Family Centers adalah organisasi nirlaba yang melayani anak-anak, orang dewasa, dan keluarga di seluruh wilayah Fairfield County bagian selatan dari kantor pusatnya di Greenwich, Connecticut. Program-programnya yang saling terhubung mencakup pendidikan anak usia dini, pembelajaran dan literasi orang dewasa, layanan medis dan perawatan gigi dasar, layanan kesehatan mental, dukungan bagi orang yang berduka, layanan HIV, serta sumber daya lainnya yang memperkuat keluarga dan masyarakat. Organisasi ini berupaya membuat dukungan lebih mudah diakses, termasuk melalui layanan yang tersedia tanpa memandang cakupan asuransi atau kemampuan membayar. Tim multidisiplin Family Centers memberikan layanan kesehatan dan pendidikan di berbagai tahap kehidupan, dengan dukungan hibah, donor, dan sukarelawan. Pencari kerja yang menjajaki peluang di Family Centers mungkin menemukan posisi yang berkaitan dengan kesehatan masyarakat, pendidikan, layanan sosial, dan operasional organisasi nirlaba.
Direktur Teknologi Informasi, Greenwich (Di Lokasi)
Memimpin infrastruktur TI, keamanan siber, vendor, dan strategi teknologi Family Centers untuk mendukung lebih dari 300 pengguna di berbagai lokasi Connecticut. Peran di lokasi ini memadukan perencanaan strategis dengan pengawasan langsung atas operasional teknologi sehari-hari.
Amerika Serikat
Connecticut$125.000 – $135.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisDirekturDeskripsi
- Memimpin operasional teknologi Family Centers, termasuk infrastruktur, keamanan, dukungan pengguna, vendor, pengelolaan aset, dan perencanaan jangka panjang
- Menjadi kontak internal utama bagi penyedia layanan terkelola yang bertanggung jawab atas server dan Active Directory
- Memantau kesehatan, kinerja, dan ketersediaan server serta direktori yang dihosting, sekaligus meneruskan dan menindaklanjuti masalah
- Membantu merencanakan perubahan, peningkatan, dan migrasi server
- Mengelola dan mengoptimalkan layanan Microsoft 365, termasuk Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, dan Intune
- Mengelola dan mendukung lingkungan desktop serta aplikasi virtual Citrix
- Memelihara jaringan, firewall, switching, sistem nirkabel, dan VPN di berbagai lokasi
- Memastikan rencana pencadangan, pemulihan bencana, dan kelangsungan bisnis tersedia serta diuji
- Memelihara dan menjalankan peta jalan TI multiyear yang selaras dengan prioritas dan anggaran organisasi
- Memberi saran kepada pimpinan senior serta menyusun pengarahan dan laporan teknologi
- Membuat dan meningkatkan kebijakan, prosedur, serta standar tata kelola TI
- Menyusun dan mengelola anggaran TI tahunan
- Menerapkan dan memelihara program keamanan siber berdasarkan NIST CSF atau CIS Controls
- Mengawasi keamanan Microsoft 365 menggunakan Defender for Business, Conditional Access, dan tolok ukur Secure Score
- Menerapkan autentikasi multifaktor dan mengelola kontrol akses istimewa
- Mengoordinasikan tinjauan keamanan, pemindaian kerentanan, simulasi phishing, dan pelatihan keamanan karyawan
- Menjaga kepatuhan terhadap kewajiban privasi yang relevan, termasuk HIPAA jika berlaku, hukum Connecticut, serta persyaratan pemberi hibah atau pendana
- Mengelola pemasok teknologi, kontrak, perjanjian tingkat layanan, tinjauan kinerja, dan perpanjangan
- Memberikan dukungan teknologi yang konsisten kepada lebih dari 300 pengguna di berbagai lokasi
- Menjadi sumber eskalasi internal untuk masalah teknis yang kompleks
- Membuat proses orientasi, materi layanan mandiri, dan sumber daya pelatihan staf
- Memelihara inventaris perangkat keras dan perangkat lunak serta mengelola siklus hidup teknologi
- Memimpin proyek TI mulai dari pengembangan RFP dan pemilihan vendor hingga implementasi serta pelatihan karyawan
- Mengoordinasikan berbagai proyek yang berjalan bersamaan, jadwal, anggaran, dan komunikasi pemangku kepentingan
- Menjaga catatan terpusat mengenai sistem, konfigurasi, dan perubahan
Persyaratan
- Memiliki pengalaman lima tahun atau lebih dalam manajemen TI yang berkembang, dengan tanggung jawab langsung atas infrastruktur, dukungan pengguna akhir, keamanan, dan vendor
- Mampu memimpin TI secara langsung sambil menyeimbangkan prioritas organisasi dan menyelesaikan masalah operasional yang kompleks
- Memiliki pengetahuan praktis yang kuat tentang Active Directory on-premises dan Microsoft Entra ID/Azure AD
- Mahir mengelola Microsoft 365, termasuk Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, dan Intune
- Mahir menggunakan layanan cloud Azure
- Berpengalaman langsung mendukung lingkungan desktop atau aplikasi virtual Citrix, seperti CVAD, termasuk pemecahan masalah dan lisensi
- Memahami TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, kebijakan firewall, dan infrastruktur nirkabel dengan baik
- Berpengalaman menerapkan dan mengelola kontrol keamanan siber untuk perlindungan endpoint, autentikasi multifaktor, keamanan email, patching, dan respons insiden
- Berpengalaman mendukung tim yang tersebar secara geografis di berbagai lokasi fisik
- Memiliki keterampilan manajemen proyek yang kuat dan mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai jadwal serta anggaran
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik, termasuk menjelaskan hal teknis kepada pimpinan dan anggota dewan nonteknis
- Berpengalaman menyusun dan mengelola anggaran TI
- Diutamakan: latar belakang di organisasi nirlaba, layanan sosial, layanan kesehatan, atau organisasi lain yang berorientasi pada misi
- Diutamakan: pengalaman membangun atau memformalkan fungsi TI dengan struktur atau dokumentasi yang masih terbatas
- Diutamakan: memahami persyaratan keamanan HIPAA
- Diutamakan: pengalaman menggunakan Microsoft Intune atau SCCM/Configuration Manager
- Diutamakan: pengalaman bekerja sama dengan penyedia layanan terkelola atau penyedia infrastruktur yang dihosting ISP
- Sertifikasi yang diutamakan mencakup CompTIA Security+, Network+, Microsoft MS-900, AZ-900, Azure Administrator AZ-104, atau ITIL Foundation
Tunjangan
- 15 hari cuti per tahun, meningkat menjadi 20 hari setelah lima tahun dan 25 hari setelah sepuluh tahun
- 11 hari libur berbayar
- Hingga tiga hari pribadi
- Hingga 10 hari sakit
- Jumat musim panas setengah hari pada program tertentu
- Pilihan paket medis, gigi, dan penglihatan
- Health Savings Account dengan kontribusi bulanan dari pemberi kerja
- Flexible Spending Account untuk biaya kesehatan dan perawatan tanggungan
- Program pensiun 403(b) dengan kontribusi pemberi kerja hingga 6%
- Asuransi disabilitas jangka panjang, jiwa, dan AD&D yang dibayar pemberi kerja
- Employee Assistance Program yang menyediakan dukungan rahasia
- Pilihan asuransi penyakit kritis, hewan peliharaan, jiwa tambahan, dan lainnya
- Bantuan biaya pendidikan setelah enam bulan masa kerja
- Tempat kerja yang mendukung dan berpusat pada misi organisasi
- Diakui sebagai Top Workplace di Western Connecticut dan memperoleh peringkat Encompass sempurna 100 dari Charity Navigator