Remote Raven поєднує компанії з кваліфікованими віртуальними асистентами та віддаленими фахівцями на Філіппінах. Сервіс підбору персоналу охоплює такі напрямки, як обслуговування клієнтів, бухгалтерський облік, цифровий маркетинг, HR, охорона здоров’я, веброзробка, логістика, консалтинг та інші суміжні бізнес-функції. Компанія зосереджується на кандидатах, які вільно володіють англійською мовою та мають відповідну освіту, професійну підготовку, дипломи або сертифікати, допомагаючи роботодавцям наймати віддалених членів команди за простим процесом без початкових зборів.
Координатор медичного білінгу на віддаленій роботі — Філіппіни
Remote Raven шукає координатора медичного білінгу на Філіппінах для підтримки американської медичної організації. Робота передбачає перевірку страхування, спілкування з пацієнтами, планування прийомів, роботу з направленнями та попередніми погодженнями, а також точне ведення записів в EHR.
Опис
- Підтверджувати право пацієнта на обслуговування, участь у мережі, чинність страхового покриття, франшизи, доплати, співстрахування, ліміти власних витрат і пільги для конкретних послуг
- Визначати вимоги до направлень і попередніх погоджень залежно від платника та послуги
- Використовувати портали платників і зв’язуватися зі страховими компаніями для підтвердження покриття та пільг
- Фіксувати результати перевірки страхування в EMR або EHR
- Відповідати на вхідні дзвінки пацієнтів
- Здійснювати вихідні дзвінки для планування прийомів, перевірки пільг, збору документів і подальшого супроводу
- Зрозуміло пояснювати пацієнтам умови страхових пільг
- Відповідати на запитання пацієнтів і вирішувати проблеми
- Планувати, змінювати й підтверджувати прийоми в різних спеціалістів і за різними напрямами послуг
- Опрацьовувати направлення та координувати роботу з внутрішніми командами й зовнішніми постачальниками медичних послуг
- Перевіряти й оновлювати демографічні дані пацієнтів
- Вести докладні записи про взаємодію з пацієнтами та пов’язані операції
Вимоги
- Обов’язковий підтверджений досвід роботи в кол-центрі американської медичної організації
- Практичний досвід перевірки страхування та страхових пільг для американських платників
- Знання франшиз, доплат, співстрахування, власних витрат і структури пільг комерційних та державних планів
- Досвід визначення вимог до направлень і попередніх погоджень залежно від платника
- Впевнене користування порталами платників і взаємодія зі страховими компаніями
- Досвід документування страхових перевірок і взаємодії з пацієнтами в EMR або EHR
- Досвід медичного планування прийомів, зокрема координації направлень
- Уважність до деталей і точність під час перевірки даних та ведення записів
- Організованість і надійність під час роботи з великим обсягом дзвінків і завдань
- Чіткі професійні навички спілкування
- Здатність спокійно вести складні розмови та вирішувати комплексні питання зі страховими компаніями
- Знання вимог HIPAA та їх дотримання
- Знання EMR або EHR обов’язкове
- Уміння працювати з порталами платників обов’язкове
- Впевнене володіння Microsoft 365 або Google Workspace
- Надійний високошвидкісний інтернет, тихе окреме робоче місце та якісна гарнітура
- Повна зайнятість із понеділка по п’ятницю в робочі години США
- Готовність працювати в умовах, що відповідають вимогам HIPAA