Η Illumina αναπτύσσει γονιδιωματικές τεχνολογίες που βοηθούν ερευνητές και κλινικούς γιατρούς να μελετούν τη γενετική ποικιλομορφία και να αξιοποιούν γονιδιωματικές γνώσεις στην υγειονομική περίθαλψη και τις επιστήμες ζωής. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει συστήματα αλληλούχισης επόμενης γενιάς, πλατφόρμες μικροσυστοιχιών, κιτ προετοιμασίας βιβλιοθηκών, λογισμικό βιοπληροφορικής και ολοκληρωμένες γονιδιωματικές λύσεις. Τα εργαλεία αυτά υποστηρίζουν εργασίες σε τομείς όπως η έρευνα για τον καρκίνο, η αναπαραγωγική υγεία και η ανίχνευση γενετικών ασθενειών, συμβάλλοντας στην πρόοδο της ανακάλυψης και της ιατρικής ακριβείας.
Νεότερος μηχανικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, Ιταλία
Εγκατάσταση, συντήρηση και αντιμετώπιση προβλημάτων σε γονιδιωματικά όργανα της Illumina, με υποστήριξη πελατών σε όλη την Ιταλία. Πρόκειται για εξ αποστάσεως θέση με εργασία πεδίου και ταξίδια έως 80%.
Περιγραφή
- Εγκατάσταση, συντήρηση, επισκευή και αναβάθμιση συστημάτων οργάνων της Illumina.
- Διάγνωση τεχνικών προβλημάτων και επιτόπια υποστήριξη πελατών.
- Συντονισμός αιτημάτων εξυπηρέτησης και συμβολή στην άμεση και αποτελεσματική επίλυσή τους.
- Υποστήριξη στην εγκατάσταση νέων οργάνων, από τον έλεγχο των εγκαταστάσεων έως την επικύρωση του οργάνου.
- Διαχείριση αποθέματος ανταλλακτικών εξυπηρέτησης για την επιτυχή διεκπεραίωση επισκέψεων σε πελάτες.
- Συντονισμός με τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ για την τοποθέτηση συστημάτων, τις αναβαθμίσεις και τις ανανεώσεις συμβάσεων.
- Ανάπτυξη αποδοτικών σχέσεων με πελάτες και εσωτερικούς συνεργάτες.
- Συμμετοχή σε έργα του τμήματος και παράλληλη διεύρυνση τεχνικών δεξιοτήτων και εμπειρίας.
- Συνεργασία με τις ομάδες Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης, Εφαρμογών, Πωλήσεων, Μάρκετινγκ, Εξυπηρέτησης Πελατών και Ποιότητας.
Απαιτήσεις
- Θέση μηχανικού αρχικού επιπέδου.
- Πρόσφατος μεταπτυχιακός τίτλος σε σχετικό κλάδο μηχανικής ή πτυχίο με κάποια σχετική επιτόπια εμπειρία.
- Υπόβαθρο στη μηχανική ή σε συναφή τεχνικό κλάδο.
- Ενδιαφέρον για πρακτική αντιμετώπιση προβλημάτων και σύνθετα όργανα.
- Κάποια εξοικείωση με την οπτική και τα λέιζερ.
- Η εμπειρία με Linux, δικτυωμένα συστήματα ή γενικά με την πληροφορική αποτελεί πλεονέκτημα.
- Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και άνεση στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Ικανότητα οργάνωσης και διατήρησης ψυχραιμίας κατά την επίλυση προβλημάτων.
- Πνεύμα συνεργασίας και έντονη διάθεση για μάθηση.
- Απαιτείται διαμονή στην Ιταλία.
- Απαιτείται έγκυρη ιταλική άδεια οδήγησης.
- Απαιτείται διαθεσιμότητα για ταξίδια έως 80%.
- Απαιτείται άπταιστη γνώση ιταλικών και αγγλικών.
- Προτιμώνται υποψήφιοι από την Καμπανία ή την Απουλία· θα εξεταστούν και υποψήφιοι από άλλες περιοχές της Ιταλίας.
- Δεν παρέχεται χορηγία βίζας για αυτή τη θέση.
Παροχές
- Μεταβλητή χρηματική αμοιβή μέσω προγράμματος μπόνους ή προμηθειών.
- Ενδέχεται να διατίθεται συμμετοχή στο μετοχικό κεφάλαιο για επιλέξιμες θέσεις.
- Ευέλικτη άδεια.
- Καλοκαιρινή διακοπή λειτουργίας της εταιρείας διάρκειας μίας εβδομάδας.
- Παροχές προσαρμοσμένες σε τοπικό και παγκόσμιο επίπεδο για την ευημερία, την ευελιξία και τη ζωή εκτός εργασίας.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης μέσω Ομάδων Πόρων Εργαζομένων.
- Ευκαιρίες συμμετοχής σε πρωτοβουλίες κοινωνικής ευθύνης.