Workforce and Community Education là một bộ phận giáo dục và đào tạo cung cấp các chương trình cấp bằng và chứng chỉ trong các lĩnh vực giảng dạy, kinh doanh, chăm sóc sức khỏe, khoa học xã hội, kỹ thuật và nghệ thuật. Các khóa học trực tuyến và trực tiếp của bộ phận hỗ trợ phát triển cá nhân, tiến bộ nghề nghiệp và xây dựng kỹ năng định hướng nghề nghiệp cho nhiều đối tượng người học, bao gồm cựu quân nhân và gia đình của họ.
Quản lý cấp cao, Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi — Làm việc từ xa, Hoa Kỳ
Dẫn dắt hoạt động tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, thử nghiệm, cá nhân hóa và phân tích cho các trải nghiệm giáo dục số của National University. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ việc hỏi thông tin, nộp đơn đến nhập học của sinh viên tiềm năng.
Hoa Kỳ78.496 $ – 105.974 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổiMô tả
- Định hướng tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và thử nghiệm cho website cùng các trải nghiệm số của National University
- Quản lý lộ trình CRO, bao gồm tìm kiếm cơ hội, xác định mức độ ưu tiên, sắp xếp thứ tự và lịch thử nghiệm
- Xây dựng và hoàn thiện các chiến lược thử nghiệm dựa trên dữ liệu nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, mức độ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và mức độ phù hợp của nội dung
- Dẫn dắt thử nghiệm từ việc xây dựng giả thuyết và thiết kế đến triển khai, đảm bảo chất lượng, ra mắt, đo lường, phân tích kết quả và phát hành chính thức
- Lập kế hoạch và thực hiện các thử nghiệm A/B, đa biến và trên nhiều trang
- Rà soát hành trình của sinh viên tiềm năng để phát hiện điểm gây trở ngại, tình trạng bỏ dở và cơ hội chuyển đổi
- Cải thiện kiến trúc thông tin, cách hiển thị nội dung, điều hướng, trải nghiệm trang, lời kêu gọi hành động, khả năng khám phá chương trình và các hành trình được cá nhân hóa
- Phối hợp với các nhóm Marketing, Tuyển sinh, Phân tích số, CNTT, Tài khoản, Thương hiệu và Sản phẩm về hoạt động cá nhân hóa và vận hành hành trình
- Nghiên cứu tối ưu hóa có hỗ trợ bởi AI, thông tin dự đoán, ra quyết định dựa trên hành vi và các công nghệ trải nghiệm số mới nổi
- Duy trì các tiêu chuẩn đo lường, khung KPI, bảng điều khiển, cẩm nang CRO, phân tích tổng hợp và quy trình báo cáo
- Trình bày kết quả thử nghiệm, biến động KPI, tình trạng lộ trình và các khuyến nghị chiến lược với Giám đốc Marketing và các lãnh đạo cấp cao
- Đánh giá công nghệ, nền tảng, diễn biến ngành, trải nghiệm của đối thủ cạnh tranh và kỳ vọng ngày càng thay đổi của khách hàng
- Dẫn dắt bằng chuyên môn và khả năng tạo ảnh hưởng trong vai trò chuyên gia độc lập
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về marketing, kinh doanh, phân tích, thống kê, tương tác người-máy hoặc lĩnh vực liên quan
- Ít nhất 7 năm kinh nghiệm về tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, thử nghiệm, quản lý trải nghiệm website, cá nhân hóa, bán hàng số hoặc thương mại điện tử
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm về chiến lược, sở hữu chương trình hoặc trách nhiệm quản lý tương đương
- Kinh nghiệm quản trị các nền tảng thử nghiệm A/B và cá nhân hóa, bao gồm Adobe Target, VWO hoặc Optimizely
- Kinh nghiệm về phân khúc đối tượng, nhắm mục tiêu theo hành vi, nhắm mục tiêu theo địa lý và nhắm mục tiêu trải nghiệm dựa trên hành trình
- Kinh nghiệm xây dựng lộ trình CRO và thử nghiệm, khung KPI và ưu tiên, cùng báo cáo cho lãnh đạo
- Kinh nghiệm giám sát nhà cung cấp, đối tác đại lý và nguồn lực phát triển bên ngoài
- Có danh mục sản phẩm, nghiên cứu tình huống hoặc ví dụ được ghi chép cho thấy mức tăng chuyển đổi có thể đo lường
- Kiến thức nâng cao về xây dựng giả thuyết, thiết kế thử nghiệm, phân tích thống kê và diễn giải kết quả
- Kinh nghiệm với Adobe Target, Optimizely, VWO, Adobe Analytics, GA4 và FullStory
- Khả năng phân tích các tập dữ liệu phức tạp bằng SQL, bảng điều khiển và nền tảng phân tích
- Kiến thức về nền tảng dữ liệu khách hàng, nguyên tắc UX, lập bản đồ hành trình khách hàng, WCAG, thiết kế đáp ứng, chiến lược nội dung và các cân nhắc về thử nghiệm kỹ thuật
- Kinh nghiệm với cá nhân hóa bằng AI, mô hình dự đoán và ra quyết định tự động
- Khả năng giao tiếp, kể chuyện, quản lý các bên liên quan và thuyết trình trước lãnh đạo xuất sắc
- Khả năng tạo ảnh hưởng đến các nhóm liên chức năng mà không cần quyền hạn trực tiếp
- Sẵn sàng đi công tác tối đa 10%
Phúc lợi
- Gói chăm sóc sức khỏe toàn diện cho bạn và gia đình
- Gói phúc lợi nhân viên đa dạng
- Thông tin về phúc lợi có tại benefits.nu.edu