Family Centers
Family Centers
Family Centers 是一家非营利组织,总部位于康涅狄格州格林尼治,为整个费尔菲尔德县南部地区的儿童、成人和家庭提供服务。其相互衔接的项目涵盖幼儿教育、成人学习与读写能力培养、基础医疗与牙科护理、心理健康服务、丧亲支持、艾滋病毒相关服务,以及其他有助于强化家庭和社区的资源。该组织致力于让支持服务更易获得,包括为不同保险状况或支付能力的人提供服务。其多学科团队覆盖人生不同阶段,提供护理和教育,并获得拨款、捐赠者及志愿者的支持。探索 Family Centers 工作机会的求职者,可能会发现与社区健康、教育、社会服务和非营利组织运营相关的职位。

信息技术总监,格林尼治(现场办公)

领导 Family Centers 的 IT 基础设施、网络安全、供应商管理和技术战略,为康涅狄格州各地超过 300 名用户提供支持。 该现场办公职位将战略规划与日常技术运营的亲自监督相结合。

描述

  • 领导 Family Centers 的技术运营,涵盖基础设施、安全、用户支持、供应商、资产管理和长期规划
  • 担任负责服务器和 Active Directory 的托管服务提供商的内部主要联系人
  • 跟踪托管服务器和目录服务的运行状况、性能及可用性,及时升级问题并跟进解决
  • 协助规划服务器变更、升级和迁移
  • 管理和优化 Microsoft 365 服务,包括 Exchange Online、Teams、SharePoint、OneDrive 和 Intune
  • 管理和支持 Citrix 虚拟桌面及应用环境
  • 维护多个站点的网络、防火墙、交换设备、无线系统和 VPN
  • 确保建立并测试备份、灾难恢复和业务连续性计划
  • 维护并执行与组织重点和预算保持一致的多年期 IT 路线图
  • 为高级领导提供建议,并制作技术简报和报告
  • 制定和改进 IT 政策、流程及治理标准
  • 编制并管理年度 IT 预算
  • 实施并维护基于 NIST CSF 或 CIS Controls 的网络安全计划
  • 使用 Defender for Business、条件访问和 Secure Score 基准监督 Microsoft 365 安全
  • 强制实施多因素身份验证,并管理特权访问控制
  • 协调安全审查、漏洞扫描、钓鱼演练和员工安全培训
  • 遵守相关隐私义务,包括适用时的 HIPAA、康涅狄格州法律以及资助方或出资方要求
  • 管理技术供应商、合同、服务级别协议、绩效评估和续约
  • 为多个地点的 300 多名用户提供稳定一致的技术支持
  • 担任复杂技术问题的内部升级处理资源
  • 创建入职流程、自助服务材料和员工培训资源
  • 维护硬件和软件库存,并管理技术生命周期
  • 领导 IT 项目,从 RFP 制定和供应商选择到实施及员工培训
  • 协调并行项目、进度、预算和利益相关者沟通
  • 维护系统、配置和变更的集中记录

任职要求

  • 拥有五年或以上逐步提升的 IT 管理经验,直接负责基础设施、终端用户支持、安全和供应商管理
  • 能够亲自领导 IT 工作,同时平衡组织重点并解决复杂运营问题
  • 具备扎实的本地 Active Directory 和 Microsoft Entra ID/Azure AD 实务知识
  • 熟练管理 Microsoft 365,包括 Exchange Online、Teams、SharePoint、OneDrive 和 Intune
  • 熟练使用 Azure 云服务
  • 拥有支持 Citrix 虚拟桌面或应用环境(如 CVAD)的实操经验,包括故障排查和许可管理
  • 扎实理解 TCP/IP、DNS、DHCP、VPN、防火墙策略和无线基础设施
  • 拥有部署和管理终端保护、多因素身份验证、电子邮件安全、补丁管理及事件响应等网络安全控制措施的经验
  • 拥有支持分布在多个实体地点的团队的经验
  • 具备较强的项目管理能力,能够按时并在预算内交付工作
  • 具备出色的书面和口头沟通能力,能够向非技术领导者和董事会成员解释技术问题
  • 拥有编制和管理 IT 预算的经验
  • 优先考虑:具有非营利组织、社会服务、医疗保健或其他使命导向型组织背景
  • 优先考虑:具有在现有结构或文档有限的情况下建立或规范 IT 职能的经验
  • 优先考虑:熟悉 HIPAA 安全要求
  • 优先考虑:具有 Microsoft Intune 或 SCCM/Configuration Manager 经验
  • 优先考虑:具有与托管服务提供商或 ISP 托管基础设施提供商合作的经验
  • 优先认证包括 CompTIA Security+、Network+、Microsoft MS-900、AZ-900、Azure Administrator AZ-104 或 ITIL Foundation

福利待遇

  • 每年 15 天带薪休假,工作满五年后增加至 20 天,满十年后增加至 25 天
  • 11 天带薪节假日
  • 最多 3 天事假
  • 最多 10 天病假
  • 部分项目提供夏季周五半天工作制
  • 医疗、牙科和视力保险方案
  • 健康储蓄账户,并由雇主每月供款
  • 医疗保健和受抚养人照护灵活支出账户
  • 403(b) 退休计划,雇主供款最高可达 6%
  • 雇主支付长期伤残、人寿及意外死亡和肢解保险
  • 员工援助计划,提供保密支持
  • 可选重大疾病、宠物、补充人寿及其他保险计划
  • 服务满六个月后提供学费援助
  • 以组织使命为核心、充满支持的工作环境
  • 获评西康涅狄格州顶尖职场,并获 Charity Navigator Encompass 评级满分 100 分