A Family Centers é uma organização sem fins lucrativos que atende crianças, adultos e famílias em toda a região sul do condado de Fairfield, a partir de sua sede em Greenwich, Connecticut. Seus programas integrados abrangem educação infantil, aprendizagem e alfabetização de adultos, atendimento médico e odontológico básico, serviços de saúde mental, apoio no luto, serviços relacionados ao HIV e outros recursos que fortalecem famílias e comunidades. O trabalho da organização busca tornar o apoio mais acessível, incluindo serviços disponíveis independentemente da cobertura do seguro ou da capacidade de pagamento. Sua equipe multidisciplinar oferece atendimento e educação ao longo das diferentes fases da vida, com o apoio de subsídios, doadores e voluntários. Quem busca oportunidades profissionais na Family Centers pode encontrar funções relacionadas à saúde comunitária, educação, serviços sociais e operações de organizações sem fins lucrativos.
Diretor de Tecnologia da Informação, Greenwich (Presencial)
Lidere a infraestrutura de TI, a cibersegurança, os fornecedores e a estratégia tecnológica da Family Centers para mais de 300 usuários em unidades de Connecticut. Esta função presencial combina planejamento estratégico com supervisão prática das operações tecnológicas diárias.
Estados Unidos
Connecticut$ 125.000 – $ 135.000 / ano
PresencialTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsDiretorDescrição
- Liderar as operações de tecnologia da Family Centers, abrangendo infraestrutura, segurança, suporte aos usuários, fornecedores, gestão de ativos e planejamento de longo prazo
- Atuar como principal contato interno do provedor de serviços gerenciados responsável pelos servidores e pelo Active Directory
- Monitorar a integridade, o desempenho e a disponibilidade dos servidores hospedados e dos diretórios, escalando os problemas e acompanhando-os até a resolução
- Ajudar a planejar mudanças, atualizações e migrações de servidores
- Administrar e otimizar os serviços do Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive e Intune
- Gerenciar e oferecer suporte ao ambiente de desktops e aplicativos virtuais da Citrix
- Manter redes, firewalls, sistemas de switching, sistemas sem fio e VPNs em várias unidades
- Garantir que os planos de backup, recuperação de desastres e continuidade de negócios estejam estabelecidos e sejam testados
- Manter e executar um roteiro plurianual de TI alinhado às prioridades organizacionais e ao orçamento
- Aconselhar a alta liderança e produzir apresentações e relatórios de tecnologia
- Criar e aprimorar políticas, procedimentos e padrões de governança de TI
- Preparar e gerenciar o orçamento anual de TI
- Implementar e manter um programa de cibersegurança baseado no NIST CSF ou nos CIS Controls
- Supervisionar a segurança do Microsoft 365 usando Defender for Business, Conditional Access e referências do Secure Score
- Aplicar autenticação multifator e administrar controles de acesso privilegiado
- Coordenar análises de segurança, varreduras de vulnerabilidades, exercícios de phishing e treinamentos de segurança para funcionários
- Manter a conformidade com as obrigações de privacidade relevantes, incluindo a HIPAA quando aplicável, a legislação de Connecticut e os requisitos de subsídios ou financiadores
- Gerenciar fornecedores de tecnologia, contratos, acordos de nível de serviço, avaliações de desempenho e renovações
- Fornecer suporte tecnológico consistente a mais de 300 usuários em várias unidades
- Atuar como recurso interno de escalonamento para problemas técnicos complexos
- Criar processos de integração, materiais de autoatendimento e recursos de treinamento para a equipe
- Manter inventários de hardware e software e gerenciar os ciclos de vida da tecnologia
- Liderar projetos de TI desde a elaboração de RFPs e a seleção de fornecedores até a implementação e o treinamento dos funcionários
- Coordenar projetos simultâneos, cronogramas, orçamentos e comunicações com as partes interessadas
- Manter registros centralizados de sistemas, configurações e alterações
Requisitos
- Cinco anos ou mais de experiência progressiva em gestão de TI, com responsabilidade direta por infraestrutura, suporte ao usuário final, segurança e fornecedores
- Capacidade comprovada de liderar TI de forma prática, equilibrando prioridades organizacionais e resolvendo problemas operacionais complexos
- Sólido conhecimento prático de Active Directory local e Microsoft Entra ID/Azure AD
- Proficiência na administração do Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive e Intune
- Proficiência com serviços de nuvem do Azure
- Experiência prática no suporte a um ambiente de desktops ou aplicativos virtuais Citrix, como CVAD, incluindo solução de problemas e licenciamento
- Sólido conhecimento de TCP/IP, DNS, DHCP, VPNs, políticas de firewall e infraestrutura sem fio
- Experiência na implementação e gestão de controles de cibersegurança para proteção de endpoints, autenticação multifator, segurança de e-mail, aplicação de patches e resposta a incidentes
- Experiência no suporte a equipes geograficamente distribuídas em várias unidades físicas
- Sólidas habilidades de gerenciamento de projetos, com capacidade de entregar o trabalho dentro do prazo e do orçamento
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo a capacidade de explicar questões técnicas a líderes e membros do conselho não técnicos
- Experiência na preparação e gestão de um orçamento de TI
- Preferencialmente, experiência em organizações sem fins lucrativos, serviços sociais, saúde ou outra organização orientada por uma missão
- Preferencialmente, experiência no estabelecimento ou formalização de uma função de TI com pouca estrutura ou documentação existente
- Preferencialmente, familiaridade com os requisitos de segurança da HIPAA
- Preferencialmente, experiência com Microsoft Intune ou SCCM/Configuration Manager
- Preferencialmente, experiência em parceria com um provedor de serviços gerenciados ou provedor de infraestrutura hospedada por ISP
- Certificações preferenciais incluem CompTIA Security+, Network+, Microsoft MS-900, AZ-900, Azure Administrator AZ-104 ou ITIL Foundation
Benefícios
- 15 dias de férias por ano, aumentando para 20 após cinco anos e 25 após dez anos
- 11 feriados remunerados
- Até três dias pessoais
- Até 10 dias de licença médica
- Sextas-feiras de verão com meio período em programas selecionados
- Opções de planos médicos, odontológicos e oftalmológicos
- Conta de poupança para despesas médicas com contribuições mensais do empregador
- Contas de gastos flexíveis para saúde e cuidados de dependentes
- Plano de aposentadoria 403(b) com contribuição do empregador de até 6%
- Seguro de invalidez de longo prazo, vida e morte acidental e desmembramento pago pelo empregador
- Programa de assistência ao funcionário com suporte confidencial
- Planos opcionais de seguro contra doenças graves, para animais de estimação, seguro de vida suplementar e outros
- Auxílio-educação após seis meses de serviço
- Ambiente de trabalho acolhedor e centrado na missão da organização
- Reconhecida como um dos melhores locais de trabalho no oeste de Connecticut e premiada com a classificação perfeita de 100 no Encompass da Charity Navigator