направление оптимизации коэффициента конверсии и экспериментов для веб-сайта и цифровых сервисов National University
- Управлять дорожной картой CRO, включая поиск и оценку возможностей, расстановку приоритетов, определение последовательности и календарь тестирования
- Разрабатывать и совершенствовать стратегии тестирования на основе данных, повышающие качество пользовательского опыта, вовлечённость, конверсию и релевантность контента
- Координировать эксперименты от формулировки гипотезы и проектирования до реализации, контроля качества, запуска, измерения результатов, анализа и выпуска в рабочую среду
- Планировать и проводить A/B-тесты, многовариантные и многостраничные тесты
- Анализировать пути потенциальных студентов, чтобы выявлять препятствия, отказы и возможности для повышения конверсии
- Улучшать информационную архитектуру, представление контента, навигацию, восприятие страниц, призывы к действию, поиск образовательных программ и персонализированные сценарии
- Работать с командами маркетинга, зачисления, цифровой аналитики, ИТ, Accounts, бренда и продукта над персонализацией и управлением пользовательскими сценариями
- Исследовать оптимизацию с применением ИИ, прогнозную аналитику, поведенческое принятие решений и новые технологии цифрового опыта
- Поддерживать стандарты измерений, системы KPI, дашборды, руководства по CRO, метаанализ и регулярную отчётность
- Представлять результаты тестов, изменения KPI, статус дорожной карты и стратегические рекомендации директору по маркетингу и руководителям высшего звена
- Оценивать технологии, платформы, отраслевые разработки, опыт конкурентов и меняющиеся ожидания клиентов
- Руководить благодаря экспертизе и влиянию, работая в роли индивидуального специалиста
Требования
- Степень бакалавра в области маркетинга, бизнеса, аналитики, статистики, взаимодействия человека и компьютера или смежной дисциплины
- Не менее 7 лет опыта в оптимизации коэффициента конверсии, проведении экспериментов, управлении веб-опытом, персонализации, цифровом мерчандайзинге или электронной коммерции
- Не менее 2 лет опыта в разработке стратегий, управлении программами или выполнении сопоставимых управленческих обязанностей
- Опыт администрирования платформ для A/B-тестирования и персонализации, включая Adobe Target, VWO или Optimizely
- Опыт сегментации аудиторий, поведенческого и географического таргетинга, а также таргетинга сценариев на основе пользовательских путей
- Опыт создания дорожных карт CRO и экспериментов, систем KPI и приоритизации, а также отчётов для руководства
- Опыт координации поставщиков, агентств и внешних ресурсов разработки
- Портфолио, практические кейсы или документированные примеры измеримого роста конверсии
- Продвинутые знания разработки гипотез, дизайна тестов, статистического анализа и интерпретации результатов
- Опыт работы с Adobe Target, Optimizely, VWO, Adobe Analytics, GA4 и FullStory
- Умение анализировать сложные наборы данных с помощью SQL, дашбордов и аналитических платформ
- Знание платформ клиентских данных, принципов UX, картирования клиентских путей, WCAG, адаптивного дизайна, контент-стратегии и технических аспектов экспериментов
- Опыт работы с персонализацией на основе ИИ, прогнозным моделированием и автоматизированным принятием решений
- Отличные навыки коммуникации, сторителлинга, взаимодействия с заинтересованными сторонами и презентаций для руководства
- Умение влиять на кросс-функциональные команды без прямых полномочий
- Готовность к командировкам до 10%
Преимущества
- Комплексное покрытие программ поддержки благополучия для вас и вашей семьи
- Расширенный пакет льгот для сотрудников
- Информация о льготах доступна на benefits.nu.edu