Family Centers — неприбуткова організація, що допомагає дітям, дорослим і сім’ям у всьому окрузі Лоуер-Фейрфілд, працюючи зі свого центру в Гринвічі, штат Коннектикут. Її взаємопов’язані програми охоплюють дошкільну освіту, навчання дорослих і розвиток грамотності, базову медичну та стоматологічну допомогу, послуги у сфері психічного здоров’я, підтримку людей, які переживають втрату, послуги для людей із ВІЛ та інші ресурси, що зміцнюють сім’ї й громади. Організація прагне зробити підтримку доступнішою, зокрема надає послуги незалежно від наявності страхового покриття чи можливості оплачувати їх. Багатопрофільна команда надає допомогу й проводить освітні програми на різних етапах життя за підтримки грантів, донорів і волонтерів. Кандидати, які розглядають можливості в Family Centers, можуть знайти вакансії у сфері громадського здоров’я, освіти, соціальних послуг і діяльності неприбуткових організацій.
Директор з інформаційних технологій, Грінвіч (робота в офісі)
Керуйте ІТ-інфраструктурою, кібербезпекою, постачальниками та технологічною стратегією Family Centers для підтримки понад 300 користувачів у різних локаціях Коннектикуту. Ця офісна посада поєднує стратегічне планування з практичним контролем щоденних технологічних операцій.
Сполучені Штати
Коннектикут125 000 $ – 135 000 $ / рік
На місціПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаДиректорОпис
- Керувати технологічними операціями Family Centers, охоплюючи інфраструктуру, безпеку, підтримку користувачів, постачальників, управління активами та довгострокове планування
- Бути основною внутрішньою контактною особою для постачальника керованих послуг, відповідального за сервери та Active Directory
- Відстежувати стан, продуктивність і доступність розміщених серверів і каталогів, ескалувати проблеми та контролювати їхнє вирішення
- Допомагати планувати зміни серверів, оновлення та міграції
- Адмініструвати й оптимізувати сервіси Microsoft 365, зокрема Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive та Intune
- Керувати середовищем віртуальних робочих столів і застосунків Citrix та підтримувати його
- Підтримувати мережі, міжмережеві екрани, комутатори, бездротові системи та VPN у різних локаціях
- Забезпечувати створення й тестування планів резервного копіювання, аварійного відновлення та безперервності бізнесу
- Підтримувати й реалізовувати багаторічну ІТ-дорожню карту відповідно до пріоритетів організації та бюджету
- Консультувати керівників вищої ланки й готувати технологічні брифінги та звіти
- Створювати й удосконалювати ІТ-політики, процедури та стандарти управління
- Готувати й контролювати річний ІТ-бюджет
- Впроваджувати й підтримувати програму кібербезпеки на основі NIST CSF або CIS Controls
- Контролювати безпеку Microsoft 365 за допомогою Defender for Business, Conditional Access і показників Secure Score
- Забезпечувати використання багатофакторної автентифікації та адмініструвати засоби контролю привілейованого доступу
- Координувати перевірки безпеки, сканування вразливостей, фішингові навчання та навчання працівників з безпеки
- Забезпечувати дотримання відповідних вимог щодо конфіденційності, зокрема HIPAA у застосовних випадках, законодавства Коннектикуту та вимог грантодавців або фінансувальників
- Керувати постачальниками технологій, контрактами, угодами про рівень обслуговування, оцінюваннями ефективності та продовженнями договорів
- Забезпечувати стабільну технологічну підтримку понад 300 користувачів у різних локаціях
- Бути внутрішнім ресурсом для ескалації складних технічних проблем
- Створювати процеси адаптації, матеріали для самообслуговування та ресурси для навчання працівників
- Вести облік апаратного й програмного забезпечення та керувати життєвим циклом технологій
- Керувати ІТ-проєктами від підготовки RFP і вибору постачальника до впровадження та навчання працівників
- Координувати паралельні проєкти, графіки, бюджети та комунікацію із зацікавленими сторонами
- Вести централізовані записи про системи, конфігурації та зміни
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду професійного розвитку в управлінні ІТ із безпосередньою відповідальністю за інфраструктуру, підтримку кінцевих користувачів, безпеку та постачальників
- Підтверджена здатність практично керувати ІТ, одночасно враховуючи пріоритети організації та вирішуючи складні операційні проблеми
- Глибокі практичні знання локальної Active Directory та Microsoft Entra ID/Azure AD
- Досвід адміністрування Microsoft 365, зокрема Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive та Intune
- Досвід роботи з хмарними сервісами Azure
- Практичний досвід підтримки середовища віртуальних робочих столів або застосунків Citrix, наприклад CVAD, включно з усуненням несправностей і ліцензуванням
- Ґрунтовне розуміння TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, політик міжмережевих екранів і бездротової інфраструктури
- Досвід розгортання й керування засобами кібербезпеки для захисту кінцевих точок, багатофакторної автентифікації, безпеки електронної пошти, встановлення виправлень і реагування на інциденти
- Досвід підтримки географічно розподілених команд у кількох фізичних локаціях
- Сильні навички управління проєктами та здатність виконувати роботу вчасно й у межах бюджету
- Відмінні навички письмової та усної комунікації, зокрема здатність пояснювати технічні питання нетехнічним керівникам і членам правління
- Досвід підготовки та управління ІТ-бюджетом
- Бажано: досвід роботи в неприбутковій організації, сфері соціальних послуг, охороні здоров’я або іншій організації, орієнтованій на місію
- Бажано: досвід створення або формалізації ІТ-функції за обмеженої наявної структури чи документації
- Бажано: обізнаність із вимогами HIPAA щодо безпеки
- Бажано: досвід роботи з Microsoft Intune або SCCM/Configuration Manager
- Бажано: досвід співпраці з постачальником керованих послуг або провайдером інфраструктури, розміщеної в інтернет-провайдера
- Бажані сертифікати CompTIA Security+, Network+, Microsoft MS-900, AZ-900, Azure Administrator AZ-104 або ITIL Foundation
Переваги
- 15 днів відпустки на рік із збільшенням до 20 днів після п’яти років і до 25 днів після десяти років
- 11 оплачуваних святкових днів
- До трьох особистих днів
- До 10 днів оплачуваної лікарняної відпустки
- Скорочені літні п’ятниці в окремих програмах
- Варіанти медичного, стоматологічного страхування та страхування зору
- Ощадний рахунок на медичні витрати зі щомісячними внесками роботодавця
- Гнучкі рахунки витрат на медичне обслуговування та догляд за утриманцями
- Пенсійний план 403(b) із внеском роботодавця до 6%
- Оплачуване роботодавцем страхування довгострокової непрацездатності, життя та від нещасних випадків
- Програма допомоги працівникам із конфіденційною підтримкою
- Додаткові варіанти страхування від критичних захворювань, для домашніх тварин, додаткове страхування життя та інші плани
- Допомога в оплаті навчання після шести місяців роботи
- Підтримувальне робоче середовище, зосереджене на місії організації
- Визнання одним із найкращих роботодавців Західного Коннектикуту та ідеальна оцінка Encompass 100 від Charity Navigator