Remote Raven povezuje podjetja s kvalificiranimi virtualnimi pomočniki in strokovnjaki za delo na daljavo na Filipinih. Njihova kadrovska storitev podpira delovna mesta na področjih podpore strankam, knjigovodstva, digitalnega trženja, človeških virov, zdravstva, spletnega razvoja, logistike, svetovanja in povezanih poslovnih funkcij. Podjetje se osredotoča na kandidate, ki tekoče govorijo angleško ter imajo ustrezno izobrazbo, usposabljanje, diplome ali certifikate, delodajalcem pa pomaga zaposlovati člane ekip na daljavo prek preprostega postopka brez začetnih pristojbin.
Oddaljeni koordinator medicinskega obračunavanja – Filipini
Remote Raven zaposluje koordinatorja medicinskega obračunavanja s Filipinov za podporo ameriški zdravstveni organizaciji. Delo vključuje preverjanje zavarovanja, komunikacijo s pacienti, naročanje, napotnice, odobritve in natančno dokumentiranje v sistemu EHR.
Opis
- Potrjevanje upravičenosti pacienta, vključitve v mrežo, aktivnega kritja, franšiz, doplačil, sozavarovanja, omejitev stroškov iz lastnega žepa in ugodnosti za posamezne storitve
- Ugotavljanje zahtev glede napotnic in predhodnih odobritev glede na plačnika in storitev
- Uporaba portalov plačnikov in stik z zavarovalnicami za potrditev kritja in ugodnosti
- Beleženje ugotovitev preverjanja zavarovanja v sistem EMR ali EHR
- Odgovarjanje na dohodne klice pacientov
- Opravljanje odhodnih klicev za naročanje, preverjanje ugodnosti, zbiranje dokumentov in nadaljnje spremljanje
- Jasno sporočanje podrobnosti o zavarovalnih ugodnostih pacientom
- Odgovarjanje na vprašanja pacientov in reševanje njihovih pomislekov
- Naročanje, spreminjanje in potrjevanje terminov pri različnih izvajalcih in za različne storitve
- Obdelava napotnic in usklajevanje z internimi ekipami ter zunanjimi izvajalci
- Pregledovanje in posodabljanje demografskih podatkov pacientov
- Vodenje temeljitih evidenc o stikih s pacienti in povezanih transakcijah
Zahteve
- Zahtevane so dokazane izkušnje v klicnem centru na področju zdravstvenega varstva v ZDA
- Praktične izkušnje s preverjanjem zavarovanja in zavarovalnih ugodnosti za plačnike v ZDA
- Delovno znanje o franšizah, doplačilih, sozavarovanju, stroških iz lastnega žepa in strukturah ugodnosti komercialnih in državnih načrtov
- Izkušnje z ugotavljanjem zahtev glede napotnic in predhodnih odobritev glede na plačnika
- Usposobljenost za uporabo portalov plačnikov in komunikacijo z zavarovalnicami
- Izkušnje z dokumentiranjem preverjanj zavarovanja in stikov s pacienti v sistemu EMR ali EHR
- Izkušnje z medicinskim naročanjem, vključno z usklajevanjem napotnic
- Izjemna pozornost do podrobnosti ter natančnost pri preverjanju in vodenju evidenc
- Organiziranost in zanesljivost pri obravnavi velikega obsega klicev in nalog
- Jasne in profesionalne komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost mirnega obvladovanja zahtevnih pogovorov in zapletenih vprašanj plačnikov
- Poznavanje zahtev HIPAA in njihovo upoštevanje
- Zahtevano je znanje dela s sistemom EMR ali EHR
- Zahtevano je obvladovanje portalov plačnikov
- Usposobljenost za delo z Microsoft 365 ali Google Workspace
- Zanesljiva hitra internetna povezava, tiho namensko delovno mesto in kakovostne slušalke z mikrofonom
- Razpoložljivost za polni delovni čas od ponedeljka do petka v delovnem času ZDA
- Sposobnost dela v okolju, skladnem z zahtevami HIPAA