Illuminaは、研究者や臨床医が遺伝的変異を研究し、ゲノムに関する知見を医療やライフサイエンスに活用できるよう支援するゲノム技術を開発しています。製品ポートフォリオには、次世代シーケンサー、マイクロアレイプラットフォーム、ライブラリー調製キット、バイオインフォマティクスソフトウェア、統合型ゲノムソリューションなどが含まれます。これらのツールは、がん研究、生殖医療、遺伝性疾患の検出などの分野で活用され、科学的発見と精密医療の発展に貢献しています。
ジュニア・フィールドサービスエンジニア（イタリア）
Illuminaのゲノム解析機器の設置、保守、トラブルシューティングを行い、イタリア全土の顧客を支援します。 リモート勤務のフィールド職で、出張は最大80％です。
仕事内容
- Illumina機器システムの設置、保守、修理、アップグレードを行います。
- 技術的な問題を診断し、顧客先で支援します。
- サービス依頼を調整し、迅速かつ効果的な解決を支援します。
- 施設の確認から機器の検証まで、新しい機器の設置を支援します。
- 顧客訪問を円滑に行えるよう、サービス用部品の在庫を管理します。
- システムの設置、アップグレード、契約更新について、営業およびマーケティング部門と調整します。
- 顧客や社内パートナーと良好な関係を築きます。
- 技術スキルと経験を深めながら、部門のプロジェクトに貢献します。
- サービス＆サポート、アプリケーション、営業、マーケティング、カスタマーサービス、品質の各チームと連携します。
応募要件
- 初級レベルのエンジニア職です。
- 関連する工学分野の修士号を最近取得した方、または学士号を持ち、関連するフィールド業務経験がある方。
- 工学または関連する技術分野のバックグラウンドがある方。
- 実地でのトラブルシューティングや複雑な機器に関心がある方。
- 光学およびレーザーに触れた経験がある方。
- Linux、ネットワークシステム、または一般的なITの経験があれば尚可。
- 高いコミュニケーション能力があり、顧客対応に自信を持てる方。
- 問題解決にあたり、整理して落ち着いて対応できる方。
- 協調性があり、学ぶ意欲が高い方。
- イタリア在住であること。
- 有効なイタリアの運転免許証が必要です。
- 最大80％の出張に対応できること。
- イタリア語と英語に堪能であること。
- カンパニア州またはプーリア州在住の応募者を優先しますが、イタリア国内の他地域の候補者も検討します。
- この職種ではビザのスポンサーシップは提供されません。
福利厚生
- 賞与またはコミッション制度による変動現金報酬。
- 対象となる職種では株式報酬が提供される場合があります。
- 柔軟な休暇制度。
- 全社一斉の1週間の夏季休業。
- 心身の健康、柔軟な働き方、仕事以外の生活を支える、地域およびグローバルな福利厚生。
- 従業員リソースグループを通じたキャリア開発の機会。
- 社会貢献活動に参加する機会。