Family Centers è un’organizzazione senza scopo di lucro che offre servizi a bambini, adulti e famiglie in tutta la parte meridionale della contea di Fairfield, con sede a Greenwich, nel Connecticut. I suoi programmi integrati comprendono l’educazione della prima infanzia, l’apprendimento e l’alfabetizzazione degli adulti, l’assistenza medica e odontoiatrica di base, i servizi di salute mentale, il sostegno nell’elaborazione del lutto, i servizi per le persone con HIV e altre risorse che rafforzano le famiglie e le comunità. L’organizzazione si impegna a rendere il supporto più accessibile, offrendo servizi indipendentemente dalla copertura assicurativa o dalla capacità di pagare. Il suo team multidisciplinare fornisce assistenza e formazione nelle diverse fasi della vita, con il sostegno di sovvenzioni, donatori e volontari. Chi cerca opportunità professionali presso Family Centers può trovare ruoli legati alla salute della comunità, all’istruzione, ai servizi sociali e alle attività operative di organizzazioni senza scopo di lucro.
Direttore delle tecnologie dell’informazione, Greenwich (In presenza)
Guida l’infrastruttura IT, la cybersicurezza, i fornitori e la strategia tecnologica di Family Centers a supporto di oltre 300 utenti nelle sedi del Connecticut. Questo ruolo in presenza combina la pianificazione strategica con la supervisione operativa quotidiana della tecnologia.
Stati Uniti
Connecticut125.000 $ – 135.000 $ / anno
In sedeTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseDirettoreDescrizione
- Guidare le operazioni tecnologiche di Family Centers, comprendendo infrastruttura, sicurezza, supporto agli utenti, fornitori, gestione degli asset e pianificazione a lungo termine
- Agire come principale referente interno per il fornitore di servizi gestiti responsabile dei server e di Active Directory
- Monitorare lo stato, le prestazioni e la disponibilità dei server ospitati e delle directory, effettuando l’escalation dei problemi e seguendoli fino alla risoluzione
- Contribuire alla pianificazione di modifiche, aggiornamenti e migrazioni dei server
- Amministrare e ottimizzare i servizi Microsoft 365, inclusi Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive e Intune
- Gestire e supportare l’ambiente di desktop e applicazioni virtuali Citrix
- Gestire reti, firewall, sistemi di switching, sistemi wireless e VPN in più sedi
- Garantire che i piani di backup, disaster recovery e continuità operativa siano definiti e testati
- Mantenere e attuare una roadmap IT pluriennale allineata alle priorità organizzative e al budget
- Consigliare i dirigenti senior e produrre briefing e report tecnologici
- Creare e migliorare politiche, procedure e standard di governance IT
- Preparare e gestire il budget IT annuale
- Implementare e mantenere un programma di cybersicurezza basato su NIST CSF o CIS Controls
- Supervisionare la sicurezza di Microsoft 365 utilizzando Defender for Business, Conditional Access e i parametri di riferimento Secure Score
- Applicare l’autenticazione multifattore e amministrare i controlli degli accessi privilegiati
- Coordinare revisioni della sicurezza, scansioni delle vulnerabilità, esercitazioni di phishing e formazione sulla sicurezza per i dipendenti
- Mantenere la conformità agli obblighi di privacy pertinenti, inclusi HIPAA ove applicabile, la legge del Connecticut e i requisiti di sovvenzioni o finanziatori
- Gestire fornitori tecnologici, contratti, accordi sul livello di servizio, valutazioni delle prestazioni e rinnovi
- Fornire supporto tecnologico costante a oltre 300 utenti in più sedi
- Agire come risorsa interna di escalation per problemi tecnici complessi
- Creare processi di onboarding, materiali self-service e risorse formative per il personale
- Mantenere gli inventari di hardware e software e gestire i cicli di vita tecnologici
- Guidare i progetti IT dalla preparazione delle RFP e dalla selezione dei fornitori fino all’implementazione e alla formazione dei dipendenti
- Coordinare progetti contemporanei, scadenze, budget e comunicazioni con gli stakeholder
- Mantenere registri centralizzati di sistemi, configurazioni e modifiche
Requisiti
- Almeno cinque anni di esperienza progressiva nella gestione IT, con responsabilità diretta per infrastruttura, supporto agli utenti finali, sicurezza e fornitori
- Comprovata capacità di guidare l’IT in modo operativo, bilanciando le priorità organizzative e risolvendo problemi operativi complessi
- Solida conoscenza pratica di Active Directory on-premises e Microsoft Entra ID/Azure AD
- Competenza nell’amministrazione di Microsoft 365, inclusi Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive e Intune
- Competenza nei servizi cloud Azure
- Esperienza pratica nel supporto di un ambiente di desktop o applicazioni virtuali Citrix, come CVAD, inclusi troubleshooting e gestione delle licenze
- Solida conoscenza di TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, policy dei firewall e infrastrutture wireless
- Esperienza nell’implementazione e nella gestione di controlli di cybersicurezza per protezione degli endpoint, autenticazione multifattore, sicurezza delle e-mail, applicazione delle patch e risposta agli incidenti
- Esperienza nel supporto di team geograficamente distribuiti in più sedi fisiche
- Solide competenze di gestione dei progetti, con capacità di consegnare il lavoro nei tempi e nel budget
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, inclusa la capacità di spiegare questioni tecniche a dirigenti e membri del consiglio non tecnici
- Esperienza nella preparazione e gestione di un budget IT
- Preferibile esperienza in organizzazioni non profit, servizi sociali, sanità o altre organizzazioni orientate a una missione
- Preferibile esperienza nella creazione o formalizzazione di una funzione IT con struttura o documentazione esistente limitata
- Preferibile familiarità con i requisiti di sicurezza HIPAA
- Preferibile esperienza con Microsoft Intune o SCCM/Configuration Manager
- Preferibile esperienza di collaborazione con un fornitore di servizi gestiti o un fornitore di infrastruttura ospitata da un ISP
- Sono preferibili certificazioni quali CompTIA Security+, Network+, Microsoft MS-900, AZ-900, Azure Administrator AZ-104 o ITIL Foundation
Benefit
- 15 giorni di ferie all’anno, che aumentano a 20 dopo cinque anni e a 25 dopo dieci anni
- 11 giorni festivi retribuiti
- Fino a tre giorni personali
- Fino a 10 giorni di malattia
- Venerdì estivi con mezza giornata in programmi selezionati
- Opzioni di piani medici, odontoiatrici e oculistici
- Conto di risparmio sanitario con contributi mensili del datore di lavoro
- Conti di spesa flessibili per assistenza sanitaria e persone a carico
- Piano pensionistico 403(b) con contributo del datore di lavoro fino al 6%
- Assicurazione per invalidità a lungo termine, vita e morte accidentale e smembramento a carico del datore di lavoro
- Programma di assistenza ai dipendenti con supporto riservato
- Piani assicurativi opzionali per malattie gravi, animali domestici, vita integrativa e altro
- Assistenza per le tasse scolastiche dopo sei mesi di servizio
- Ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla missione dell’organizzazione
- Riconosciuta come uno dei migliori luoghi di lavoro nel Connecticut occidentale e insignita di una valutazione perfetta di 100 da Encompass di Charity Navigator