
Family Centers เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ให้บริการเด็ก ผู้ใหญ่ และครอบครัวทั่วพื้นที่ตอนล่างของแฟร์ฟิลด์เคาน์ตี โดยมีฐานอยู่ที่เมืองกรีนิช รัฐคอนเนตทิคัต โครงการต่าง ๆ ขององค์กรเชื่อมโยงครอบคลุมการศึกษาปฐมวัย การเรียนรู้และการอ่านออกเขียนได้สำหรับผู้ใหญ่ การดูแลทางการแพทย์และทันตกรรมเบื้องต้น บริการสุขภาพจิต การสนับสนุนผู้สูญเสีย บริการด้าน HIV และทรัพยากรอื่น ๆ ที่ช่วยเสริมสร้างครอบครัวและชุมชน งานขององค์กรออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนเข้าถึงความช่วยเหลือได้ง่ายขึ้น รวมถึงบริการที่เปิดให้ใช้โดยไม่ขึ้นอยู่กับความคุ้มครองประกันหรือความสามารถในการชำระเงิน ทีมงานสหสาขาวิชาชีพให้บริการดูแลและการศึกษาแก่ผู้คนในทุกช่วงวัย โดยได้รับการสนับสนุนจากเงินทุน ผู้บริจาค และอาสาสมัคร ผู้ที่กำลังมองหาโอกาสทำงานกับ Family Centers อาจพบตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพชุมชน การศึกษา บริการสังคม และการดำเนินงานขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
ผู้อำนวยการเทคโนโลยีสารสนเทศ, กรีนิช (ปฏิบัติงานที่สำนักงาน)
เป็นผู้นำด้านโครงสร้างพื้นฐานไอที ความปลอดภัยทางไซเบอร์ ผู้ให้บริการ และกลยุทธ์เทคโนโลยีของ Family Centers เพื่อสนับสนุนผู้ใช้มากกว่า 300 คนในสถานที่ต่าง ๆ ทั่วคอนเนตทิคัต ตำแหน่งประจำสำนักงานนี้ผสานการวางแผนเชิงกลยุทธ์เข้ากับการกำกับดูแลการดำเนินงานด้านเทคโนโลยีประจำวันอย่างใกล้ชิด
$125,000 – $135,000 / ปี
ในสถานที่เต็มเวลาหัวหน้าทีมภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้อำนวยการรายละเอียด
- เป็นผู้นำการดำเนินงานด้านเทคโนโลยีของ Family Centers ครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย การสนับสนุนผู้ใช้ ผู้ให้บริการ การจัดการทรัพย์สิน และการวางแผนระยะยาว
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อภายในหลักกับผู้ให้บริการจัดการระบบซึ่งรับผิดชอบเซิร์ฟเวอร์และ Active Directory
- ติดตามสถานะ ประสิทธิภาพ และความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์และไดเรกทอรีที่โฮสต์ไว้ พร้อมยกระดับ ติดตาม และดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น
- ช่วยวางแผนการเปลี่ยนแปลง การอัปเกรด และการย้ายเซิร์ฟเวอร์
- บริหารและเพิ่มประสิทธิภาพบริการ Microsoft 365 รวมถึง Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive และ Intune
- จัดการและสนับสนุนสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปเสมือนและแอปพลิเคชัน Citrix
- ดูแลเครือข่าย ไฟร์วอลล์ อุปกรณ์สวิตชิง ระบบไร้สาย และ VPN ในหลายสถานที่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการจัดทำและทดสอบแผนสำรองข้อมูล การกู้คืนจากภัยพิบัติ และความต่อเนื่องทางธุรกิจ
- จัดทำและดำเนินการตามแผนงานไอทีหลายปีให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญและงบประมาณขององค์กร
- ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหารระดับสูง และจัดทำเอกสารสรุปกับรายงานด้านเทคโนโลยี
- จัดทำและปรับปรุงนโยบาย ขั้นตอนปฏิบัติ และมาตรฐานการกำกับดูแลด้านไอที
- จัดทำและบริหารงบประมาณไอทีประจำปี
- นำไปใช้และดูแลโครงการความปลอดภัยทางไซเบอร์ตาม NIST CSF หรือ CIS Controls
- กำกับดูแลความปลอดภัยของ Microsoft 365 โดยใช้ Defender for Business, Conditional Access และเกณฑ์ Secure Score
- บังคับใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย และบริหารการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงระดับสูง
- ประสานงานการทบทวนความปลอดภัย การสแกนช่องโหว่ การทดสอบฟิชชิง และการฝึกอบรมความปลอดภัยสำหรับพนักงาน
- รักษาการปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง รวมถึง HIPAA เมื่อมีผลบังคับใช้ กฎหมายคอนเนตทิคัต และข้อกำหนดของทุนหรือผู้ให้ทุน
- บริหารผู้จำหน่ายเทคโนโลยี สัญญา ข้อตกลงระดับการให้บริการ การทบทวนประสิทธิภาพ และการต่ออายุ
- ให้การสนับสนุนด้านเทคโนโลยีอย่างสม่ำเสมอแก่ผู้ใช้มากกว่า 300 คนในหลายสถานที่
- ทำหน้าที่เป็นผู้รับเรื่องยกระดับภายในสำหรับปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน
- จัดทำกระบวนการเริ่มงาน เอกสารแบบบริการตนเอง และสื่อการฝึกอบรมพนักงาน
- ดูแลบัญชีรายการฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ และจัดการวงจรชีวิตของเทคโนโลยี
- เป็นผู้นำโครงการไอทีตั้งแต่การจัดทำ RFP และการคัดเลือกผู้ให้บริการ ไปจนถึงการนำระบบไปใช้และการฝึกอบรมพนักงาน
- ประสานงานโครงการหลายโครงการพร้อมกัน ตารางเวลา งบประมาณ และการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- จัดเก็บบันทึกส่วนกลางของระบบ การกำหนดค่า และการเปลี่ยนแปลง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการจัดการไอทีที่ก้าวหน้าอย่างน้อยห้าปี โดยรับผิดชอบโดยตรงต่อโครงสร้างพื้นฐาน การสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง ความปลอดภัย และผู้ให้บริการ
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการเป็นผู้นำด้านไอทีด้วยตนเอง พร้อมสร้างสมดุลระหว่างลำดับความสำคัญขององค์กรและการแก้ไขปัญหาการดำเนินงานที่ซับซ้อน
- มีความรู้เชิงปฏิบัติที่ดีเกี่ยวกับ Active Directory ภายในองค์กรและ Microsoft Entra ID/Azure AD
- มีความเชี่ยวชาญในการบริหาร Microsoft 365 รวมถึง Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive และ Intune
- มีความเชี่ยวชาญด้านบริการคลาวด์ Azure
- มีประสบการณ์จริงในการสนับสนุนสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันเสมือน Citrix เช่น CVAD รวมถึงการแก้ไขปัญหาและการจัดการสิทธิ์ใช้งาน
- มีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับ TCP/IP, DNS, DHCP, VPN นโยบายไฟร์วอลล์ และโครงสร้างพื้นฐานไร้สาย
- มีประสบการณ์ในการติดตั้งและจัดการการควบคุมความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับการป้องกันปลายทาง การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย ความปลอดภัยอีเมล การจัดการแพตช์ และการตอบสนองต่อเหตุการณ์
- มีประสบการณ์สนับสนุนทีมที่กระจายอยู่ตามสถานที่จริงหลายแห่ง
- มีทักษะการจัดการโครงการที่แข็งแกร่ง และสามารถส่งมอบงานได้ตามกำหนดเวลาและภายในงบประมาณ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ รวมถึงความสามารถในการอธิบายเรื่องทางเทคนิคแก่ผู้นำและคณะกรรมการที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค
- มีประสบการณ์จัดทำและบริหารงบประมาณไอที
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีพื้นฐานจากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร บริการสังคม การดูแลสุขภาพ หรือองค์กรที่มุ่งเน้นพันธกิจอื่น ๆ
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์จัดตั้งหรือทำให้หน่วยงานไอทีเป็นระบบอย่างเป็นทางการในสภาพแวดล้อมที่มีโครงสร้างหรือเอกสารเดิมจำกัด
- พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของ HIPAA
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับ Microsoft Intune หรือ SCCM/Configuration Manager
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการจัดการระบบหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่โฮสต์โดย ISP
- ใบรับรองที่พิจารณาเป็นพิเศษ ได้แก่ CompTIA Security+, Network+, Microsoft MS-900, AZ-900, Azure Administrator AZ-104 หรือ ITIL Foundation
สวัสดิการ
- วันลาพักร้อน 15 วันต่อปี เพิ่มเป็น 20 วันหลังทำงานครบห้าปี และ 25 วันหลังทำงานครบสิบปี
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง 11 วัน
- วันลาส่วนตัวสูงสุดสามวัน
- วันลาป่วยสูงสุด 10 วัน
- วันศุกร์ช่วงฤดูร้อนทำงานครึ่งวันในบางโครงการ
- ตัวเลือกแผนประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพพร้อมเงินสมทบรายเดือนจากนายจ้าง
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่นสำหรับการดูแลสุขภาพและผู้พึ่งพิง
- แผนเกษียณอายุ 403(b) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้างสูงสุด 6%
- ประกันทุพพลภาพระยะยาว ประกันชีวิต และประกันการเสียชีวิตหรือสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุที่นายจ้างเป็นผู้ชำระ
- โครงการช่วยเหลือพนักงานซึ่งให้การสนับสนุนแบบเป็นความลับ
- ตัวเลือกประกันเพิ่มเติม เช่น ประกันโรคร้ายแรง ประกันสัตว์เลี้ยง ประกันชีวิตเสริม และแผนประกันอื่น ๆ
- ความช่วยเหลือด้านค่าเล่าเรียนหลังทำงานครบหกเดือน
- สถานที่ทำงานที่ให้การสนับสนุนและยึดพันธกิจขององค์กรเป็นศูนย์กลาง
- ได้รับการยอมรับให้เป็นสถานที่ทำงานชั้นนำในเวสเทิร์นคอนเนตทิคัต และได้รับคะแนน Encompass 100 เต็มจาก Charity Navigator