تُعد Workforce and Community Education قسمًا للتعليم والتدريب يقدم برامج للحصول على درجات علمية وشهادات في مجالات التدريس وإدارة الأعمال والرعاية الصحية والعلوم الاجتماعية والهندسة والفنون. وتدعم دوراتها عبر الإنترنت وحضوريًا التنمية الشخصية والنمو المهني وبناء المهارات الموجهة نحو المسار الوظيفي لمجموعة متنوعة من المتعلمين، بمن فيهم المحاربون القدامى في الجيش وعائلاتهم.
مدير أول لتحسين معدل التحويل — عن بُعد، الولايات المتحدة
قيادة تحسين معدل التحويل والتجارب والتخصيص والتحليلات لتجارب التعليم الرقمي في الجامعة الوطنية. تحسين معدلات تحويل استفسارات الطلاب المحتملين وطلبات التقديم والالتحاق.
الولايات المتحدة78,496 US$ – 105,974 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي تحسين معدل التحويلالوصف
- تحديد توجه تحسين معدل التحويل والتجارب لموقع الجامعة الوطنية وتجاربها الرقمية
- إدارة خارطة طريق تحسين معدل التحويل، بما في ذلك اكتشاف الفرص وترتيب الأولويات والتسلسل وجدول الاختبارات
- تطوير استراتيجيات اختبار قائمة على البيانات وتحسينها لتعزيز تجربة المستخدم والتفاعل والتحويل وملاءمة المحتوى
- توجيه التجارب بدءًا من الفرضية والتصميم مرورًا بالتنفيذ وضمان الجودة والإطلاق والقياس وتحليل النتائج والإصدار الإنتاجي
- تخطيط وتنفيذ اختبارات A/B والاختبارات متعددة المتغيرات والاختبارات متعددة الصفحات
- مراجعة رحلات الطلاب المحتملين لاكتشاف نقاط الاحتكاك والتخلي وفرص التحويل
- تحسين بنية المعلومات وعرض المحتوى والتنقل وتجربة الصفحة وعبارات الحث على اتخاذ إجراء واكتشاف البرامج والرحلات الشخصية
- العمل مع فرق التسويق والقبول والتحليلات الرقمية وتقنية المعلومات والحسابات والعلامة التجارية والمنتجات في عمليات التخصيص وإدارة الرحلات
- دراسة التحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي والرؤى التنبؤية واتخاذ القرارات السلوكية وتقنيات التجربة الرقمية الناشئة
- الحفاظ على معايير القياس وأطر مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات المعلومات وأدلة تحسين معدل التحويل والتحليل التلوي وروتين إعداد التقارير
- عرض نتائج الاختبارات وتغيرات مؤشرات الأداء الرئيسية وحالة خارطة الطريق والتوصيات الاستراتيجية على الرئيس التنفيذي للتسويق وكبار القادة
- تقييم التقنيات والمنصات وتطورات القطاع وتجارب المنافسين وتغير توقعات العملاء
- القيادة من خلال الخبرة والتأثير مع العمل كمساهم فردي
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو التحليلات أو الإحصاء أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب أو تخصص ذي صلة
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات في تحسين معدل التحويل أو التجارب أو إدارة تجربة المواقع الإلكترونية أو التخصيص أو التسويق الرقمي أو التجارة الإلكترونية
- خبرة لا تقل عن سنتين في الاستراتيجية أو ملكية البرامج أو مسؤوليات إدارية مماثلة
- خبرة في إدارة منصات اختبار A/B والتخصيص، بما في ذلك Adobe Target أو VWO أو Optimizely
- خبرة في تقسيم الجمهور والاستهداف السلوكي والاستهداف الجغرافي واستهداف التجارب القائم على الرحلات
- خبرة في إنشاء خرائط طريق تحسين معدل التحويل والتجارب وأطر مؤشرات الأداء الرئيسية وترتيب الأولويات والتقارير التنفيذية
- خبرة في الإشراف على الموردين وشركاء الوكالات وموارد التطوير الخارجية
- ملف أعمال أو دراسات حالة أو أمثلة موثقة توضح تحقيق زيادات قابلة للقياس في التحويل
- معرفة متقدمة بتطوير الفرضيات وتصميم الاختبارات والتحليل الإحصائي وتفسير النتائج
- خبرة في Adobe Target وOptimizely وVWO وAdobe Analytics وGA4 وFullStory
- القدرة على تحليل مجموعات البيانات المعقدة باستخدام SQL ولوحات المعلومات ومنصات التحليلات
- معرفة بمنصات بيانات العملاء ومبادئ تجربة المستخدم ورسم خرائط رحلة العميل ومعايير WCAG والتصميم المتجاوب واستراتيجية المحتوى واعتبارات التجارب التقنية
- خبرة في التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي والنمذجة التنبؤية واتخاذ القرارات الآلي
- قدرات متميزة في التواصل وسرد القصص وإدارة أصحاب المصلحة والعروض التنفيذية
- القدرة على التأثير في الفرق متعددة الوظائف دون سلطة مباشرة
- الاستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 10٪
المزايا
- تغطية شاملة للرفاهية لك ولعائلتك
- حزمة واسعة من مزايا الموظفين
- تتوفر معلومات المزايا على benefits.nu.edu