Remote Raven knytter bedrifter sammen med kvalifiserte virtuelle assistenter og fjernarbeidende fagpersoner på Filippinene. Bemanningstjenesten dekker roller innen kundeservice, regnskapsføring, digital markedsføring, HR, helsetjenester, webutvikling, logistikk, rådgivning og relaterte forretningsfunksjoner. Selskapet fokuserer på engelskspråklige kandidater med relevant utdanning, opplæring, grader eller sertifiseringer, og hjelper arbeidsgivere med å rekruttere fjernmedarbeidere gjennom en enkel prosess uten oppstartsgebyrer.
Fjernbasert medisinsk faktureringskoordinator – Filippinene
Remote Raven søker en medisinsk faktureringskoordinator basert på Filippinene for å støtte en amerikansk helseorganisasjon. Rollen fokuserer på forsikringsverifisering, pasientkommunikasjon, timeplanlegging, henvisninger, godkjenninger og nøyaktig dokumentasjon i EHR.
Beskrivelse
- Bekrefte pasientens rettigheter, nettverkstilknytning, aktive dekning, egenandeler, pasientbetalinger, medforsikring, maksimale utgifter og tjenestespesifikke ytelser
- Fastslå krav til henvisning og forhåndsgodkjenning basert på betaler og tjeneste
- Bruke betalerportaler og kontakte forsikringsselskaper for å bekrefte dekning og ytelser
- Registrere resultatene av forsikringsverifiseringen i EMR eller EHR
- Besvare innkommende pasientsamtaler
- Foreta utgående samtaler for timeplanlegging, verifisering av ytelser, innsamling av dokumenter og oppfølging
- Kommunisere informasjon om forsikringsytelser til pasienter på en tydelig måte
- Besvare pasientspørsmål og løse problemer
- Planlegge, endre og bekrefte avtaler på tvers av behandlere og tjenesteområder
- Behandle henvisninger og koordinere med interne team og eksterne behandlere
- Gjennomgå og oppdatere pasientenes demografiske opplysninger
- Føre grundige registre over pasientkontakter og relaterte transaksjoner
Krav
- Dokumentert erfaring fra et amerikansk callsentermiljø innen helsesektoren er påkrevd
- Praktisk erfaring med forsikringsverifisering og verifisering av ytelser for amerikanske betalere
- Arbeidskunnskap om egenandeler, pasientbetalinger, medforsikring, egne utgifter og ytelsesstrukturer for kommersielle og offentlige forsikringsordninger
- Erfaring med å fastslå krav til henvisning og forhåndsgodkjenning for den enkelte betaler
- Gode ferdigheter i bruk av betalerportaler og kommunikasjon med forsikringsselskaper
- Erfaring med å dokumentere forsikringskontroller og pasientkontakter i et EMR- eller EHR-system
- Erfaring med medisinsk timeplanlegging, inkludert koordinering av henvisninger
- Svært gode evner til nøyaktighet og oppmerksomhet på detaljer ved verifisering og journalføring
- Organisert og pålitelig ved håndtering av store mengder samtaler og oppgaver
- Tydelige og profesjonelle kommunikasjonsevner
- Evne til å håndtere utfordrende samtaler og komplekse betalerspørsmål rolig
- Kjennskap til og etterlevelse av HIPAA-krav
- Erfaring med EMR eller EHR er påkrevd
- Erfaring med navigering i betalerportaler er påkrevd
- Gode ferdigheter i Microsoft 365 eller Google Workspace
- Pålitelig høyhastighetsinternett, en rolig dedikert arbeidsplass og et headset av god kvalitet
- Mulighet til å jobbe heltid mandag til fredag i amerikansk arbeidstid
- Evne til å arbeide i et HIPAA-kompatibelt miljø