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Hearst Health
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1 001 – 5 000 Employés
Assurance santéSaaSSoins de santé
Hearst Health est la division des technologies de santé de Hearst Communications, dédiée à l’accompagnement des moments clés du parcours de santé de chaque personne. Par l’intermédiaire d’entreprises telles que FDB (First Databank), Zynx Health, MCG, Homecare Homebase, MHK et QGenda, elle fournit des recommandations cliniques fondées sur des données probantes, des outils d’aide à la décision et des solutions de gestion des effectifs de santé. Ses produits sont conçus pour aider les organisations à fournir des soins plus éclairés et plus efficaces à grande échelle.
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Offres de l’entreprise

Consultant technique, intégrations de santé

Conseiller les régimes de santé et les gestionnaires de prestations pharmaceutiques sur les solutions technologiques de gestion des soins de MHK. Examiner les problèmes d’intégration, de données, de configuration et de systèmes, tout en contribuant aux mises en œuvre, aux tests et aux validations.

USÉtats-UnisFLFlorideHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisConsultant
LinuxPythonScripts shellSOAPSQLUnix

Description

  • Examiner les problèmes techniques à l’aide de SQL, des données système, des journaux, des détails de configuration et des outils approuvés.
  • Évaluer les escalades complexes selon leur portée, leur impact, leur reproductibilité et leur priorité, puis recueillir les éléments probants et recommander les prochaines étapes.
  • Assurer la prise en charge des formats de fichiers clients, des flux entrants et sortants, du traitement par lots, des opérations SFTP, des échanges avec les PBM, des flux fournisseurs et des intégrations connexes.
  • Analyser les fichiers, les charges utiles, les rejets, les mappages, les valeurs de code, les tables de correspondance et les résultats de traitement.
  • Travailler avec les clients, les PBM, les fournisseurs et les équipes internes afin de résoudre les problèmes, de définir les actions correctives et de documenter les solutions.
  • Développer des relations de confiance avec les clients tout en les conseillant sur les options de solution, la croissance, l’adoption et la fidélisation.
  • Collaborer avec les consultants fonctionnels sur les besoins des clients, la configuration, les mises en œuvre, les améliorations et la prestation opérationnelle.
  • Valider la configuration, la préparation de l’environnement, la faisabilité des flux de travail et les résultats techniques par rapport aux exigences.
  • Expliquer aux clients les impacts de la configuration, le comportement du produit, les bonnes pratiques, les solutions alternatives et les compromis opérationnels.
  • Créer ou soutenir des validations fondées sur les risques pour les défauts, les améliorations, les changements de configuration, les problèmes clients et les mises en production.
  • Vérifier que les changements répondent aux exigences et consigner les résultats attendus, les résultats réels et les risques résiduels.
  • Soutenir la validation des mises en production, des régressions, des mises à niveau et de la production dans les environnements concernés.
  • Collaborer avec les équipes commerciales et de gestion des comptes lors de discussions pertinentes sur les ventes croisées et additionnelles, la croissance des clients, l’adoption et la fidélisation.
  • Appliquer les technologies d’IA approuvées afin d’améliorer la productivité, d’automatiser les tâches techniques courantes, de renforcer l’analyse et la documentation et d’accélérer la résolution des problèmes, tout en respectant les exigences de sécurité, de confidentialité, de HIPAA/PHI et d’IA responsable.

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en conseil technique, support applicatif, mise en œuvre, analyse des systèmes, opérations d’intégration ou dans un poste technique comparable en contact avec la clientèle.
  • Maîtrise opérationnelle de SQL et connaissances fondamentales en analyse de données.
  • Expérience pratique des commandes shell Linux ou Unix et des formats structurés tels que CSV, XML, JSON ou les fichiers à largeur fixe.
  • Expérience pratique des tests et de la validation d’API REST ou SOAP avec des outils tels que Postman, SoapUI ou cURL.
  • Expérience pratique des transferts de fichiers sécurisés, notamment SFTP ou FTPS, ainsi que du chiffrement, du déchiffrement ou de la validation PGP/GPG.
  • Bonne connaissance de la configuration des systèmes, des intégrations, du support technique, des tests et de la validation des environnements.
  • Solides capacités d’analyse, de résolution de problèmes, de priorisation, de documentation et de communication interfonctionnelle.
  • Diplôme de licence dans une discipline technique ou connexe, ou expérience pratique équivalente, ainsi qu’au moins trois ans dans un poste technique connexe en contact avec la clientèle.
  • Atout : expérience dans les technologies de santé, les opérations des payeurs, la gestion des soins, la gestion de l’utilisation, les appels et réclamations ou un autre environnement réglementé.
  • Atout : expérience des ordonnanceurs d’entreprise ou des outils de flux de travail par lots, des environnements de données opérationnelles et de BI, des scripts Python ou shell et de Git ou Bitbucket.
  • Atout : connaissance des plateformes modernes d’IA et des outils de développement, notamment les API de LLM.
  • Atout : expérience des ordonnanceurs d’entreprise tels que Skybot/Automate Schedule, Cron, Control-M ou Autosys.
  • Atout : compréhension des opérations par lots d’entreprise, du traitement concurrent, des plateformes analytiques et des méthodes de rapprochement des données.
  • Atout : expérience des scripts Python ou shell pour l’automatisation, la validation, le dépannage ou le support opérationnel.

Avantages

  • Couverture médicale, optique et dentaire pour les employés à temps plein.
  • Régime 401(k) avec une généreuse contribution de l’entreprise.
  • Les avantages commencent le premier jour du mois suivant le début de l’emploi.
  • Possibilité de remboursement des activités physiques ou de l’abonnement à une salle de sport.
  • Possibilité de remboursement mensuel des frais de garde de personnes à charge.
  • Couverture d’invalidité de courte et de longue durée.
  • Assurance vie temporaire de base et assurance décès et mutilation accidentels.
  • Congés payés et calendrier de jours fériés généreux.

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