Workforce and Community Education je izobraževalni in usposabljanjski oddelek, ki ponuja študijske programe in programe za pridobitev certifikatov s področij poučevanja, poslovanja, zdravstva, družboslovja, inženirstva in umetnosti. Njegovi spletni in občasni programi podpirajo osebni razvoj, poklicno rast ter pridobivanje karierno usmerjenih znanj in spretnosti za raznoliko skupnost udeležencev, vključno z vojaškimi veterani in njihovimi družinami.
Višji vodja optimizacije konverzijskega razmerja — delo na daljavo, Združene države Amerike
Vodi optimizacijo konverzijskega razmerja, eksperimentiranje, personalizacijo in analitiko digitalnih izobraževalnih izkušenj National University. Izboljšuje konverzijo poizvedb bodočih študentov, prijav in vpisa.
Opis
- Določati smer optimizacije konverzijskega razmerja in eksperimentiranja za spletno mesto in digitalne izkušnje National University
- Upravljati načrt CRO, vključno z odkrivanjem priložnosti, določanjem prednostnih nalog, zaporedjem aktivnosti in koledarjem testiranja
- Razvijati in izpopolnjevati strategije testiranja, ki temeljijo na podatkih ter krepijo uporabniško izkušnjo, vključenost, konverzijo in ustreznost vsebine
- Voditi eksperimente od hipoteze in zasnove prek izvedbe, zagotavljanja kakovosti, zagona, merjenja in analize rezultatov do izdaje v produkcijo
- Načrtovati in izvajati A/B-teste, multivariatne teste in teste več strani
- Pregledovati poti bodočih študentov, da bi odkrili trenja, opuščanje in priložnosti za konverzijo
- Izboljševati informacijsko arhitekturo, prikaz vsebine, navigacijo, izkušnjo strani, pozive k dejanju, odkrivanje programov in personalizirane poti
- Sodelovati z ekipami za trženje, vpis, digitalno analitiko, IT, računovodstvo, blagovno znamko in izdelke pri personalizaciji in upravljanju poti
- Raziskovati optimizacijo s podporo umetne inteligence, napovedne vpoglede, vedenjsko odločanje in nastajajoče tehnologije digitalne izkušnje
- Vzdrževati standarde merjenja, okvire KPI, nadzorne plošče, priročnike CRO, metaanalize in rutine poročanja
- Predstavljati ugotovitve testov, spremembe KPI, stanje načrta in strateška priporočila glavnemu direktorju za trženje in višjemu vodstvu
- Ocenjevati tehnologije, platforme, razvoj panoge, izkušnje konkurentov in spreminjajoča se pričakovanja strank
- Voditi s strokovnim znanjem in vplivom ter hkrati delovati kot samostojni izvajalec
Zahteve
- Diploma iz trženja, poslovanja, analitike, statistike, interakcije človeka z računalnikom ali sorodnega področja
- Vsaj 7 let izkušenj z optimizacijo konverzijskega razmerja, eksperimentiranjem, upravljanjem izkušnje spletnih mest, personalizacijo, digitalnim prodajnim urejanjem ali e-trgovino
- Vsaj 2 leti izkušenj s strategijo, lastništvom programa ali primerljivimi vodstvenimi odgovornostmi
- Izkušnje z upravljanjem platform za A/B-testiranje in personalizacijo, vključno z Adobe Target, VWO ali Optimizely
- Izkušnje s segmentacijo občinstev, vedenjskim in geografskim ciljanjem ter ciljanjem izkušenj na podlagi poti
- Izkušnje z ustvarjanjem načrtov CRO in eksperimentiranja, okvirov KPI in prednostnih nalog ter poročil za vodstvo
- Izkušnje z nadzorom dobaviteljev, agencijskih partnerjev in zunanjih razvojnih virov
- Portfelj, študije primerov ali dokumentirani primeri z merljivimi izboljšavami konverzije
- Napredno znanje razvoja hipotez, zasnove testov, statistične analize in razlage rezultatov
- Izkušnje z Adobe Target, Optimizely, VWO, Adobe Analytics, GA4 in FullStory
- Sposobnost analiziranja kompleksnih podatkovnih nizov s SQL, nadzornimi ploščami in analitičnimi platformami
- Poznavanje platform za podatke o strankah, načel UX, zemljevidov poti strank, WCAG, odzivnega oblikovanja, vsebinske strategije in tehničnih vidikov eksperimentiranja
- Izkušnje s personalizacijo, ki jo poganja umetna inteligenca, napovednim modeliranjem in avtomatiziranim odločanjem
- Izjemne komunikacijske sposobnosti, sposobnosti pripovedovanja zgodb, upravljanja deležnikov in predstavitev vodstvu
- Sposobnost vplivanja na medfunkcijske ekipe brez neposrednih pristojnosti
- Pripravljenost na potovanja do 10 %
Ugodnosti
- Celovito kritje dobrega počutja za vas in vašo družino
- Širok paket ugodnosti za zaposlene
- Informacije o ugodnostih so na voljo na benefits.nu.edu