Family Centers is een non-profitorganisatie die kinderen, volwassenen en gezinnen in heel lower Fairfield County ondersteunt vanuit haar vestiging in Greenwich, Connecticut. De onderling verbonden programma's omvatten voorschoolse educatie, volwasseneneducatie en alfabetisering, eerstelijns medische en tandheelkundige zorg, geestelijke gezondheidszorg, rouwbegeleiding, hiv-diensten en andere middelen die gezinnen en gemeenschappen versterken. De organisatie zet zich in om ondersteuning toegankelijker te maken, met diensten die onder meer beschikbaar zijn ongeacht de verzekeringsdekking of het vermogen om te betalen. Het multidisciplinaire team biedt zorg en educatie in verschillende levensfasen, met ondersteuning van subsidies, donateurs en vrijwilligers. Werkzoekenden die mogelijkheden bij Family Centers verkennen, kunnen functies vinden op het gebied van gezondheidszorg in de gemeenschap, onderwijs, sociale dienstverlening en non-profitactiviteiten.
Directeur Informatietechnologie, Greenwich (op locatie)
Geef leiding aan de IT-infrastructuur, cybersecurity, leveranciers en technologiestrategie van Family Centers ter ondersteuning van meer dan 300 gebruikers op locaties in Connecticut. Deze functie op locatie combineert strategische planning met hands-on toezicht op de dagelijkse IT-activiteiten.
Verenigde Staten
Connecticut$ 125.000 – $ 135.000 / jaar
Op locatieVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsDirecteurBeschrijving
- Geef leiding aan de technologische activiteiten van Family Centers, waaronder infrastructuur, beveiliging, gebruikersondersteuning, leveranciers, middelenbeheer en langetermijnplanning
- Fungeer als het belangrijkste interne aanspreekpunt voor de managed-serviceprovider die verantwoordelijk is voor servers en Active Directory
- Volg de status, prestaties en beschikbaarheid van gehoste servers en directoryservices, escaleer problemen en bewaak de opvolging tot aan de oplossing
- Help bij het plannen van serverwijzigingen, upgrades en migraties
- Beheer en optimaliseer Microsoft 365-diensten, waaronder Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive en Intune
- Beheer en ondersteun de virtuele desktop- en applicatieomgeving van Citrix
- Onderhoud netwerken, firewalls, switching, draadloze systemen en VPN’s op meerdere locaties
- Zorg ervoor dat plannen voor back-ups, noodherstel en bedrijfscontinuïteit zijn opgesteld en getest
- Onderhoud en voer een meerjarige IT-roadmap uit die aansluit op de organisatorische prioriteiten en het budget
- Adviseer senior leiders en stel technologiebriefings en rapporten op
- Ontwikkel en verbeter IT-beleid, procedures en governance-normen
- Stel het jaarlijkse IT-budget op en beheer het
- Implementeer en onderhoud een cybersecurityprogramma op basis van het NIST CSF of de CIS Controls
- Houd toezicht op de beveiliging van Microsoft 365 met Defender for Business, Conditional Access en Secure Score-benchmarks
- Handhaaf multifactor-authenticatie en beheer toegangsrechten met verhoogde privileges
- Coördineer beveiligingsbeoordelingen, kwetsbaarheidsscans, phishingoefeningen en beveiligingstrainingen voor medewerkers
- Zorg voor naleving van relevante privacyverplichtingen, waaronder HIPAA waar van toepassing, de wetgeving van Connecticut en vereisten van subsidieverstrekkers of financiers
- Beheer technologieleveranciers, contracten, servicelevel agreements, prestatiebeoordelingen en verlengingen
- Bied consistente technologische ondersteuning aan meer dan 300 gebruikers op meerdere locaties
- Fungeer als interne escalatiebron voor complexe technische problemen
- Ontwikkel onboardingprocessen, zelfbedieningsmateriaal en trainingsmiddelen voor medewerkers
- Houd hardware- en software-inventarissen bij en beheer de levenscycli van technologieën
- Leid IT-projecten van het opstellen van RFP’s en leveranciersselectie tot implementatie en medewerkerstraining
- Coördineer gelijktijdige projecten, planningen, budgetten en communicatie met belanghebbenden
- Houd centrale registraties bij van systemen, configuraties en wijzigingen
Vereisten
- Minimaal vijf jaar aantoonbaar groeiende ervaring in IT-management met directe verantwoordelijkheid voor infrastructuur, eindgebruikersondersteuning, beveiliging en leveranciers
- Aantoonbare vaardigheid om IT hands-on te leiden, organisatorische prioriteiten af te wegen en complexe operationele problemen op te lossen
- Sterke praktische kennis van on-premises Active Directory en Microsoft Entra ID/Azure AD
- Ervaring met het beheren van Microsoft 365, waaronder Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive en Intune
- Ervaring met Azure-cloudservices
- Hands-on ervaring met het ondersteunen van een virtuele desktop- of applicatieomgeving van Citrix, zoals CVAD, inclusief probleemoplossing en licenties
- Grondige kennis van TCP/IP, DNS, DHCP, VPN’s, firewallbeleid en draadloze infrastructuur
- Ervaring met het implementeren en beheren van cybersecuritymaatregelen voor endpointbeveiliging, multifactor-authenticatie, e-mailbeveiliging, patching en incidentrespons
- Ervaring met het ondersteunen van geografisch verspreide teams op meerdere fysieke locaties
- Sterke projectmanagementvaardigheden en het vermogen om werkzaamheden volgens planning en binnen budget op te leveren
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden, inclusief het vermogen om technische onderwerpen uit te leggen aan niet-technische leidinggevenden en bestuursleden
- Ervaring met het opstellen en beheren van een IT-budget
- Pré: achtergrond in een non-profitorganisatie, sociale dienstverlening, gezondheidszorg of een andere organisatie met een maatschappelijke missie
- Pré: ervaring met het opzetten of formaliseren van een IT-functie met weinig bestaande structuur of documentatie
- Pré: bekendheid met HIPAA-beveiligingsvereisten
- Pré: ervaring met Microsoft Intune of SCCM/Configuration Manager
- Pré: ervaring met samenwerking met een managed-serviceprovider of een provider van door een ISP gehoste infrastructuur
- Pré-certificeringen zijn onder andere CompTIA Security+, Network+, Microsoft MS-900, AZ-900, Azure Administrator AZ-104 of ITIL Foundation
Voordelen
- 15 vakantiedagen per jaar, oplopend tot 20 na vijf jaar en 25 na tien jaar
- 11 betaalde feestdagen
- Maximaal drie persoonlijke dagen
- Maximaal 10 ziektedagen
- Op vrijdagmiddag eerder vrij in de zomer bij geselecteerde programma’s
- Keuze uit zorg-, tandzorg- en visusverzekeringen
- Health Savings Account met maandelijkse werkgeversbijdragen
- Flexibele uitgavenrekeningen voor zorg en de opvang van afhankelijke personen
- 403(b)-pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van maximaal 6%
- Door de werkgever betaalde langdurige arbeidsongeschiktheids-, levens- en AD&D-verzekering
- Employee Assistance Program met vertrouwelijke ondersteuning
- Optionele verzekeringen voor kritieke ziekten, huisdieren, aanvullende levensverzekering en andere dekkingen
- Bijdrage aan collegegeld na zes maanden dienstverband
- Ondersteunende werkplek die gericht is op de missie van de organisatie
- Erkend als Top Workplace in Western Connecticut en bekroond met een perfecte Encompass-score van 100 door Charity Navigator