Remote Raven povezuje tvrtke s kvalificiranim virtualnim asistentima i stručnjacima za rad na daljinu na Filipinima. Njihova usluga zapošljavanja obuhvaća radna mjesta u korisničkoj podršci, knjigovodstvu, digitalnom marketingu, ljudskim resursima, zdravstvu, web-razvoju, logistici, savjetovanju i povezanim poslovnim funkcijama. Tvrtka se usredotočuje na kandidate koji tečno govore engleski i imaju odgovarajuće obrazovanje, osposobljavanje, akademske titule ili certifikate, pomažući poslodavcima da zaposle članove udaljenih timova kroz jednostavan postupak bez početnih naknada.
Udaljeni koordinator medicinske naplate – Filipini
Remote Raven zapošljava koordinatora medicinske naplate s prebivalištem na Filipinima za podršku američkoj zdravstvenoj organizaciji. Posao obuhvaća provjeru osiguranja, komunikaciju s pacijentima, naručivanje, uputnice, odobrenja i točno vođenje dokumentacije u EHR-u.
Opis
- Potvrđivati podobnost pacijenta, sudjelovanje u mreži, aktivno pokriće, franšize, participacije, suosiguranje, limite troškova iz vlastitog džepa i pogodnosti specifične za uslugu
- Utvrđivati zahtjeve za uputnice i prethodna odobrenja na temelju osiguravatelja i usluge
- Koristiti portale osiguravatelja i kontaktirati osiguravajuća društva radi potvrde pokrića i pogodnosti
- Bilježiti rezultate provjere osiguranja u EMR ili EHR
- Odgovarati na dolazne pozive pacijenata
- Upućivati odlazne pozive radi naručivanja, provjere pogodnosti, prikupljanja dokumentacije i daljnjeg praćenja
- Jasno objašnjavati pacijentima pojedinosti osiguranja i pogodnosti
- Odgovarati na pitanja pacijenata i rješavati njihove nedoumice
- Naručivati, mijenjati i potvrđivati termine kod različitih pružatelja i za različite vrste usluga
- Obrađivati uputnice i koordinirati s internim timovima i vanjskim pružateljima
- Pregledavati i ažurirati demografske podatke pacijenata
- Voditi detaljne zapise o interakcijama s pacijentima i povezanim transakcijama
Zahtjevi
- Obavezno je dokazano iskustvo rada u pozivnom centru američkog zdravstvenog sustava
- Praktično iskustvo u provjeri osiguranja i pogodnosti osiguranja za američke osiguravatelje
- Poznavanje franšiza, participacija, suosiguranja, troškova iz vlastitog džepa i struktura pogodnosti komercijalnih i državnih planova
- Iskustvo u utvrđivanju zahtjeva za uputnice i prethodna odobrenja prema osiguravatelju
- Sposobnost korištenja portala osiguravatelja i komunikacije s osiguravajućim društvima
- Iskustvo dokumentiranja provjera osiguranja i interakcija s pacijentima u EMR-u ili EHR-u
- Iskustvo u medicinskom naručivanju, uključujući koordinaciju uputnica
- Izrazita pažnja posvećena detaljima i točnost u provjeri i vođenju evidencije
- Organiziranost i pouzdanost pri radu s velikim brojem poziva i zadataka
- Jasne i profesionalne komunikacijske vještine
- Sposobnost mirnog upravljanja zahtjevnim razgovorima i složenim pitanjima osiguravatelja
- Poznavanje zahtjeva HIPAA-e i njihovo poštovanje
- Obavezno je poznavanje EMR-a ili EHR-a
- Obavezno je snalaženje u portalima osiguravatelja
- Poznavanje sustava Microsoft 365 ili Google Workspace
- Pouzdana brza internetska veza, tiho namjensko radno mjesto i kvalitetne slušalice s mikrofonom
- Dostupnost za puno radno vrijeme od ponedjeljka do petka tijekom radnog vremena u SAD-u
- Sposobnost rada u okruženju usklađenom sa zahtjevima HIPAA-e