Remote Raven свързва бизнеса с квалифицирани виртуални асистенти и специалисти за дистанционна работа във Филипините. Нейната услуга за подбор на персонал обхваща позиции в обслужването на клиенти, счетоводството, дигиталния маркетинг, човешките ресурси, здравеопазването, уеб разработката, логистиката, консултирането и свързани бизнес функции. Компанията се фокусира върху кандидати, които владеят английски език и имат подходящо образование, обучение, дипломи или сертификати, като помага на работодателите да наемат членове на дистанционни екипи чрез лесен процес без начални такси.
Дистанционен координатор по медицинско фактуриране – Филипини
Remote Raven търси координатор по медицинско фактуриране, базиран във Филипините, който да подпомага американска здравна организация. Работата включва проверка на осигуряването, комуникация с пациенти, планиране, направления, предварителни разрешения и точно документиране в EHR.
Описание
- Потвърждаване на допустимостта на пациента, участието в мрежата, активното покритие, самоучастията, доплащанията, съзастраховането, лимитите на разходите от джоба и предимствата за конкретната услуга
- Определяне на изискванията за направления и предварителни разрешения според платеца и услугата
- Използване на порталите на платците и контакт с осигурителите за потвърждаване на покритието и предимствата
- Записване на резултатите от проверката на осигуряването в EMR или EHR
- Отговаряне на входящи обаждания от пациенти
- Извършване на изходящи обаждания за насрочване, проверка на предимства, събиране на документи и последващи действия
- Ясно съобщаване на пациентите на подробности за осигурителните предимства
- Отговаряне на въпроси на пациенти и разрешаване на притесненията им
- Насрочване, промяна и потвърждаване на часове при различни доставчици и за различни услуги
- Обработване на направления и координиране с вътрешни екипи и външни доставчици
- Преглеждане и актуализиране на демографските данни на пациентите
- Поддържане на подробни записи за взаимодействията с пациенти и свързаните транзакции
Изисквания
- Изисква се доказан опит в кол център в сферата на здравеопазването в САЩ
- Практически опит в проверка на осигуряване и осигурителни предимства за платци в САЩ
- Работни познания за самоучастия, доплащания, съзастраховане, разходи от джоба и структурите на предимствата при търговски и държавни планове
- Опит в определяне на изискванията за направления и предварителни разрешения според платеца
- Умения за работа с портали на платци и комуникация с осигурителни компании
- Опит в документиране на проверки на осигуряването и взаимодействия с пациенти в EMR или EHR
- Опит в медицинското насрочване, включително координиране на направления
- Силно внимание към детайлите и точност при проверката и воденето на записи
- Организираност и надеждност при обработване на голям обем обаждания и задачи
- Ясни и професионални комуникационни умения
- Способност за спокойно управление на трудни разговори и сложни въпроси от платци
- Познаване и спазване на изискванията на HIPAA
- Изисква се умение за работа с EMR или EHR
- Изисква се умение за навигация в порталите на платци
- Умения за работа с Microsoft 365 или Google Workspace
- Надежден високоскоростен интернет, тихо обособено работно място и качествени слушалки
- Пълна заетост от понеделник до петък в работното време на САЩ
- Способност за работа в среда, съвместима с изискванията на HIPAA