Remote Raven соединяет компании с квалифицированными виртуальными ассистентами и удалёнными специалистами на Филиппинах. Сервис подбора персонала охватывает такие направления, как клиентская поддержка, бухгалтерский учёт, цифровой маркетинг, HR, здравоохранение, веб-разработка, логистика, консалтинг и другие смежные бизнес-функции. Компания уделяет внимание кандидатам, свободно владеющим английским языком и имеющим соответствующее образование, профессиональную подготовку, дипломы или сертификаты, помогая работодателям подбирать удалённых сотрудников по простому процессу без первоначальных сборов.
Координатор медицинского биллинга на удалённой работе — Филиппины
Remote Raven ищет координатора медицинского биллинга на Филиппинах для поддержки американской медицинской организации. Основные задачи включают проверку страхования, общение с пациентами, планирование приёмов, работу с направлениями и предварительными согласованиями, а также точное ведение записей в EHR.
Описание
- Подтверждать право пациента на обслуживание, участие в сети, активность страхового покрытия, франшизы, доплаты, сострахование, лимиты личных расходов и льготы для конкретных услуг
- Определять требования к направлениям и предварительным согласованиям в зависимости от страховщика и услуги
- Использовать порталы страховщиков и связываться со страховыми компаниями для подтверждения покрытия и льгот
- Вносить результаты проверки страхования в EMR или EHR
- Отвечать на входящие звонки пациентов
- Совершать исходящие звонки для записи на приём, проверки льгот, сбора документов и последующего сопровождения
- Понятно объяснять пациентам условия страховых льгот
- Отвечать на вопросы пациентов и разрешать возникающие проблемы
- Назначать, переносить и подтверждать приёмы у разных специалистов и в различных направлениях услуг
- Обрабатывать направления и координировать работу с внутренними командами и внешними поставщиками медицинских услуг
- Проверять и обновлять демографические данные пациентов
- Вести подробные записи о взаимодействии с пациентами и связанных операциях
Требования
- Подтверждённый опыт работы в колл-центре американской медицинской организации обязателен
- Практический опыт проверки страхования и страховых льгот для американских страховщиков
- Знание франшиз, доплат, сострахования, личных расходов и структуры льгот коммерческих и государственных планов
- Опыт определения требований к направлениям и предварительным согласованиям в зависимости от страховщика
- Уверенное использование порталов страховщиков и взаимодействие со страховыми компаниями
- Опыт документирования страховых проверок и взаимодействия с пациентами в EMR или EHR
- Опыт медицинского планирования приёмов, включая координацию направлений
- Внимательность к деталям и точность при проверке данных и ведении записей
- Организованность и надёжность при работе с большим объёмом звонков и задач
- Чёткие профессиональные навыки общения
- Способность спокойно вести сложные разговоры и решать комплексные вопросы со страховщиками
- Знание требований HIPAA и их соблюдение
- Знание EMR или EHR обязательно
- Умение работать с порталами страховщиков обязательно
- Уверенное владение Microsoft 365 или Google Workspace
- Надёжный высокоскоростной интернет, тихое выделенное рабочее место и качественная гарнитура
- Полная занятость с понедельника по пятницу в рабочие часы США
- Готовность работать в условиях, соответствующих требованиям HIPAA