Family Centers — некоммерческая организация, которая помогает детям, взрослым и семьям по всему округу Лоуэр-Фэрфилд, работая из своего центра в Гринвиче, штат Коннектикут. Объединённые программы организации охватывают дошкольное образование, обучение взрослых и развитие грамотности, базовую медицинскую и стоматологическую помощь, услуги в сфере психического здоровья, поддержку людей, переживающих утрату, услуги для людей с ВИЧ и другие ресурсы, укрепляющие семьи и сообщества. Организация стремится сделать поддержку более доступной, в том числе предоставляет услуги независимо от наличия страховки или возможности оплачивать их. Многопрофильная команда оказывает медицинскую помощь и проводит образовательные программы на разных этапах жизни при поддержке грантов, доноров и волонтёров. Соискатели, рассматривающие возможности в Family Centers, могут найти вакансии в сфере общественного здравоохранения, образования, социальных услуг и работы некоммерческих организаций.
Директор по информационным технологиям, Гринвич (офисная работа)
Руководите ИТ-инфраструктурой, кибербезопасностью, поставщиками и технологической стратегией Family Centers, поддерживая более 300 пользователей в разных локациях Коннектикута. Эта работа в офисе сочетает стратегическое планирование с практическим контролем ежедневных ИТ-операций.
Соединенные Штаты
Коннектикут125 000 $ – 135 000 $ / год
В офисеПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийДиректорОписание
- Руководить технологическими операциями Family Centers, включая инфраструктуру, безопасность, поддержку пользователей, поставщиков, управление активами и долгосрочное планирование
- Быть основным внутренним контактным лицом для поставщика управляемых услуг, отвечающего за серверы и Active Directory
- Отслеживать состояние, производительность и доступность размещенных серверов и каталогов, эскалируя проблемы и контролируя их решение
- Участвовать в планировании изменений серверов, обновлений и миграций
- Администрировать и оптимизировать сервисы Microsoft 365, включая Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive и Intune
- Управлять средой виртуальных рабочих столов и приложений Citrix и обеспечивать ее поддержку
- Поддерживать сети, межсетевые экраны, коммутаторы, беспроводные системы и VPN в нескольких локациях
- Обеспечивать создание и тестирование планов резервного копирования, аварийного восстановления и непрерывности бизнеса
- Поддерживать и реализовывать многолетнюю ИТ-дорожную карту в соответствии с приоритетами организации и бюджетом
- Консультировать руководителей высшего звена и готовить технологические брифинги и отчеты
- Создавать и совершенствовать ИТ-политики, процедуры и стандарты управления
- Готовить и контролировать годовой ИТ-бюджет
- Внедрять и поддерживать программу кибербезопасности на основе NIST CSF или CIS Controls
- Контролировать безопасность Microsoft 365 с использованием Defender for Business, Conditional Access и показателей Secure Score
- Обеспечивать применение многофакторной аутентификации и администрировать средства контроля привилегированного доступа
- Координировать проверки безопасности, сканирование уязвимостей, фишинговые учения и обучение сотрудников безопасности
- Обеспечивать соблюдение применимых требований к конфиденциальности, включая HIPAA, где это необходимо, законодательство Коннектикута и требования грантодателей или финансирующих организаций
- Управлять поставщиками технологий, контрактами, соглашениями об уровне обслуживания, оценками эффективности и продлением договоров
- Обеспечивать стабильную технологическую поддержку более чем 300 пользователей в нескольких локациях
- Быть внутренним ресурсом для эскалации сложных технических проблем
- Создавать процессы адаптации, материалы для самообслуживания и ресурсы для обучения сотрудников
- Вести учет оборудования и программного обеспечения и управлять жизненным циклом технологий
- Руководить ИТ-проектами от подготовки RFP и выбора поставщика до внедрения и обучения сотрудников
- Координировать параллельные проекты, графики, бюджеты и коммуникации с заинтересованными сторонами
- Вести централизованные записи о системах, конфигурациях и изменениях
Требования
- Не менее пяти лет опыта последовательного профессионального роста в управлении ИТ с непосредственной ответственностью за инфраструктуру, поддержку конечных пользователей, безопасность и поставщиков
- Подтвержденная способность вести ИТ-направление на практике, одновременно учитывая приоритеты организации и решая сложные операционные проблемы
- Глубокие практические знания локальной Active Directory и Microsoft Entra ID/Azure AD
- Опыт администрирования Microsoft 365, включая Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive и Intune
- Опыт работы с облачными сервисами Azure
- Практический опыт поддержки среды виртуальных рабочих столов или приложений Citrix, например CVAD, включая устранение неполадок и лицензирование
- Хорошее понимание TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, политик межсетевых экранов и беспроводной инфраструктуры
- Опыт внедрения и управления средствами кибербезопасности для защиты конечных точек, многофакторной аутентификации, безопасности электронной почты, установки исправлений и реагирования на инциденты
- Опыт поддержки территориально распределенных команд в нескольких физических локациях
- Сильные навыки управления проектами и способность выполнять работу в срок и в рамках бюджета
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации, включая способность объяснять технические вопросы нетехническим руководителям и членам совета
- Опыт подготовки и управления ИТ-бюджетом
- Желательно: опыт работы в некоммерческой организации, сфере социальных услуг, здравоохранении или другой организации, ориентированной на миссию
- Желательно: опыт создания или формализации ИТ-функции при ограниченной существующей структуре или документации
- Желательно: знакомство с требованиями HIPAA к безопасности
- Желательно: опыт работы с Microsoft Intune или SCCM/Configuration Manager
- Желательно: опыт взаимодействия с поставщиком управляемых услуг или провайдером инфраструктуры, размещенной у интернет-провайдера
- Желательны сертификаты CompTIA Security+, Network+, Microsoft MS-900, AZ-900, Azure Administrator AZ-104 или ITIL Foundation
Преимущества
- 15 дней отпуска в год с увеличением до 20 дней после пяти лет и до 25 дней после десяти лет
- 11 оплачиваемых праздничных дней
- До трех оплачиваемых личных дней
- До 10 оплачиваемых дней болезни
- Сокращенные пятницы летом в отдельных программах
- Варианты медицинского, стоматологического страхования и страхования зрения
- Сберегательный счет на медицинские расходы с ежемесячными взносами работодателя
- Счета гибких расходов на медицинское обслуживание и уход за иждивенцами
- Пенсионный план 403(b) с взносом работодателя до 6%
- Оплачиваемое работодателем страхование долгосрочной нетрудоспособности, жизни и от несчастных случаев
- Программа помощи сотрудникам с конфиденциальной поддержкой
- Дополнительные варианты страхования от критических заболеваний, для домашних животных, дополнительное страхование жизни и другие планы
- Помощь в оплате обучения после шести месяцев работы
- Поддерживающая рабочая среда, основанная на миссии организации
- Признание одним из лучших работодателей Западного Коннектикута и идеальная оценка Encompass 100 от Charity Navigator