Pfizer est une entreprise pharmaceutique mondiale qui se concentre sur le développement et la mise à disposition de médicaments et de services de santé contribuant à la santé tout au long de la vie. Ses activités couvrent l’innovation scientifique et l’accès à des traitements sûrs, efficaces et abordables, avec un accent particulier sur l’avancement des thérapies contre le cancer et d’autres problèmes de santé importants. Le profil de l’entreprise peut intéresser les professionnels qui envisagent une carrière dans la recherche pharmaceutique, les soins de santé et les fonctions commerciales connexes.
Directeur, Activation des contenus du portefeuille mondial - Pfizer Hybride, New York
Pfizer recherche un directeur capable de transformer les priorités du portefeuille mondial en expériences de développement des compétences évolutives, parcours d’apprentissage et stratégies de contenu. Le poste pilote l’activation fondée sur l’IA auprès des équipes commerciales et chargées de l’engagement client.
Description
- Transformer les priorités commerciales et de marque en expériences intégrées de développement des compétences dans l’ensemble du portefeuille de Pfizer
- Collaborer avec TRIAD, les unités commerciales, Customer Engagement Training, Launch Excellence et Brand Delivery sur les plans d’activation, les parcours d’apprentissage et les stratégies de contenu
- Gérer la réception et la priorisation des demandes du portefeuille, la planification de l’activation, l’orchestration des contenus et la conception des expériences
- Agir comme partenaire principal d’activation pour les priorités de développement des compétences, les investissements en contenu et le séquencement de l’activation
- Créer une feuille de route coordonnée reliant les priorités commerciales et du portefeuille aux besoins en compétences, contenus et activation
- Évaluer les écarts de compétences, les risques de préparation et les dépendances d’activation, puis recommander des mesures d’atténuation
- Élaborer des parcours d’apprentissage connectés combinant contenu, pratique, coaching, renforcement et soutien à la performance
- Combiner les connaissances produits, l’éducation sur les maladies, la veille concurrentielle ainsi que les insights du marché et des clients en expériences unifiées
- Choisir les formats adaptés dirigés par un formateur, numériques, de coaching, de simulation et de microlearning
- Diriger la réception, la priorisation et l’orientation à l’échelle du portefeuille des demandes de compétences et de contenus
- Gouverner les contenus de leur développement à leur retrait et déterminer quand créer, réutiliser ou adapter les supports
- Concevoir des solutions réutilisables à l’échelle de l’entreprise et mondiale en partenariat avec les équipes régionales et commerciales
- Suivre l’état du portefeuille, les dépendances, la capacité, les coûts et les risques
- Utiliser des approches fondées sur l’IA pour le développement de contenus, la curation d’insights, la personnalisation, l’apprentissage par simulation et l’efficacité de l’activation
- Travailler avec les parties prenantes de Digital, Analytics, IA et GCET pour faire progresser les capacités d’activation fondées sur l’IA
- Veiller à ce que les processus assistés par l’IA respectent les exigences de gouvernance médicale, juridique, réglementaire, de GCMA et organisationnelle
- Fournir aux équipes CET et Brand Delivery des contenus, des ressources de coaching, des simulations et des outils de soutien à la performance
- Coordonner l’alignement entre les équipes internes, les fournisseurs, les experts métier et les parties prenantes de la gouvernance
- Influencer les décisions et obtenir des résultats dans une organisation fortement matricielle sans autorité hiérarchique directe
- Établir des mesures de réussite de l’activation liées aux priorités du portefeuille et aux résultats commerciaux
- Évaluer l’efficacité à l’aide de données sur la préparation, l’apprentissage et la performance, et identifier les améliorations
- Suivre les tendances d’adoption, d’utilisation des contenus, de réutilisation à l’échelle de l’entreprise, d’efficacité et d’évolutivité
- Affiner les stratégies de contenu, les méthodes d’activation et les décisions d’orientation du portefeuille à partir des données et des retours des parties prenantes
Exigences
- Diplôme de licence en commerce, santé, sciences de la vie, éducation, apprentissage et développement ou domaine connexe
- Au moins 8 ans d’expérience pertinente dans la santé, l’industrie pharmaceutique, la stratégie de marché, le conseil en santé, l’engagement client ou un domaine connexe
- Expérience substantielle dans la transformation de priorités commerciales, de marque ou de portefeuille en solutions de développement des compétences, expériences d’apprentissage ou stratégies de contenu dans un environnement mondial complexe
- Expérience dans des organisations pharmaceutiques, biotechnologiques, de santé, de formation commerciale ou d’engagement client
- Expérience de la direction de programmes transversaux dans des organisations fortement matricielles
- Expérience du travail avec des équipes internes, des fournisseurs externes et des plateformes numériques
- Présence de direction et capacité à influencer les cadres dirigeants et les parties prenantes sans autorité hiérarchique directe
- Solides compétences rédactionnelles et orales, ainsi qu’en présentation, facilitation et engagement des parties prenantes
- Capacité à synthétiser des informations complexes sur l’entreprise, le marché, les clients et les contenus en recommandations d’activation claires
- Capacité à aligner et influencer des parties prenantes à différents niveaux, fonctions et zones géographiques
- Capacité à gérer l’ambiguïté et les priorités concurrentes dans plusieurs initiatives simultanées
- Disponibilité pour accompagner des parties prenantes mondiales dans plusieurs fuseaux horaires
- Disposition à voyager occasionnellement au niveau national et international
- Autorisation de travailler aux États-Unis pour tout employeur
- Une autorisation permanente de travail aux États-Unis est requise
- Le parrainage d’un visa de travail américain n’est pas disponible actuellement ni à l’avenir
- Un diplôme avancé dans une discipline connexe est souhaité
- Une expérience de soutien à l’apprentissage commercial mondial, à la formation à l’engagement client ou au développement des compétences sur les marchés américains et internationaux est souhaitée
- Une expérience de soutien à la préparation des lancements, à l’habilitation des équipes de terrain ou aux initiatives d’activation des compétences est souhaitée
- Une expérience de gestion de fournisseurs externes et de modèles mixtes de prestation interne et fournisseur est souhaitée
- La connaissance de l’apprentissage des adultes, des méthodes de coaching, de la conception centrée sur l’humain et des approches agiles de livraison est souhaitée
Avantages
- Plan de performance mondial avec un objectif de prime de 22,5 % du salaire de base
- Programme d’incitation à long terme fondé sur des actions
- Plan 401(k) avec contributions de Pfizer
- Contribution supplémentaire de Pfizer à l’épargne-retraite
- Congés payés, jours fériés et jours personnels
- Congés payés pour aidants, congé parental et congé médical
- Couverture médicale, médicaments sur ordonnance, dentaire et optique
- Une aide à la relocation peut être disponible selon les besoins de l’entreprise et l’éligibilité