Remote Raven
Remote Raven
11 – 50 员工
咨询市场营销物流
Remote Raven 为企业提供来自菲律宾的合格虚拟助理和远程专业人才。其招聘服务覆盖客户服务、簿记、数字营销、人力资源、医疗保健、网站开发、物流、咨询及相关业务职能等岗位。公司专注于寻找英语流利且具备相关学历、培训经历、学位或认证的候选人,帮助雇主通过简便的流程招聘远程团队成员,且无需支付启动费用。

远程医疗账单协调员——菲律宾

Remote Raven 正在招聘一名常驻菲律宾的医疗账单协调员,为一家美国医疗机构提供支持。该职位主要负责保险核验、患者沟通、预约安排、转诊、授权以及准确的电子健康记录文档管理。

描述

  • 确认患者资格、网络参与情况、当前保险覆盖、自付额、共付额、共同保险、自付费用上限以及特定服务福利
  • 根据付款方和服务类型确定转诊及事先授权要求
  • 使用付款方门户并联系保险公司确认保险覆盖和福利
  • 在 EMR 或 EHR 中记录保险核验结果
  • 接听患者来电
  • 拨打电话进行预约、福利核验、文件收集和后续跟进
  • 以清晰易懂的方式向患者说明保险福利详情
  • 回答患者问题并解决相关疑虑
  • 为不同医疗服务提供者和服务线安排、更改及确认预约
  • 处理转诊,并与内部团队及外部医疗服务提供者协调
  • 审核并更新患者人口统计资料
  • 完整记录患者沟通及相关交易

任职要求

  • 必须具备美国医疗保健呼叫中心环境中的相关工作经验
  • 具备为美国付款方进行保险核验和福利核验的实际经验
  • 熟悉商业保险和政府保险计划中的自付额、共付额、共同保险、自付费用及福利结构
  • 具备根据付款方确定转诊和事先授权要求的经验
  • 熟练使用付款方门户并能与保险公司沟通
  • 具备在 EMR 或 EHR 中记录保险核验和患者沟通的经验
  • 具备医疗预约安排经验,包括转诊协调
  • 在核验和记录工作中注重细节并确保准确性
  • 在处理大量电话和任务时有条理且可靠
  • 具备清晰、专业的沟通能力
  • 能够冷静处理具有挑战性的对话和复杂的付款方问题
  • 了解并遵守 HIPAA 要求
  • 必须熟练使用 EMR 或 EHR
  • 必须能够操作付款方门户
  • 熟练使用 Microsoft 365 或 Google Workspace
  • 拥有可靠的高速互联网、安静且专用的工作空间以及高质量耳机
  • 周一至周五美国工作时间内可全职工作
  • 能够在符合 HIPAA 要求的环境中工作