Family Centers
Family Centers
Family Centers เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ให้บริการเด็ก ผู้ใหญ่ และครอบครัวทั่วพื้นที่ตอนล่างของแฟร์ฟิลด์เคาน์ตี โดยมีฐานอยู่ที่เมืองกรีนิช รัฐคอนเนตทิคัต โครงการต่าง ๆ ขององค์กรเชื่อมโยงครอบคลุมการศึกษาปฐมวัย การเรียนรู้และการอ่านออกเขียนได้สำหรับผู้ใหญ่ การดูแลทางการแพทย์และทันตกรรมเบื้องต้น บริการสุขภาพจิต การสนับสนุนผู้สูญเสีย บริการด้าน HIV และทรัพยากรอื่น ๆ ที่ช่วยเสริมสร้างครอบครัวและชุมชน งานขององค์กรออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนเข้าถึงความช่วยเหลือได้ง่ายขึ้น รวมถึงบริการที่เปิดให้ใช้โดยไม่ขึ้นอยู่กับความคุ้มครองประกันหรือความสามารถในการชำระเงิน ทีมงานสหสาขาวิชาชีพให้บริการดูแลและการศึกษาแก่ผู้คนในทุกช่วงวัย โดยได้รับการสนับสนุนจากเงินทุน ผู้บริจาค และอาสาสมัคร ผู้ที่กำลังมองหาโอกาสทำงานกับ Family Centers อาจพบตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพชุมชน การศึกษา บริการสังคม และการดำเนินงานขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

ผู้อำนวยการเทคโนโลยีสารสนเทศ, กรีนิช (ปฏิบัติงานที่สำนักงาน)

เป็นผู้นำด้านโครงสร้างพื้นฐานไอที ความปลอดภัยทางไซเบอร์ ผู้ให้บริการ และกลยุทธ์เทคโนโลยีของ Family Centers เพื่อสนับสนุนผู้ใช้มากกว่า 300 คนในสถานที่ต่าง ๆ ทั่วคอนเนตทิคัต ตำแหน่งประจำสำนักงานนี้ผสานการวางแผนเชิงกลยุทธ์เข้ากับการกำกับดูแลการดำเนินงานด้านเทคโนโลยีประจำวันอย่างใกล้ชิด

รายละเอียด

  • เป็นผู้นำการดำเนินงานด้านเทคโนโลยีของ Family Centers ครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย การสนับสนุนผู้ใช้ ผู้ให้บริการ การจัดการทรัพย์สิน และการวางแผนระยะยาว
  • ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อภายในหลักกับผู้ให้บริการจัดการระบบซึ่งรับผิดชอบเซิร์ฟเวอร์และ Active Directory
  • ติดตามสถานะ ประสิทธิภาพ และความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์และไดเรกทอรีที่โฮสต์ไว้ พร้อมยกระดับ ติดตาม และดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น
  • ช่วยวางแผนการเปลี่ยนแปลง การอัปเกรด และการย้ายเซิร์ฟเวอร์
  • บริหารและเพิ่มประสิทธิภาพบริการ Microsoft 365 รวมถึง Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive และ Intune
  • จัดการและสนับสนุนสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปเสมือนและแอปพลิเคชัน Citrix
  • ดูแลเครือข่าย ไฟร์วอลล์ อุปกรณ์สวิตชิง ระบบไร้สาย และ VPN ในหลายสถานที่
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการจัดทำและทดสอบแผนสำรองข้อมูล การกู้คืนจากภัยพิบัติ และความต่อเนื่องทางธุรกิจ
  • จัดทำและดำเนินการตามแผนงานไอทีหลายปีให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญและงบประมาณขององค์กร
  • ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหารระดับสูง และจัดทำเอกสารสรุปกับรายงานด้านเทคโนโลยี
  • จัดทำและปรับปรุงนโยบาย ขั้นตอนปฏิบัติ และมาตรฐานการกำกับดูแลด้านไอที
  • จัดทำและบริหารงบประมาณไอทีประจำปี
  • นำไปใช้และดูแลโครงการความปลอดภัยทางไซเบอร์ตาม NIST CSF หรือ CIS Controls
  • กำกับดูแลความปลอดภัยของ Microsoft 365 โดยใช้ Defender for Business, Conditional Access และเกณฑ์ Secure Score
  • บังคับใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย และบริหารการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงระดับสูง
  • ประสานงานการทบทวนความปลอดภัย การสแกนช่องโหว่ การทดสอบฟิชชิง และการฝึกอบรมความปลอดภัยสำหรับพนักงาน
  • รักษาการปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง รวมถึง HIPAA เมื่อมีผลบังคับใช้ กฎหมายคอนเนตทิคัต และข้อกำหนดของทุนหรือผู้ให้ทุน
  • บริหารผู้จำหน่ายเทคโนโลยี สัญญา ข้อตกลงระดับการให้บริการ การทบทวนประสิทธิภาพ และการต่ออายุ
  • ให้การสนับสนุนด้านเทคโนโลยีอย่างสม่ำเสมอแก่ผู้ใช้มากกว่า 300 คนในหลายสถานที่
  • ทำหน้าที่เป็นผู้รับเรื่องยกระดับภายในสำหรับปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน
  • จัดทำกระบวนการเริ่มงาน เอกสารแบบบริการตนเอง และสื่อการฝึกอบรมพนักงาน
  • ดูแลบัญชีรายการฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ และจัดการวงจรชีวิตของเทคโนโลยี
  • เป็นผู้นำโครงการไอทีตั้งแต่การจัดทำ RFP และการคัดเลือกผู้ให้บริการ ไปจนถึงการนำระบบไปใช้และการฝึกอบรมพนักงาน
  • ประสานงานโครงการหลายโครงการพร้อมกัน ตารางเวลา งบประมาณ และการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  • จัดเก็บบันทึกส่วนกลางของระบบ การกำหนดค่า และการเปลี่ยนแปลง

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านการจัดการไอทีที่ก้าวหน้าอย่างน้อยห้าปี โดยรับผิดชอบโดยตรงต่อโครงสร้างพื้นฐาน การสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง ความปลอดภัย และผู้ให้บริการ
  • มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการเป็นผู้นำด้านไอทีด้วยตนเอง พร้อมสร้างสมดุลระหว่างลำดับความสำคัญขององค์กรและการแก้ไขปัญหาการดำเนินงานที่ซับซ้อน
  • มีความรู้เชิงปฏิบัติที่ดีเกี่ยวกับ Active Directory ภายในองค์กรและ Microsoft Entra ID/Azure AD
  • มีความเชี่ยวชาญในการบริหาร Microsoft 365 รวมถึง Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive และ Intune
  • มีความเชี่ยวชาญด้านบริการคลาวด์ Azure
  • มีประสบการณ์จริงในการสนับสนุนสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันเสมือน Citrix เช่น CVAD รวมถึงการแก้ไขปัญหาและการจัดการสิทธิ์ใช้งาน
  • มีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับ TCP/IP, DNS, DHCP, VPN นโยบายไฟร์วอลล์ และโครงสร้างพื้นฐานไร้สาย
  • มีประสบการณ์ในการติดตั้งและจัดการการควบคุมความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับการป้องกันปลายทาง การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย ความปลอดภัยอีเมล การจัดการแพตช์ และการตอบสนองต่อเหตุการณ์
  • มีประสบการณ์สนับสนุนทีมที่กระจายอยู่ตามสถานที่จริงหลายแห่ง
  • มีทักษะการจัดการโครงการที่แข็งแกร่ง และสามารถส่งมอบงานได้ตามกำหนดเวลาและภายในงบประมาณ
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ รวมถึงความสามารถในการอธิบายเรื่องทางเทคนิคแก่ผู้นำและคณะกรรมการที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค
  • มีประสบการณ์จัดทำและบริหารงบประมาณไอที
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีพื้นฐานจากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร บริการสังคม การดูแลสุขภาพ หรือองค์กรที่มุ่งเน้นพันธกิจอื่น ๆ
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์จัดตั้งหรือทำให้หน่วยงานไอทีเป็นระบบอย่างเป็นทางการในสภาพแวดล้อมที่มีโครงสร้างหรือเอกสารเดิมจำกัด
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของ HIPAA
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับ Microsoft Intune หรือ SCCM/Configuration Manager
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการจัดการระบบหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่โฮสต์โดย ISP
  • ใบรับรองที่พิจารณาเป็นพิเศษ ได้แก่ CompTIA Security+, Network+, Microsoft MS-900, AZ-900, Azure Administrator AZ-104 หรือ ITIL Foundation

สวัสดิการ

  • วันลาพักร้อน 15 วันต่อปี เพิ่มเป็น 20 วันหลังทำงานครบห้าปี และ 25 วันหลังทำงานครบสิบปี
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง 11 วัน
  • วันลาส่วนตัวสูงสุดสามวัน
  • วันลาป่วยสูงสุด 10 วัน
  • วันศุกร์ช่วงฤดูร้อนทำงานครึ่งวันในบางโครงการ
  • ตัวเลือกแผนประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
  • บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพพร้อมเงินสมทบรายเดือนจากนายจ้าง
  • บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่นสำหรับการดูแลสุขภาพและผู้พึ่งพิง
  • แผนเกษียณอายุ 403(b) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้างสูงสุด 6%
  • ประกันทุพพลภาพระยะยาว ประกันชีวิต และประกันการเสียชีวิตหรือสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุที่นายจ้างเป็นผู้ชำระ
  • โครงการช่วยเหลือพนักงานซึ่งให้การสนับสนุนแบบเป็นความลับ
  • ตัวเลือกประกันเพิ่มเติม เช่น ประกันโรคร้ายแรง ประกันสัตว์เลี้ยง ประกันชีวิตเสริม และแผนประกันอื่น ๆ
  • ความช่วยเหลือด้านค่าเล่าเรียนหลังทำงานครบหกเดือน
  • สถานที่ทำงานที่ให้การสนับสนุนและยึดพันธกิจขององค์กรเป็นศูนย์กลาง
  • ได้รับการยอมรับให้เป็นสถานที่ทำงานชั้นนำในเวสเทิร์นคอนเนตทิคัต และได้รับคะแนน Encompass 100 เต็มจาก Charity Navigator