Remote Raven conecta a empresas con asistentes virtuales y profesionales remotos cualificados en Filipinas. Su servicio de selección de personal presta apoyo para puestos de atención al cliente, contabilidad, marketing digital, recursos humanos, atención sanitaria, desarrollo web, logística, consultoría y otras funciones empresariales relacionadas. La empresa se centra en candidatos con fluidez en inglés y con la formación, capacitación, títulos o certificaciones pertinentes, ayudando a los empleadores a contratar miembros remotos para sus equipos mediante un proceso sencillo y sin tarifas iniciales.
Coordinador/a de Facturación Médica Remoto/a – Filipinas
Remote Raven busca un/a Coordinador/a de Facturación Médica en Filipinas para apoyar a una organización sanitaria de Estados Unidos. El puesto se centra en la verificación de seguros, la comunicación con pacientes, la programación de citas, las derivaciones, las autorizaciones y la documentación precisa en el EHR.
Descripción
- Confirmar la elegibilidad del paciente, la participación en la red, la cobertura activa, los deducibles, los copagos, el coseguro, los límites de gastos de bolsillo y los beneficios específicos del servicio
- Determinar los requisitos de derivación y autorización previa según el pagador y el servicio
- Utilizar los portales de los pagadores y contactar con las aseguradoras para confirmar la cobertura y los beneficios
- Registrar los resultados de la verificación del seguro en el EMR o EHR
- Responder a las llamadas entrantes de los pacientes
- Realizar llamadas salientes para programar citas, verificar beneficios, recopilar documentos y hacer seguimiento
- Comunicar a los pacientes los detalles de sus beneficios de seguro con claridad
- Responder a las preguntas de los pacientes y resolver sus inquietudes
- Programar, cambiar y confirmar citas con distintos proveedores y líneas de servicio
- Procesar derivaciones y coordinarse con equipos internos y proveedores externos
- Revisar y actualizar los datos demográficos de los pacientes
- Mantener registros completos de las interacciones con los pacientes y las transacciones relacionadas
Requisitos
- Se requiere experiencia demostrable en un entorno de centro de llamadas de atención sanitaria de Estados Unidos
- Experiencia práctica en la verificación de seguros y beneficios para pagadores estadounidenses
- Conocimientos prácticos de deducibles, copagos, coseguro, gastos de bolsillo y estructuras de beneficios de planes comerciales y gubernamentales
- Experiencia determinando los requisitos de derivación y autorización previa según el pagador
- Dominio del uso de portales de pagadores y de la comunicación con compañías aseguradoras
- Experiencia documentando verificaciones de seguros e interacciones con pacientes en un EMR o EHR
- Experiencia en programación médica, incluida la coordinación de derivaciones
- Gran atención al detalle y precisión en la verificación y el mantenimiento de registros
- Persona organizada y fiable para gestionar un gran volumen de llamadas y tareas
- Habilidades de comunicación claras y profesionales
- Capacidad para gestionar con calma conversaciones difíciles y problemas complejos con pagadores
- Conocimiento y cumplimiento de los requisitos de la HIPAA
- Se requiere dominio de EMR o EHR
- Se requiere experiencia en la navegación de portales de pagadores
- Dominio de Microsoft 365 o Google Workspace
- Conexión a internet de alta velocidad fiable, un espacio de trabajo exclusivo y silencioso y unos auriculares de calidad
- Disponibilidad a tiempo completo de lunes a viernes durante el horario laboral de Estados Unidos
- Capacidad para trabajar en un entorno conforme con la HIPAA