Workforce and Community Education är en utbildnings- och fortbildningsavdelning som erbjuder examens- och certifikatprogram inom undervisning, företagsekonomi, hälso- och sjukvård, samhällsvetenskap, teknik och konst. Dess online- och campusförlagda kurser främjar personlig utveckling, yrkesmässig utveckling och karriärinriktat kompetensbyggande för en mångsidig grupp studerande, däribland militärveteraner och deras familjer.
Senior chef för konverteringsoptimering – distansarbete, USA
Led konverteringsoptimering, experimentering, personalisering och analys för National Universitys digitala utbildningsupplevelser. Förbättra konverteringen från intresseanmälan och ansökan till antagning för blivande studenter.
Beskrivning
- Fastställ inriktningen för konverteringsoptimering och experimentering på National Universitys webbplats och i dess digitala upplevelser
- Ansvara för CRO-roadmapen, inklusive identifiering och prioritering av möjligheter, sekvensering och testkalendern
- Utveckla och förfina datadrivna teststrategier som stärker användarupplevelse, engagemang, konvertering och innehållets relevans
- Leda experiment från hypotes och design genom implementering, kvalitetssäkring, lansering, mätning, resultatgenomgång och produktionssättning
- Planera och genomföra A/B-tester, multivariata tester och tester på flera sidor
- Granska blivande studenters resor för att upptäcka friktion, avhopp och möjligheter till ökad konvertering
- Förbättra informationsarkitektur, innehållsvisning, navigering, sidupplevelse, uppmaningar till handling, programupptäckt och personaliserade resor
- Samarbeta med team inom marknadsföring, antagning, digital analys, IT, ekonomi, varumärke och produkt kring personalisering och hantering av kundresor
- Undersöka AI-stödd optimering, prediktiva insikter, beteendebaserat beslutsfattande och ny teknik för digitala upplevelser
- Upprätthålla mätstandarder, KPI-ramverk, dashboards, CRO-handböcker, metaanalyser och rapporteringsrutiner
- Presentera testresultat, KPI-förändringar, roadmapens status och strategiska rekommendationer för marknadschefen och andra ledande befattningshavare
- Utvärdera teknik, plattformar, branschutveckling, konkurrenters upplevelser och föränderliga kundförväntningar
- Leda genom expertis och inflytande samtidigt som du arbetar som individuell bidragsgivare
Krav
- Kandidatexamen inom marknadsföring, företagsekonomi, analys, statistik, människa–datorinteraktion eller ett närliggande område
- Minst 7 års erfarenhet av konverteringsoptimering, experimentering, hantering av webbupplevelser, personalisering, digital merchandising eller e-handel
- Minst 2 års erfarenhet av strategi, programansvar eller jämförbara ledningsuppgifter
- Erfarenhet av att administrera A/B-testnings- och personaliseringsplattformar, inklusive Adobe Target, VWO eller Optimizely
- Erfarenhet av målgruppssegmentering, beteendestyrning, geografisk målgruppsanpassning och upplevelseanpassning baserad på kundresor
- Erfarenhet av att skapa CRO- och experimenteringsroadmaps, KPI- och prioriteringsramverk samt rapporter för ledningen
- Erfarenhet av att hantera leverantörer, byråpartners och externa utvecklingsresurser
- Portfolio, fallstudier eller dokumenterade exempel som visar mätbara konverteringsökningar
- Avancerade kunskaper i hypotesutveckling, testdesign, statistisk analys och tolkning av resultat
- Erfarenhet av Adobe Target, Optimizely, VWO, Adobe Analytics, GA4 och FullStory
- Förmåga att analysera komplexa datamängder med SQL, dashboards och analysplattformar
- Kunskap om kunddataplattformar, UX-principer, kartläggning av kundresor, WCAG, responsiv design, innehållsstrategi och tekniska aspekter av experimentering
- Erfarenhet av AI-driven personalisering, prediktiv modellering och automatiserat beslutsfattande
- Utmärkt förmåga inom kommunikation, berättande, intressenthantering och presentationer för ledningen
- Förmåga att påverka tvärfunktionella team utan direkt mandat
- Villighet att resa upp till 10 %
Förmåner
- Omfattande välmåendeförmåner för dig och din familj
- Brett förmånspaket för anställda
- Information om förmåner finns på benefits.nu.edu