Family Centers היא עמותה המשרתת ילדים, מבוגרים ומשפחות ברחבי מחוז פיירפילד התחתון, מבסיסה בגריניץ׳, קונטיקט. התוכניות המקושרות שלה כוללות חינוך לגיל הרך, למידת מבוגרים ואוריינות, טיפול רפואי ורפואת שיניים בסיסיים, שירותי בריאות הנפש, תמיכה באנשים המתמודדים עם אובדן, שירותים הקשורים ל-HIV ומשאבים נוספים המחזקים משפחות וקהילות. פעילות הארגון נועדה להפוך את התמיכה לנגישה יותר, ובכלל זה באמצעות שירותים הזמינים ללא קשר לכיסוי הביטוחי או ליכולת התשלום. הצוות הרב-תחומי מספק טיפול וחינוך לאורך שלבי החיים, בתמיכת מענקים, תורמים ומתנדבים. מחפשי עבודה הבוחנים הזדמנויות ב-Family Centers עשויים למצוא תפקידים הקשורים לבריאות הקהילה, לחינוך, לשירותים חברתיים ולתפעול של ארגונים ללא כוונת רווח.
מנהל טכנולוגיית מידע, גריניץ׳ (עבודה מהמשרד)
הובלת תשתיות טכנולוגיית המידע, אבטחת הסייבר, הספקים ואסטרטגיית הטכנולוגיה של Family Centers לתמיכה ביותר מ־300 משתמשים במיקומים ברחבי קונטיקט. התפקיד מהמשרד משלב תכנון אסטרטגי עם פיקוח מעשי על פעילות הטכנולוגיה היומיומית.
תיאור
- להוביל את פעילות הטכנולוגיה של Family Centers, כולל תשתיות, אבטחה, תמיכת משתמשים, ספקים, ניהול נכסים ותכנון ארוך טווח
- לשמש כאיש הקשר הפנימי העיקרי מול ספק השירותים המנוהלים האחראי על שרתים ועל Active Directory
- לעקוב אחר תקינות, ביצועים וזמינות של שרתים מתארחים ושירותי ספרייה, ולהסלים בעיות ולעקוב אחריהן עד לסגירתן
- לסייע בתכנון שינויי שרתים, שדרוגים והגירות
- לנהל ולייעל שירותי Microsoft 365, כולל Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive ו־Intune
- לנהל ולתמוך בסביבת שולחן העבודה והיישומים הווירטואליים של Citrix
- לתחזק רשתות, חומות אש, מתגים, מערכות אלחוטיות ורשתות VPN במספר אתרים
- לוודא שתוכניות גיבוי, התאוששות מאסון והמשכיות עסקית מוגדרות ונבדקות
- לתחזק וליישם מפת דרכים רב־שנתית לטכנולוגיית המידע בהתאם לסדרי העדיפויות ולתקציב הארגוניים
- לייעץ להנהלה הבכירה ולהפיק תדריכים ודוחות טכנולוגיים
- ליצור ולשפר מדיניות, נהלים ותקני ממשל בתחום טכנולוגיית המידע
- להכין ולנהל את תקציב טכנולוגיית המידע השנתי
- להטמיע ולתחזק תוכנית אבטחת סייבר המבוססת על NIST CSF או CIS Controls
- לפקח על אבטחת Microsoft 365 באמצעות Defender for Business, Conditional Access ומדדי Secure Score
- לאכוף אימות רב־גורמי ולנהל בקרות גישה מיוחסות
- לתאם סקירות אבטחה, סריקות חולשות, תרגילי פישינג והדרכות אבטחה לעובדים
- לשמור על עמידה בחובות פרטיות רלוונטיות, כולל HIPAA כאשר חל, חוקי קונטיקט ודרישות מענקים או מממנים
- לנהל ספקי טכנולוגיה, חוזים, הסכמי רמת שירות, סקירות ביצועים וחידושים
- לספק תמיכה טכנולוגית עקבית ליותר מ־300 משתמשים במספר מיקומים
- לשמש גורם הסלמה פנימי לבעיות טכניות מורכבות
- ליצור תהליכי קליטה, חומרי שירות עצמי ומשאבי הדרכה לעובדים
- לתחזק מצאי חומרה ותוכנה ולנהל את מחזורי החיים של הטכנולוגיה
- להוביל פרויקטי טכנולוגיית מידע, מפיתוח בקשות להצעות ובחירת ספקים ועד להטמעה ולהדרכת עובדים
- לתאם פרויקטים מקבילים, לוחות זמנים, תקציבים ותקשורת עם בעלי עניין
- לשמור רשומות מרכזיות של מערכות, תצורות ושינויים
דרישות
- חמש שנות ניסיון או יותר בניהול טכנולוגיית מידע, עם אחריות ישירה על תשתיות, תמיכת משתמשי קצה, אבטחה וספקים
- יכולת מוכחת להוביל את תחום טכנולוגיית המידע באופן מעשי תוך איזון בין סדרי עדיפויות ארגוניים ופתרון בעיות תפעוליות מורכבות
- ידע מעשי חזק ב־Active Directory מקומי וב־Microsoft Entra ID/Azure AD
- מיומנות בניהול Microsoft 365, כולל Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive ו־Intune
- מיומנות בשירותי ענן Azure
- ניסיון מעשי בתמיכה בסביבת שולחן עבודה או יישומים וירטואליים של Citrix, כגון CVAD, כולל פתרון תקלות ורישוי
- הבנה טובה של TCP/IP, DNS, DHCP, רשתות VPN, מדיניות חומות אש ותשתיות אלחוטיות
- ניסיון בפריסה ובניהול של בקרות אבטחת סייבר להגנת נקודות קצה, אימות רב־גורמי, אבטחת דוא״ל, ניהול תיקונים ותגובה לאירועים
- ניסיון בתמיכה בצוותים הפזורים גאוגרפית במספר מיקומים פיזיים
- מיומנויות חזקות בניהול פרויקטים ויכולת לספק עבודה בזמן ובמסגרת התקציב
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה, כולל יכולת להסביר עניינים טכניים למנהלים ולחברי דירקטוריון שאינם אנשי טכנולוגיה
- ניסיון בהכנה ובניהול של תקציב טכנולוגיית מידע
- יתרון: רקע בארגון ללא מטרות רווח, שירותים חברתיים, בריאות או ארגון אחר הממוקד בשליחות
- יתרון: ניסיון בהקמה או במיסוד של פונקציית טכנולוגיית מידע כאשר המבנה או התיעוד הקיימים מוגבלים
- יתרון: היכרות עם דרישות האבטחה של HIPAA
- יתרון: ניסיון ב־Microsoft Intune או SCCM/Configuration Manager
- יתרון: ניסיון בשותפות עם ספק שירותים מנוהלים או ספק תשתית המתארחת אצל ספק שירותי אינטרנט
- הסמכות מועדפות כוללות CompTIA Security+, Network+, Microsoft MS-900, AZ-900, Azure Administrator AZ-104 או ITIL Foundation
הטבות
- 15 ימי חופשה בשנה, העולים ל־20 לאחר חמש שנים ול־25 לאחר עשר שנים
- 11 חגים בתשלום
- עד שלושה ימים אישיים
- עד 10 ימי מחלה
- ימי שישי קצרים בקיץ בתוכניות נבחרות
- אפשרויות לתוכניות רפואיות, רפואת שיניים וראייה
- חשבון חיסכון בריאותי עם הפקדות חודשיות מצד המעסיק
- חשבונות הוצאה גמישים לבריאות ולטיפול בתלויים
- תוכנית פרישה 403(b) עם הפרשת מעסיק של עד 6%
- ביטוח אובדן כושר עבודה ארוך טווח, ביטוח חיים וביטוח מוות ופירוק איברים בתאונה במימון המעסיק
- תוכנית סיוע לעובדים המציעה תמיכה חסויה
- אפשרויות ביטוח לבחירה למחלות קשות, חיות מחמד, ביטוח חיים משלים וביטוחים נוספים
- סיוע בשכר לימוד לאחר שישה חודשי שירות
- סביבת עבודה תומכת המתמקדת בשליחות הארגון
- הכרה כמקום עבודה מוביל במערב קונטיקט ודירוג Encompass מושלם של 100 מטעם Charity Navigator