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Family Centers
Family Centers
201 – 500 Employés
Alimentation et boissonsConseilSoins de santé
Family Centers est une organisation à but non lucratif qui accompagne les enfants, les adultes et les familles dans tout le sud du comté de Fairfield, depuis son siège situé à Greenwich, dans le Connecticut. Ses programmes complémentaires couvrent l’éducation de la petite enfance, l’apprentissage et l’alphabétisation des adultes, les soins médicaux et dentaires de premier recours, les services de santé mentale, le soutien en cas de deuil, les services liés au VIH et d’autres ressources qui renforcent les familles et les communautés. L’organisation s’efforce de rendre l’aide plus accessible, avec des services proposés indépendamment de la couverture d’assurance ou de la capacité à payer. Son équipe pluridisciplinaire dispense des soins et des formations à toutes les étapes de la vie, avec le soutien de subventions, de donateurs et de bénévoles. Les personnes qui recherchent des opportunités au sein de Family Centers peuvent trouver des postes liés à la santé communautaire, à l’éducation, aux services sociaux et aux opérations d’organisations à but non lucratif.
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Offres de l’entreprise

Directeur des technologies de l’information, Greenwich (Présentiel)

Dirigez l’infrastructure informatique, la cybersécurité, les fournisseurs et la stratégie technologique de Family Centers pour plus de 300 utilisateurs répartis dans les sites du Connecticut. Ce poste en présentiel associe planification stratégique et supervision pratique des opérations technologiques quotidiennes.

USÉtats-UnisCTConnecticut
125 000 $ – 135 000 $ / an
Sur siteTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisDirecteur
AzureCitrixCloudCommutationCybersécuritéDNSPare-feuTCP/IP

Description

  • Diriger les opérations technologiques de Family Centers, notamment l’infrastructure, la sécurité, l’assistance aux utilisateurs, les fournisseurs, la gestion des actifs et la planification à long terme
  • Agir comme principal interlocuteur interne du fournisseur de services managés responsable des serveurs et d’Active Directory
  • Suivre l’état, les performances et la disponibilité des serveurs hébergés et des annuaires, tout en escaladant les problèmes et en assurant leur suivi jusqu’à leur résolution
  • Contribuer à la planification des changements, mises à niveau et migrations de serveurs
  • Administrer et optimiser les services Microsoft 365, notamment Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive et Intune
  • Gérer et prendre en charge l’environnement de bureaux et d’applications virtuels Citrix
  • Gérer les réseaux, pare-feu, systèmes de commutation, systèmes sans fil et VPN sur plusieurs sites
  • Veiller à la mise en place et aux tests des plans de sauvegarde, de reprise après sinistre et de continuité d’activité
  • Maintenir et mettre en œuvre une feuille de route informatique pluriannuelle alignée sur les priorités organisationnelles et le budget
  • Conseiller les cadres dirigeants et produire des présentations et rapports technologiques
  • Créer et améliorer les politiques, procédures et normes de gouvernance informatique
  • Préparer et gérer le budget informatique annuel
  • Mettre en œuvre et maintenir un programme de cybersécurité fondé sur le NIST CSF ou les CIS Controls
  • Superviser la sécurité Microsoft 365 à l’aide de Defender for Business, de Conditional Access et des références Secure Score
  • Appliquer l’authentification multifacteur et administrer les contrôles d’accès privilégié
  • Coordonner les revues de sécurité, analyses de vulnérabilités, exercices de phishing et formations à la sécurité pour les employés
  • Maintenir la conformité avec les obligations de confidentialité pertinentes, notamment la HIPAA lorsqu’elle s’applique, la législation du Connecticut et les exigences des subventions ou bailleurs de fonds
  • Gérer les fournisseurs technologiques, contrats, accords de niveau de service, évaluations de performance et renouvellements
  • Fournir une assistance technologique constante à plus de 300 utilisateurs sur plusieurs sites
  • Agir comme ressource interne d’escalade pour les problèmes techniques complexes
  • Créer des processus d’intégration, des supports en libre-service et des ressources de formation pour le personnel
  • Tenir les inventaires du matériel et des logiciels et gérer les cycles de vie technologiques
  • Diriger les projets informatiques, de l’élaboration des appels d’offres et de la sélection des fournisseurs jusqu’à la mise en œuvre et la formation des employés
  • Coordonner les projets simultanés, les calendriers, les budgets et les communications avec les parties prenantes
  • Tenir des registres centralisés des systèmes, configurations et changements

Exigences

  • Cinq ans ou plus d’expérience progressive en gestion informatique, avec une responsabilité directe de l’infrastructure, de l’assistance aux utilisateurs finaux, de la sécurité et des fournisseurs
  • Capacité démontrée à diriger l’informatique de manière opérationnelle tout en conciliant les priorités organisationnelles et en résolvant des problèmes complexes
  • Solide connaissance pratique d’Active Directory sur site et de Microsoft Entra ID/Azure AD
  • Maîtrise de l’administration de Microsoft 365, notamment Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive et Intune
  • Maîtrise des services cloud Azure
  • Expérience pratique de la prise en charge d’un environnement de bureaux ou d’applications virtuels Citrix, tel que CVAD, notamment pour le dépannage et les licences
  • Bonne compréhension de TCP/IP, DNS, DHCP, des VPN, des politiques de pare-feu et de l’infrastructure sans fil
  • Expérience du déploiement et de la gestion de contrôles de cybersécurité pour la protection des terminaux, l’authentification multifacteur, la sécurité des e-mails, la gestion des correctifs et la réponse aux incidents
  • Expérience de l’assistance à des équipes réparties géographiquement sur plusieurs sites physiques
  • Solides compétences en gestion de projets, avec la capacité de livrer les travaux dans les délais et le budget impartis
  • Excellentes compétences de communication écrite et orale, notamment la capacité d’expliquer des sujets techniques à des dirigeants et membres du conseil non techniques
  • Expérience de la préparation et de la gestion d’un budget informatique
  • De préférence, expérience dans une organisation à but non lucratif, de services sociaux, de santé ou une autre organisation orientée vers une mission
  • De préférence, expérience de la mise en place ou de la formalisation d’une fonction informatique avec une structure ou une documentation existante limitée
  • De préférence, connaissance des exigences de sécurité de la HIPAA
  • De préférence, expérience de Microsoft Intune ou SCCM/Configuration Manager
  • De préférence, expérience de collaboration avec un fournisseur de services managés ou un fournisseur d’infrastructure hébergée par un FAI
  • Certifications appréciées, notamment CompTIA Security+, Network+, Microsoft MS-900, AZ-900, Azure Administrator AZ-104 ou ITIL Foundation

Avantages

  • 15 jours de congés par an, passant à 20 après cinq ans et à 25 après dix ans
  • 11 jours fériés rémunérés
  • Jusqu’à trois jours personnels
  • Jusqu’à 10 jours de congé maladie
  • Vendredis d’été en demi-journée dans certains programmes
  • Options de régimes médicaux, dentaires et optiques
  • Compte d’épargne santé avec contributions mensuelles de l’employeur
  • Comptes de dépenses flexibles pour les soins de santé et les personnes à charge
  • Plan de retraite 403(b) avec une contribution de l’employeur pouvant atteindre 6%
  • Assurances invalidité longue durée, vie et décès et mutilation accidentels payées par l’employeur
  • Programme d’aide aux employés proposant un soutien confidentiel
  • Options d’assurance contre les maladies graves, pour animaux de compagnie, vie complémentaire et autres
  • Aide aux frais de scolarité après six mois de service
  • Environnement de travail bienveillant centré sur la mission de l’organisation
  • Reconnue comme l’un des meilleurs lieux de travail de l’ouest du Connecticut et récompensée par une note parfaite de 100 dans l’évaluation Encompass de Charity Navigator

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