Family Centers는 코네티컷주 그리니치를 기반으로 페어필드 카운티 남부 전역의 아동, 성인, 가족을 지원하는 비영리 단체입니다. 서로 연계된 프로그램을 통해 영유아 교육, 성인 학습 및 문해력 지원, 일차 의료와 치과 진료, 정신 건강 서비스, 사별 지원, HIV 관련 서비스, 가족과 지역사회를 강화하는 다양한 자원을 제공합니다. 이 기관은 보험 가입 여부나 지불 능력과 관계없이 이용할 수 있는 서비스를 포함해 지원에 대한 접근성을 높이는 것을 목표로 합니다. 다학제 팀이 생애 각 단계에 걸쳐 돌봄과 교육을 제공하며, 이러한 활동은 보조금, 후원자, 자원봉사자의 지원을 받습니다. Family Centers에서의 기회를 알아보는 구직자는 지역사회 보건, 교육, 사회복지 서비스, 비영리 조직 운영과 관련된 직무를 찾을 수 있습니다.
정보기술 디렉터, 그리니치(현장 근무)
코네티컷 지역의 여러 사업장에서 300명이 넘는 사용자를 지원하도록 Family Centers의 IT 인프라, 사이버 보안, 공급업체 및 기술 전략을 총괄합니다. 이 현장 근무 직무는 전략적 계획과 일상적인 기술 운영에 대한 실무 감독을 함께 수행합니다.
설명
- Family Centers의 기술 운영을 총괄하며 인프라, 보안, 사용자 지원, 공급업체, 자산 관리 및 장기 계획을 담당합니다
- 서버와 Active Directory를 담당하는 관리형 서비스 제공업체의 주요 내부 연락 담당자 역할을 합니다
- 호스팅 서버와 디렉터리의 상태, 성능 및 가용성을 추적하고 문제를 에스컬레이션한 뒤 해결까지 후속 조치합니다
- 서버 변경, 업그레이드 및 마이그레이션 계획을 지원합니다
- Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive 및 Intune을 포함한 Microsoft 365 서비스를 관리하고 최적화합니다
- Citrix 가상 데스크톱 및 애플리케이션 환경을 관리하고 지원합니다
- 여러 사업장의 네트워크, 방화벽, 스위칭, 무선 시스템 및 VPN을 유지 관리합니다
- 백업, 재해 복구 및 비즈니스 연속성 계획이 수립되고 테스트되도록 합니다
- 조직의 우선순위와 예산에 맞춰 다년간의 IT 로드맵을 유지하고 실행합니다
- 고위 리더에게 자문하고 기술 브리핑과 보고서를 작성합니다
- IT 정책, 절차 및 거버넌스 기준을 만들고 개선합니다
- 연간 IT 예산을 수립하고 관리합니다
- NIST CSF 또는 CIS Controls를 기반으로 사이버 보안 프로그램을 구현하고 유지합니다
- Defender for Business, 조건부 액세스 및 Secure Score 벤치마크를 사용해 Microsoft 365 보안을 감독합니다
- 다중 인증을 의무화하고 권한 있는 액세스 제어를 관리합니다
- 보안 검토, 취약성 검사, 피싱 훈련 및 직원 보안 교육을 조정합니다
- 해당되는 경우 HIPAA, 코네티컷주 법률, 보조금 또는 자금 제공자 요건을 포함한 관련 개인정보 보호 의무를 준수합니다
- 기술 공급업체, 계약, 서비스 수준 계약, 성과 검토 및 갱신을 관리합니다
- 여러 사업장의 300명이 넘는 사용자에게 일관된 기술 지원을 제공합니다
- 복잡한 기술 문제에 대한 내부 에스컬레이션 담당자 역할을 합니다
- 온보딩 절차, 셀프서비스 자료 및 직원 교육 자료를 만듭니다
- 하드웨어와 소프트웨어 목록을 유지하고 기술 수명 주기를 관리합니다
- RFP 작성과 공급업체 선정부터 구현 및 직원 교육까지 IT 프로젝트를 이끕니다
- 동시에 진행되는 프로젝트, 일정, 예산 및 이해관계자 커뮤니케이션을 조정합니다
- 시스템, 구성 및 변경 사항에 대한 중앙 기록을 유지합니다
지원 자격
- 인프라, 최종 사용자 지원, 보안 및 공급업체를 직접 담당한 5년 이상의 단계적 IT 관리 경력
- 조직의 우선순위를 조율하면서 IT를 실무적으로 이끌고 복잡한 운영 문제를 해결할 수 있는 역량
- 온프레미스 Active Directory 및 Microsoft Entra ID/Azure AD에 대한 탄탄한 실무 지식
- Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive 및 Intune을 포함한 Microsoft 365 관리 능력
- Azure 클라우드 서비스 활용 능력
- CVAD와 같은 Citrix 가상 데스크톱 또는 애플리케이션 환경을 지원한 실무 경험(문제 해결 및 라이선스 관리 포함)
- TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, 방화벽 정책 및 무선 인프라에 대한 확실한 이해
- 엔드포인트 보호, 다중 인증, 이메일 보안, 패치 관리 및 사고 대응을 위한 사이버 보안 통제를 배포하고 관리한 경험
- 여러 물리적 사업장에 분산된 팀을 지원한 경험
- 일정을 준수하고 예산 내에서 업무를 완수할 수 있는 강력한 프로젝트 관리 능력
- 기술적 사안을 비기술 리더와 이사회 구성원에게 설명할 수 있는 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- IT 예산 수립 및 관리 경험
- 우대: 비영리, 사회복지, 의료 또는 기타 사명 중심 조직 경험
- 우대: 기존 구조나 문서가 제한적인 환경에서 IT 기능을 구축하거나 공식화한 경험
- 우대: HIPAA 보안 요건에 대한 이해
- 우대: Microsoft Intune 또는 SCCM/Configuration Manager 경험
- 우대: 관리형 서비스 제공업체 또는 ISP 호스팅 인프라 제공업체와 협력한 경험
- 우대 자격증: CompTIA Security+, Network+, Microsoft MS-900, AZ-900, Azure Administrator AZ-104 또는 ITIL Foundation
복리후생
- 연간 휴가 15일, 근속 5년 후 20일, 10년 후 25일로 증가
- 유급 휴일 11일
- 개인 휴가 최대 3일
- 병가 최대 10일
- 일부 프로그램에서 여름철 금요일 반일 근무
- 의료, 치과 및 안과 보험 선택지
- 고용주가 매월 부담금을 납부하는 건강 저축 계좌
- 의료비 및 부양가족 돌봄 유연 지출 계좌
- 고용주가 최대 6%를 기여하는 403(b) 퇴직연금
- 고용주 부담 장기 장애, 생명 및 AD&D 보험
- 기밀 지원을 제공하는 직원 지원 프로그램
- 중대 질병, 반려동물, 추가 생명보험 및 기타 선택형 보험
- 근속 6개월 후 학비 지원
- 조직의 사명을 중심으로 하는 지원적인 근무 환경
- Western Connecticut의 Top Workplace로 선정되었으며 Charity Navigator Encompass 평가에서 100점 만점을 받음