Workforce and Community Education — це освітній і навчальний підрозділ, що пропонує програми здобуття ступенів і сертифікатів у таких сферах, як викладання, бізнес, охорона здоров’я, соціальні науки, інженерія та мистецтво. Онлайн-курси й заняття в очному форматі сприяють особистому розвитку, професійному зростанню та набуттю навичок, орієнтованих на кар’єру, для різноманітної спільноти здобувачів освіти, зокрема ветеранів збройних сил і членів їхніх сімей.
Старший менеджер з оптимізації коефіцієнта конверсії — віддалена робота, США
Керуйте оптимізацією коефіцієнта конверсії, експериментами, персоналізацією та аналітикою цифрових освітніх сервісів National University. Підвищуйте конверсію потенційних студентів на етапах запиту інформації, подання заяви та зарахування.
Опис
- Визначати напрям оптимізації коефіцієнта конверсії та експериментів для вебсайту й цифрових сервісів National University
- Керувати дорожньою картою CRO, зокрема пошуком і оцінюванням можливостей, визначенням пріоритетів, послідовності та календаря тестування
- Розробляти й удосконалювати стратегії тестування на основі даних, що посилюють користувацький досвід, залученість, конверсію та релевантність контенту
- Керувати експериментами від формування гіпотези й дизайну до впровадження, контролю якості, запуску, вимірювання, аналізу результатів і випуску в робоче середовище
- Планувати та проводити A/B-тести, багатоваріантні й багатосторінкові тести
- Аналізувати шляхи потенційних студентів, щоб виявляти перешкоди, відмови та можливості підвищення конверсії
- Покращувати інформаційну архітектуру, подання контенту, навігацію, досвід взаємодії зі сторінками, заклики до дії, пошук програм і персоналізовані шляхи
- Працювати з командами маркетингу, зарахування, цифрової аналітики, ІТ, Accounts, бренду та продукту над персоналізацією й операційним управлінням шляхами користувачів
- Досліджувати оптимізацію за допомогою ШІ, прогнозні інсайти, поведінкове ухвалення рішень і нові технології цифрового досвіду
- Підтримувати стандарти вимірювання, системи KPI, інформаційні панелі, посібники з CRO, метааналіз і регулярну звітність
- Презентувати результати тестів, зміни KPI, статус дорожньої карти та стратегічні рекомендації директору з маркетингу й керівникам найвищого рівня
- Оцінювати технології, платформи, галузеві розробки, досвід конкурентів і мінливі очікування клієнтів
- Керувати завдяки експертизі та впливу, працюючи як індивідуальний фахівець
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі маркетингу, бізнесу, аналітики, статистики, взаємодії людини й комп’ютера або суміжної дисципліни
- Щонайменше 7 років досвіду в оптимізації коефіцієнта конверсії, експериментах, управлінні вебдосвідом, персоналізації, цифровому мерчандайзингу або електронній комерції
- Щонайменше 2 роки досвіду у формуванні стратегій, управлінні програмами або виконанні аналогічних управлінських обов’язків
- Досвід адміністрування платформ A/B-тестування та персоналізації, зокрема Adobe Target, VWO або Optimizely
- Досвід сегментації аудиторій, поведінкового й географічного таргетингу, а також таргетингу досвіду на основі шляхів користувачів
- Досвід створення дорожніх карт CRO та експериментів, систем KPI і пріоритизації, а також звітів для керівництва
- Досвід координації постачальників, агентських партнерів і зовнішніх ресурсів розробки
- Портфоліо, кейси або документовані приклади вимірного зростання конверсії
- Поглиблені знання розроблення гіпотез, дизайну тестів, статистичного аналізу та інтерпретації результатів
- Досвід роботи з Adobe Target, Optimizely, VWO, Adobe Analytics, GA4 і FullStory
- Уміння аналізувати складні набори даних за допомогою SQL, інформаційних панелей та аналітичних платформ
- Знання платформ даних клієнтів, принципів UX, картування шляхів клієнтів, WCAG, адаптивного дизайну, контент-стратегії та технічних аспектів експериментів
- Досвід роботи з персоналізацією на основі ШІ, прогнозним моделюванням і автоматизованим ухваленням рішень
- Відмінні навички комунікації, сторітелінгу, взаємодії зі стейкхолдерами та презентацій для керівництва
- Здатність впливати на кросфункціональні команди без прямих повноважень
- Готовність до відряджень до 10%
Переваги
- Комплексне покриття програм підтримки добробуту для вас і вашої родини
- Широкий пакет пільг для працівників
- Інформація про пільги доступна на benefits.nu.edu