A Remote Raven conecta empresas a assistentes virtuais e profissionais remotos qualificados nas Filipinas. Seu serviço de recrutamento atende a funções em atendimento ao cliente, contabilidade, marketing digital, recursos humanos, saúde, desenvolvimento web, logística, consultoria e outras áreas empresariais relacionadas. A empresa se concentra em candidatos fluentes em inglês, com formação, treinamento, diplomas ou certificações relevantes, ajudando empregadores a recrutar membros remotos para suas equipes por meio de um processo simples e sem taxas iniciais.
Coordenador(a) de Faturamento Médico Remoto(a) – Filipinas
A Remote Raven está contratando um(a) Coordenador(a) de Faturamento Médico nas Filipinas para apoiar uma organização de saúde dos Estados Unidos. A função é voltada para verificação de seguros, comunicação com pacientes, agendamento, encaminhamentos, autorizações e documentação precisa no EHR.
Descrição
- Confirmar a elegibilidade do paciente, a participação na rede, a cobertura ativa, as franquias, os copagamentos, o cosseguro, os limites de despesas do próprio bolso e os benefícios específicos do serviço
- Determinar os requisitos de encaminhamento e autorização prévia com base na operadora e no serviço
- Usar os portais das operadoras e entrar em contato com seguradoras para confirmar a cobertura e os benefícios
- Registrar os resultados da verificação do seguro no EMR ou EHR
- Atender às ligações recebidas dos pacientes
- Fazer ligações para agendamento, verificação de benefícios, coleta de documentos e acompanhamento
- Comunicar aos pacientes os detalhes dos benefícios do seguro de forma clara
- Responder às dúvidas dos pacientes e resolver suas preocupações
- Agendar, alterar e confirmar consultas com diferentes prestadores e linhas de serviço
- Processar encaminhamentos e coordenar com equipes internas e prestadores externos
- Revisar e atualizar os dados demográficos dos pacientes
- Manter registros completos das interações com pacientes e das transações relacionadas
Requisitos
- É necessária experiência comprovada em um ambiente de central de atendimento de saúde dos Estados Unidos
- Experiência prática com verificação de seguros e benefícios para operadoras dos Estados Unidos
- Conhecimento prático de franquias, copagamentos, cosseguro, despesas do próprio bolso e estruturas de benefícios de planos comerciais e governamentais
- Experiência em determinar requisitos de encaminhamento e autorização prévia por operadora
- Proficiência no uso de portais de operadoras e na comunicação com seguradoras
- Experiência em documentar verificações de seguros e interações com pacientes em um EMR ou EHR
- Experiência com agendamento médico, incluindo coordenação de encaminhamentos
- Grande atenção aos detalhes e precisão na verificação e na manutenção de registros
- Organização e confiabilidade para lidar com alto volume de ligações e tarefas
- Habilidades de comunicação claras e profissionais
- Capacidade de lidar com conversas difíceis e questões complexas de operadoras com tranquilidade
- Conhecimento e conformidade com os requisitos da HIPAA
- É obrigatório ter proficiência em EMR ou EHR
- É obrigatório saber navegar em portais de operadoras
- Proficiência em Microsoft 365 ou Google Workspace
- Internet de alta velocidade confiável, espaço de trabalho silencioso e exclusivo e headset de qualidade
- Disponibilidade em período integral de segunda a sexta-feira durante o horário comercial dos Estados Unidos
- Capacidade de trabalhar em um ambiente em conformidade com a HIPAA