Family Centers là một tổ chức phi lợi nhuận phục vụ trẻ em, người trưởng thành và các gia đình trên khắp khu vực hạ Fairfield County, với cơ sở chính tại Greenwich, Connecticut. Các chương trình liên kết của tổ chức bao gồm giáo dục mầm non, học tập và xóa mù chữ cho người lớn, chăm sóc y tế và nha khoa ban đầu, dịch vụ sức khỏe tâm thần, hỗ trợ tang chế, dịch vụ HIV và các nguồn lực khác nhằm củng cố gia đình và cộng đồng. Hoạt động của tổ chức hướng đến việc giúp các dịch vụ hỗ trợ trở nên dễ tiếp cận hơn, bao gồm cả những dịch vụ dành cho mọi người bất kể có bảo hiểm hay khả năng chi trả. Đội ngũ đa chuyên môn cung cấp dịch vụ chăm sóc và giáo dục trong suốt các giai đoạn của cuộc đời, với sự hỗ trợ từ các khoản tài trợ, nhà tài trợ và tình nguyện viên. Những người tìm kiếm cơ hội việc làm tại Family Centers có thể quan tâm đến các vị trí liên quan đến y tế cộng đồng, giáo dục, dịch vụ xã hội và hoạt động phi lợi nhuận.
Giám đốc Công nghệ Thông tin, Greenwich (Làm việc tại văn phòng)
Lãnh đạo hạ tầng CNTT, an ninh mạng, nhà cung cấp và chiến lược công nghệ của Family Centers, hỗ trợ hơn 300 người dùng tại các địa điểm ở Connecticut. Vị trí làm việc tại văn phòng này kết hợp hoạch định chiến lược với giám sát trực tiếp hoạt động công nghệ hằng ngày.
Hoa Kỳ
Connecticut125.000 $ – 135.000 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhGiám đốcMô tả
- Lãnh đạo hoạt động công nghệ của Family Centers, bao quát hạ tầng, bảo mật, hỗ trợ người dùng, nhà cung cấp, quản lý tài sản và hoạch định dài hạn
- Là đầu mối nội bộ chính với nhà cung cấp dịch vụ được quản lý phụ trách máy chủ và Active Directory
- Theo dõi tình trạng, hiệu suất và tính khả dụng của máy chủ được lưu trữ và thư mục, đồng thời báo cáo, xử lý và theo sát các vấn đề
- Hỗ trợ lập kế hoạch thay đổi, nâng cấp và di chuyển máy chủ
- Quản trị và tối ưu các dịch vụ Microsoft 365, bao gồm Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive và Intune
- Quản lý và hỗ trợ môi trường máy tính để bàn và ứng dụng ảo Citrix
- Duy trì mạng, tường lửa, hệ thống chuyển mạch, hệ thống không dây và VPN tại nhiều địa điểm
- Đảm bảo các kế hoạch sao lưu, khôi phục sau thảm họa và duy trì hoạt động kinh doanh được thiết lập và kiểm thử
- Duy trì và triển khai lộ trình CNTT nhiều năm phù hợp với các ưu tiên và ngân sách của tổ chức
- Tư vấn cho lãnh đạo cấp cao và chuẩn bị các bản trình bày, báo cáo công nghệ
- Xây dựng và cải tiến chính sách, quy trình CNTT và tiêu chuẩn quản trị
- Lập và quản lý ngân sách CNTT hằng năm
- Triển khai và duy trì chương trình an ninh mạng dựa trên NIST CSF hoặc CIS Controls
- Giám sát bảo mật Microsoft 365 bằng Defender for Business, Conditional Access và các chuẩn Secure Score
- Thực thi xác thực đa yếu tố và quản trị quyền truy cập đặc quyền
- Điều phối đánh giá bảo mật, quét lỗ hổng, diễn tập chống lừa đảo và đào tạo an ninh cho nhân viên
- Duy trì tuân thủ các nghĩa vụ về quyền riêng tư liên quan, bao gồm HIPAA khi áp dụng, luật Connecticut và yêu cầu của các khoản tài trợ hoặc nhà tài trợ
- Quản lý nhà cung cấp công nghệ, hợp đồng, thỏa thuận mức độ dịch vụ, đánh giá hiệu suất và gia hạn
- Cung cấp hỗ trợ công nghệ nhất quán cho hơn 300 người dùng tại nhiều địa điểm
- Là nguồn xử lý sự cố nội bộ đối với các vấn đề kỹ thuật phức tạp
- Xây dựng quy trình hội nhập, tài liệu tự phục vụ và tài liệu đào tạo nhân viên
- Duy trì danh mục phần cứng và phần mềm, đồng thời quản lý vòng đời công nghệ
- Lãnh đạo các dự án CNTT từ xây dựng RFP và lựa chọn nhà cung cấp đến triển khai và đào tạo nhân viên
- Điều phối đồng thời các dự án, lịch trình, ngân sách và trao đổi với các bên liên quan
- Duy trì hồ sơ tập trung về hệ thống, cấu hình và thay đổi
Yêu cầu
- Có từ năm năm kinh nghiệm quản lý CNTT ngày càng tiến bộ, chịu trách nhiệm trực tiếp về hạ tầng, hỗ trợ người dùng cuối, bảo mật và nhà cung cấp
- Có khả năng lãnh đạo CNTT theo hướng thực hành, đồng thời cân bằng các ưu tiên của tổ chức và giải quyết các vấn đề vận hành phức tạp
- Có kiến thức thực tiễn vững về Active Directory tại chỗ và Microsoft Entra ID/Azure AD
- Thành thạo quản trị Microsoft 365, bao gồm Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive và Intune
- Thành thạo các dịch vụ đám mây Azure
- Có kinh nghiệm thực hành hỗ trợ môi trường máy tính để bàn hoặc ứng dụng ảo Citrix, như CVAD, bao gồm xử lý sự cố và cấp phép
- Hiểu biết vững về TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, chính sách tường lửa và hạ tầng không dây
- Có kinh nghiệm triển khai và quản lý các biện pháp kiểm soát an ninh mạng cho bảo vệ điểm cuối, xác thực đa yếu tố, bảo mật email, vá lỗi và ứng phó sự cố
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các nhóm phân bổ tại nhiều địa điểm thực tế
- Kỹ năng quản lý dự án tốt, có khả năng hoàn thành công việc đúng tiến độ và trong ngân sách
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc, bao gồm khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật cho lãnh đạo và thành viên hội đồng không chuyên kỹ thuật
- Có kinh nghiệm lập và quản lý ngân sách CNTT
- Ưu tiên: có nền tảng trong tổ chức phi lợi nhuận, dịch vụ xã hội, chăm sóc sức khỏe hoặc tổ chức định hướng sứ mệnh khác
- Ưu tiên: có kinh nghiệm xây dựng hoặc chính thức hóa chức năng CNTT với cơ cấu hoặc tài liệu hiện có hạn chế
- Ưu tiên: quen thuộc với các yêu cầu bảo mật HIPAA
- Ưu tiên: có kinh nghiệm với Microsoft Intune hoặc SCCM/Configuration Manager
- Ưu tiên: có kinh nghiệm hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ được quản lý hoặc nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ bởi ISP
- Các chứng chỉ ưu tiên gồm CompTIA Security+, Network+, Microsoft MS-900, AZ-900, Azure Administrator AZ-104 hoặc ITIL Foundation
Phúc lợi
- 15 ngày nghỉ phép mỗi năm, tăng lên 20 ngày sau năm năm và 25 ngày sau mười năm
- 11 ngày nghỉ lễ có hưởng lương
- Tối đa ba ngày nghỉ cá nhân
- Tối đa 10 ngày nghỉ ốm
- Chiều thứ Sáu mùa hè làm việc nửa ngày tại một số chương trình
- Các lựa chọn chương trình bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Tài khoản Tiết kiệm Y tế với khoản đóng góp hằng tháng từ người sử dụng lao động
- Tài khoản Chi tiêu Linh hoạt cho chăm sóc sức khỏe và người phụ thuộc
- Chương trình hưu trí 403(b) với khoản đóng góp từ người sử dụng lao động lên đến 6%
- Bảo hiểm thương tật dài hạn, nhân thọ và tử vong do tai nạn hoặc thương tật do người sử dụng lao động chi trả
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên cung cấp hỗ trợ bảo mật
- Các lựa chọn bảo hiểm bổ sung tự nguyện như bệnh hiểm nghèo, thú cưng, nhân thọ bổ sung và các gói khác
- Hỗ trợ học phí sau sáu tháng làm việc
- Môi trường làm việc hỗ trợ, lấy sứ mệnh của tổ chức làm trung tâm
- Được công nhận là Nơi làm việc Hàng đầu tại Western Connecticut và đạt điểm Encompass hoàn hảo 100 do Charity Navigator trao tặng