Remote Raven
Remote Raven
11 – 50 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
Remote Raven met en relation des entreprises avec des assistants virtuels et des professionnels à distance qualifiés aux Philippines. Son service de recrutement couvre des postes dans le service client, la comptabilité, le marketing numérique, les ressources humaines, la santé, le développement web, la logistique, le conseil et d’autres fonctions connexes. L’entreprise se concentre sur des candidats maîtrisant l’anglais et possédant la formation, les diplômes ou les certifications pertinents, afin d’aider les employeurs à recruter des membres à distance pour leurs équipes grâce à un processus simple et sans frais de démarrage.

Coordinateur·rice de Facturation Médicale à Distance – Philippines

Remote Raven recrute un·e Coordinateur·rice de Facturation Médicale basé·e aux Philippines pour accompagner une organisation de santé américaine. Le poste porte sur la vérification des assurances, la communication avec les patients, la planification des rendez-vous, les orientations, les autorisations et la documentation précise dans l’EHR.

Description

  • Confirmer l’éligibilité du patient, la participation au réseau, la couverture active, les franchises, les quotes-parts, la coassurance, les plafonds de reste à charge et les prestations propres au service
  • Déterminer les exigences en matière d’orientation et d’autorisation préalable selon le payeur et le service
  • Utiliser les portails des payeurs et contacter les assureurs pour confirmer la couverture et les prestations
  • Consigner les résultats de la vérification de l’assurance dans l’EMR ou l’EHR
  • Répondre aux appels entrants des patients
  • Passer des appels sortants pour la prise de rendez-vous, la vérification des prestations, la collecte de documents et le suivi
  • Communiquer clairement aux patients les détails de leurs prestations d’assurance
  • Répondre aux questions des patients et résoudre leurs préoccupations
  • Planifier, modifier et confirmer les rendez-vous auprès de différents prestataires et services
  • Traiter les orientations et coordonner les actions avec les équipes internes et les prestataires externes
  • Examiner et mettre à jour les données démographiques des patients
  • Tenir des dossiers complets des échanges avec les patients et des transactions associées

Exigences

  • Une expérience avérée dans un centre d’appels de santé aux États-Unis est requise
  • Expérience pratique de la vérification des assurances et des prestations auprès de payeurs américains
  • Bonne connaissance des franchises, quotes-parts, coassurance, dépenses restant à la charge du patient et structures de prestations des régimes commerciaux et publics
  • Expérience dans la détermination des exigences d’orientation et d’autorisation préalable selon le payeur
  • Maîtrise des portails des payeurs et de la communication avec les assureurs
  • Expérience de la documentation des vérifications d’assurance et des échanges avec les patients dans un EMR ou un EHR
  • Expérience de la planification médicale, notamment de la coordination des orientations
  • Grande attention aux détails et rigueur dans la vérification et la tenue des dossiers
  • Organisation et fiabilité pour gérer un volume élevé d’appels et de tâches
  • Excellentes aptitudes à la communication professionnelle
  • Capacité à gérer calmement les conversations difficiles et les problèmes complexes liés aux payeurs
  • Connaissance et respect des exigences de la HIPAA
  • La maîtrise des systèmes EMR ou EHR est requise
  • La navigation dans les portails des payeurs est requise
  • Maîtrise de Microsoft 365 ou Google Workspace
  • Connexion internet haut débit fiable, espace de travail dédié et calme et casque audio de qualité
  • Disponibilité à temps plein du lundi au vendredi pendant les heures ouvrées aux États-Unis
  • Capacité à travailler dans un environnement conforme à la HIPAA

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