Family Centersは、コネチカット州グリニッジを拠点に、フェアフィールド郡南部全域で子ども、大人、家族を支援する非営利団体です。相互に連携したプログラムを通じて、幼児教育、成人向けの学習・識字支援、プライマリ医療と歯科医療、メンタルヘルスサービス、グリーフサポート、HIV関連サービス、その他の家族や地域社会を支えるさまざまなリソースを提供しています。同団体の活動は、保険の加入状況や支払い能力にかかわらず利用できるサービスを含め、支援をより受けやすくすることを目指しています。多職種で構成されたチームが人生の各段階にわたるケアと教育を提供し、その活動は助成金、寄付者、ボランティアによって支えられています。Family Centersでの仕事を検討する求職者は、地域保健、教育、ソーシャルサービス、非営利団体の運営に関連する職種を見つけられる可能性があります。
情報技術ディレクター、グリニッジ（出社勤務）
コネチカット州内の拠点で300人を超えるユーザーを支えるため、Family Centers のITインフラ、サイバーセキュリティ、ベンダー、技術戦略を統括します。 戦略立案と日々の技術運用の実務的な監督を組み合わせた出社勤務のポジションです。
仕事内容
- Family Centers の技術運用を統括し、インフラ、セキュリティ、ユーザーサポート、ベンダー、資産管理、長期計画を担う
- サーバーと Active Directory を担当するマネージドサービスプロバイダーの社内主要窓口を務める
- ホスト型サーバーとディレクトリの健全性、性能、可用性を追跡し、問題をエスカレーションして解決までフォローする
- サーバーの変更、アップグレード、移行計画を支援する
- Exchange Online、Teams、SharePoint、OneDrive、Intune を含む Microsoft 365 サービスを管理・最適化する
- Citrix 仮想デスクトップおよびアプリケーション環境を管理・サポートする
- 複数拠点のネットワーク、ファイアウォール、スイッチング、無線システム、VPN を維持する
- バックアップ、災害復旧、事業継続計画を整備し、テストする
- 組織の優先事項と予算に沿った複数年の IT ロードマップを維持・実行する
- 経営幹部に助言し、技術説明資料とレポートを作成する
- IT ポリシー、手順、ガバナンス基準を作成・改善する
- 年間 IT 予算を策定・管理する
- NIST CSF または CIS Controls に基づくサイバーセキュリティプログラムを実施・維持する
- Defender for Business、条件付きアクセス、Secure Score のベンチマークを使用して Microsoft 365 のセキュリティを監督する
- 多要素認証を徹底し、特権アクセス制御を管理する
- セキュリティレビュー、脆弱性スキャン、フィッシング演習、従業員向けセキュリティ研修を調整する
- 適用される HIPAA、コネチカット州法、助成金または資金提供者の要件を含む関連するプライバシー義務を遵守する
- 技術サプライヤー、契約、サービスレベル合意、業績レビュー、更新を管理する
- 複数拠点の300人を超えるユーザーに一貫した技術サポートを提供する
- 複雑な技術問題の社内エスカレーション窓口を務める
- オンボーディングプロセス、セルフサービス資料、職員研修資料を作成する
- ハードウェアとソフトウェアの在庫を管理し、技術ライフサイクルを管理する
- RFP の作成とベンダー選定から導入、従業員研修まで IT プロジェクトを主導する
- 並行して進むプロジェクト、スケジュール、予算、関係者とのコミュニケーションを調整する
- システム、構成、変更の一元的な記録を維持する
応募要件
- インフラ、エンドユーザーサポート、セキュリティ、ベンダーを直接担当した、5年以上の段階的な IT 管理経験
- 組織の優先事項とのバランスを取り、複雑な運用上の問題を解決しながら、IT を実務面から率いる能力
- オンプレミスの Active Directory と Microsoft Entra ID/Azure AD に関する実務知識
- Exchange Online、Teams、SharePoint、OneDrive、Intune を含む Microsoft 365 の管理スキル
- Azure クラウドサービスの運用スキル
- CVAD などの Citrix 仮想デスクトップまたはアプリケーション環境をサポートした実務経験（トラブルシューティングとライセンス管理を含む）
- TCP/IP、DNS、DHCP、VPN、ファイアウォールポリシー、無線インフラに関する確かな理解
- エンドポイント保護、多要素認証、メールセキュリティ、パッチ適用、インシデント対応のセキュリティ制御を導入・管理した経験
- 複数の物理拠点に分散するチームをサポートした経験
- スケジュールどおり、予算内に業務を完了できる高いプロジェクト管理能力
- 技術的な事項を技術職ではないリーダーや理事会メンバーに説明できる、優れた文書・口頭コミュニケーション能力
- IT 予算の策定・管理経験
- 歓迎：非営利、ソーシャルサービス、医療、その他の使命志向型組織での経験
- 歓迎：既存の構造や文書が限られた環境で IT 機能を構築または正式化した経験
- 歓迎：HIPAA のセキュリティ要件に関する知識
- 歓迎：Microsoft Intune または SCCM/Configuration Manager の経験
- 歓迎：マネージドサービスプロバイダーまたは ISP ホスティング基盤プロバイダーとの協業経験
- 歓迎資格：CompTIA Security+、Network+、Microsoft MS-900、AZ-900、Azure Administrator AZ-104、ITIL Foundation
福利厚生
- 年間15日の休暇。勤続5年で20日、10年で25日に増加
- 有給祝日11日
- 個人休暇最大3日
- 病気休暇最大10日
- 一部のプログラムでは夏季の金曜日が半日勤務
- 医療、歯科、眼科の各保険プラン
- 雇用主が毎月拠出する医療貯蓄口座
- 医療費および扶養家族介護費のフレキシブル支出口座
- 雇用主が最大6%を拠出する403(b)退職プラン
- 雇用主負担の長期障害保険、生命保険、AD&D保険
- 秘密厳守の支援を提供する従業員支援プログラム
- 重大疾病、ペット、補足生命保険などの任意保険プラン
- 勤続6か月後の授業料支援
- 組織の使命を中心に据えた支援的な職場
- Western Connecticut の Top Workplace に認定され、Charity Navigator の Encompass 評価で満点の100を獲得
