Remote Raven yhdistää yritykset pätevien virtuaaliassistenttien ja etätyön ammattilaisten kanssa Filippiineillä. Sen henkilöstöpalvelu tukee tehtäviä asiakaspalvelussa, kirjanpidossa, digitaalisessa markkinoinnissa, henkilöstöhallinnossa, terveydenhuollossa, verkkokehityksessä, logistiikassa, konsultoinnissa ja muissa niihin liittyvissä liiketoimintatoiminnoissa. Yritys keskittyy englannin kieltä sujuvasti puhuviin ehdokkaisiin, joilla on tehtävään sopiva koulutus, valmennus, tutkinto tai sertifikaatti, ja auttaa työnantajia rekrytoimaan etätiimin jäseniä suoraviivaisen prosessin kautta ilman aloitusmaksuja.
Etätyötä tekevä terveydenhuollon laskutuskoordinaattori – Filippiinit
Remote Raven etsii Filippiineillä asuvaa terveydenhuollon laskutuskoordinaattoria tukemaan yhdysvaltalaista terveydenhuolto-organisaatiota. Työ painottuu vakuutusten tarkistamiseen, potilasviestintään, ajanvarauksiin, lähetteisiin, ennakkolupiin ja tarkkoihin potilastietojärjestelmämerkintöihin.
Kuvaus
- Vahvista potilaan kelpoisuus, verkostoon kuuluminen, voimassa oleva vakuutusturva, omavastuut, käyntimaksut, rinnakkaisvakuutus, omasta taskusta maksettavien kulujen enimmäismäärät ja palvelukohtaiset etuudet
- Määritä lähetteen ja ennakkoluvan vaatimukset maksajan ja palvelun perusteella
- Käytä maksajien portaaleja ja ota yhteyttä vakuutusyhtiöihin vakuutusturvan ja etuuksien vahvistamiseksi
- Kirjaa vakuutuksen tarkistuksen tulokset EMR- tai EHR-järjestelmään
- Vastaa saapuviin potilaspuheluihin
- Soita ajanvarausta, etuuksien tarkistamista, asiakirjojen keräämistä ja seurantaa varten
- Kerro potilaille vakuutusetuuksien yksityiskohdista selkeästi
- Vastaa potilaiden kysymyksiin ja ratkaise huolenaiheita
- Varaa, muuta ja vahvista vastaanottoaikoja eri palveluntarjoajille ja palvelulinjoille
- Käsittele lähetteitä ja koordinoi toimintaa sisäisten tiimien ja ulkopuolisten palveluntarjoajien kanssa
- Tarkista ja päivitä potilaiden demografiset tiedot
- Pidä perusteellista kirjaa potilaskontakteista ja niihin liittyvistä tapahtumista
Vaatimukset
- Aiempi työkokemus yhdysvaltalaisen terveydenhuollon puhelinkeskusympäristössä on välttämätön
- Käytännön kokemus vakuutusten ja etuuksien tarkistamisesta yhdysvaltalaisten maksajien osalta
- Työskentelytuntemus omavastuista, käyntimaksuista, rinnakkaisvakuutuksesta, omasta taskusta maksettavista kuluista ja kaupallisten sekä julkisten vakuutussuunnitelmien eturakenteista
- Kokemus lähetteiden ja ennakkolupien vaatimusten määrittämisestä maksajan mukaan
- Maksajien portaalien sujuva käyttö ja kyky viestiä vakuutusyhtiöiden kanssa
- Kokemus vakuutustarkistusten ja potilaskontaktien dokumentoinnista EMR- tai EHR-järjestelmään
- Kokemus terveydenhuollon ajanvarauksista, mukaan lukien lähetteiden koordinointi
- Erinomainen tarkkuus ja huolellisuus tarkistuksissa ja tietojen kirjaamisessa
- Järjestelmällinen ja luotettava työskentely suurten puhelu- ja tehtävämäärien parissa
- Selkeä ja ammattimainen viestintätaito
- Kyky käsitellä haastavia keskusteluja ja monimutkaisia maksajaongelmia rauhallisesti
- HIPAA-vaatimusten tuntemus ja noudattaminen
- EMR- tai EHR-järjestelmien hallinta on välttämätöntä
- Maksajien portaalien käyttö on välttämätöntä
- Microsoft 365:n tai Google Workspacen hallinta
- Luotettava nopea internetyhteys, rauhallinen erillinen työtila ja laadukkaat kuulokkeet
- Mahdollisuus työskennellä kokopäiväisesti maanantaista perjantaihin Yhdysvaltain työaikana
- Mahdollisuus työskennellä HIPAA-vaatimusten mukaisessa ympäristössä