Illumina entwickelt genomische Technologien, die Forschenden und medizinischem Fachpersonal dabei helfen, genetische Variationen zu untersuchen und genomische Erkenntnisse im Gesundheitswesen und in den Life Sciences anzuwenden. Das Portfolio umfasst Systeme für die Sequenzierung der nächsten Generation, Mikroarray-Plattformen, Kits zur Bibliotheksvorbereitung, bioinformatische Software und integrierte genomische Lösungen. Diese Technologien unterstützen unter anderem die Krebsforschung, die Reproduktionsmedizin und die Erkennung genetischer Erkrankungen und tragen dazu bei, wissenschaftliche Entdeckungen und die Präzisionsmedizin voranzubringen.
Junior Field Service Engineer (m/w/d), Italien
Installieren, warten und beheben Sie Störungen an genomischen Instrumenten von Illumina und unterstützen Sie Kunden in ganz Italien. Diese Tätigkeit im Außendienst ist remote und mit Reisen von bis zu 80 % verbunden.
Beschreibung
- Illumina-Instrumentensysteme installieren, warten, reparieren und aufrüsten.
- Technische Probleme diagnostizieren und Kunden vor Ort unterstützen.
- Serviceanfragen koordinieren und zu ihrer zügigen und wirksamen Lösung beitragen.
- Bei der Installation neuer Instrumente unterstützen – von der Prüfung der Räumlichkeiten bis zur Instrumentenvalidierung.
- Den Bestand an Serviceteilen verwalten, damit Kundenbesuche erfolgreich verlaufen.
- Mit Vertrieb und Marketing Systemplatzierungen, Upgrades und Vertragsverlängerungen abstimmen.
- Produktive Beziehungen zu Kunden und internen Partnern aufbauen.
- An Projekten der Abteilung mitwirken und dabei technische Fähigkeiten und Erfahrung erweitern.
- Mit den Teams Service & Support, Applications, Sales, Marketing, Customer Service und Quality zusammenarbeiten.
Anforderungen
- Berufseinstieg im Ingenieurwesen.
- Kürzlich einen MSc in einer einschlägigen Ingenieurdisziplin erworben oder einen BSc mit einschlägiger Außendiensterfahrung.
- Ausbildung oder Hintergrund im Ingenieurwesen oder in einer verwandten technischen Disziplin.
- Interesse an praktischer Fehlersuche und komplexen Instrumenten.
- Erste Erfahrungen mit Optik und Lasern.
- Erfahrung mit Linux, vernetzten Systemen oder allgemeiner IT ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden.
- Fähigkeit, bei der Problemlösung organisiert und ruhig zu bleiben.
- Teamorientierung und große Lernbereitschaft.
- Wohnsitz in Italien erforderlich.
- Ein gültiger italienischer Führerschein ist erforderlich.
- Reisebereitschaft von bis zu 80 %.
- Fließende Italienisch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Bewerberinnen und Bewerber aus Kampanien oder Apulien werden bevorzugt; auch Kandidaten aus anderen Teilen Italiens werden berücksichtigt.
- Für diese Stelle wird kein Visum gesponsert.
Zusatzleistungen
- Variable Barvergütung im Rahmen eines Bonus- oder Provisionsprogramms.
- Für berechtigte Stellen kann eine Beteiligung am Unternehmen vorgesehen sein.
- Flexible Freizeitregelung.
- Ein einwöchiger unternehmensweiter Sommerschließungszeitraum.
- Lokal und global abgestimmte Leistungen zur Unterstützung von Wohlbefinden, Flexibilität und Privatleben.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung durch Employee Resource Groups.
- Möglichkeiten zur Mitwirkung an Initiativen für gesellschaftliche Verantwortung.