Remote Raven sammanför företag med kvalificerade virtuella assistenter och distansarbetande yrkespersoner på Filippinerna. Bemanningstjänsten stödjer roller inom kundservice, bokföring, digital marknadsföring, HR, hälso- och sjukvård, webbutveckling, logistik, rådgivning och närliggande affärsfunktioner. Företaget fokuserar på engelsktalande kandidater med relevant utbildning, träning, examina eller certifieringar och hjälper arbetsgivare att rekrytera distansmedarbetare genom en enkel process utan startavgifter.
Fjärrbaserad medicinsk faktureringskoordinator – Filippinerna
Remote Raven söker en medicinsk faktureringskoordinator baserad i Filippinerna som ska stödja en amerikansk vårdorganisation. Rollen fokuserar på försäkringsverifiering, patientkommunikation, schemaläggning, remisser, auktorisationer och korrekt dokumentation i EHR.
Beskrivning
- Bekräfta patientens behörighet, deltagande i nätverk, aktiva försäkringsskydd, självrisker, patientavgifter, medförsäkring, maximala egna kostnader och tjänstespecifika förmåner
- Fastställ krav på remiss och förhandstillstånd baserat på försäkringsgivare och tjänst
- Använd försäkringsgivares portaler och kontakta försäkringsbolag för att bekräfta täckning och förmåner
- Registrera resultaten av försäkringsverifieringen i EMR eller EHR
- Besvara inkommande patientsamtal
- Ringa utgående samtal för schemaläggning, förmånsverifiering, insamling av dokument och uppföljning
- Kommunicera information om försäkringsförmåner till patienter på ett tydligt sätt
- Besvara patientfrågor och lösa problem
- Boka, ändra och bekräfta tider hos olika vårdgivare och för olika tjänsteområden
- Hantera remisser och samordna med interna team och externa vårdgivare
- Granska och uppdatera patienters demografiska uppgifter
- Föra noggranna register över patientkontakter och relaterade transaktioner
Krav
- Dokumenterad erfarenhet från en amerikansk callcentermiljö inom hälso- och sjukvård krävs
- Praktisk erfarenhet av försäkringsverifiering och verifiering av förmåner för amerikanska försäkringsgivare
- Arbetskunskap om självrisker, patientavgifter, medförsäkring, egna kostnader och förmånsstrukturer för kommersiella och statliga försäkringsplaner
- Erfarenhet av att fastställa krav på remiss och förhandstillstånd per försäkringsgivare
- God vana vid att använda försäkringsgivares portaler och kommunicera med försäkringsbolag
- Erfarenhet av att dokumentera försäkringskontroller och patientkontakter i EMR eller EHR
- Erfarenhet av medicinsk schemaläggning, inklusive remisssamordning
- Stor noggrannhet och precision vid verifiering och journalföring
- Organiserad och pålitlig vid hantering av stora mängder samtal och uppgifter
- Tydlig och professionell kommunikationsförmåga
- Förmåga att lugnt hantera utmanande samtal och komplexa försäkringsfrågor
- Kännedom om och efterlevnad av HIPAA-krav
- Goda kunskaper i EMR eller EHR krävs
- Goda kunskaper i navigering av försäkringsgivares portaler krävs
- Goda kunskaper i Microsoft 365 eller Google Workspace
- Pålitlig höghastighetsinternetanslutning, en tyst avskild arbetsplats och ett headset av god kvalitet
- Möjlighet att arbeta heltid från måndag till fredag under amerikanska kontorstider
- Förmåga att arbeta i en HIPAA-kompatibel miljö