Hearst Health je oddelek za zdravstvene tehnologije družbe Hearst Communications, ki se osredotoča na podporo v ključnih trenutkih na zdravstveni poti posameznika. Prek podjetij FDB (First Databank), Zynx Health, MCG, Homecare Homebase, MHK in QGenda zagotavlja na dokazih temelječe klinične smernice, orodja za podporo odločanju ter rešitve za upravljanje zdravstvenega osebja. Njegovi izdelki so zasnovani tako, da organizacijam pomagajo zagotavljati bolj informirano in učinkovito oskrbo v velikem obsegu.
Tehnični svetovalec za zdravstvene integracije
Zdravstvenim načrtom in upravljavcem lekarniških ugodnosti svetujte o tehnoloških rešitvah MHK za upravljanje oskrbe. Preiskujte težave z integracijami, podatki, konfiguracijo in sistemi ter podpirajte uvajanje, testiranje in potrjevanje.
Opis
- Preiskujte tehnične težave z uporabo SQL, sistemskih podatkov, dnevnikov, podrobnosti konfiguracije in odobrenih orodij.
- Ocenjujte zapletene eskalacije glede obsega, vpliva, ponovljivosti in prednosti, nato zbirajte dokaze ter priporočajte naslednje korake.
- Podpirajte postavitve datotek strank, vhodne in izhodne podatkovne tokove, paketno obdelavo, operacije SFTP, izmenjave s PBM, podatkovne tokove dobaviteljev in povezane integracije.
- Analizirajte datoteke, vsebine sporočil, zavrnitve, preslikave, kodne vrednosti, navzkrižne tabele in rezultate obdelave.
- Sodelujte s strankami, PBM, dobavitelji in internimi ekipami pri reševanju težav, opredeljevanju korektivnih ukrepov in dokumentiranju rešitev.
- Gradite zaupanja vredne odnose s strankami ter svetujte o možnostih rešitev, rasti, sprejetju in ohranjanju.
- Sodelujte s funkcionalnimi svetovalci pri potrebah strank, konfiguraciji, uvajanjih, izboljšavah in operativni izvedbi.
- Preverjajte konfiguracijo, pripravljenost okolja, izvedljivost delovnih tokov in tehnične rezultate glede na zahteve.
- Strankam pojasnjujte vplive konfiguracije, vedenje izdelka, najboljše prakse, alternative rešitev in operativne kompromise.
- Ustvarjajte ali podpirajte potrjevanje na podlagi tveganj za napake, izboljšave, spremembe konfiguracije, težave strank in izdaje.
- Preverjajte, ali spremembe izpolnjujejo zahteve, ter beležite pričakovane rezultate, dejanske rezultate in preostala tveganja.
- Podpirajte potrjevanje izdaj, regresijsko potrjevanje, potrjevanje nadgradenj in produkcijsko potrjevanje v ustreznih okoljih.
- Sodelujte s prodajo in upravljanjem računov pri ustreznih razpravah o navzkrižni in dodatni prodaji, rasti strank, sprejetju in ohranjanju.
- Uporabljajte odobrene tehnologije umetne inteligence za izboljšanje produktivnosti, avtomatizacijo rutinskega tehničnega dela, krepitev analize in dokumentacije ter pospeševanje reševanja težav ob izpolnjevanju zahtev glede varnosti, zasebnosti, HIPAA/PHI in odgovorne umetne inteligence.
Zahteve
- Najmanj pet let izkušenj na področju tehničnega svetovanja, podpore aplikacijam, uvajanja, sistemske analize, integracijskih operacij ali primerljive tehnične vloge, usmerjene v stranke.
- Delovno znanje SQL in osnovne analize podatkov.
- Praktične izkušnje z ukazi lupine Linux ali Unix ter strukturiranimi formati, kot so CSV, XML, JSON ali datoteke s fiksno širino.
- Praktične izkušnje s testiranjem in potrjevanjem REST ali SOAP API-jev z orodji, kot so Postman, SoapUI ali cURL.
- Praktične izkušnje z varnim prenosom datotek, vključno s SFTP ali FTPS ter šifriranjem, dešifriranjem ali preverjanjem PGP/GPG.
- Delovno znanje sistemske konfiguracije, integracij, tehnične podpore, testiranja in preverjanja okolij.
- Močne analitične sposobnosti ter sposobnosti odpravljanja težav, določanja prednostnih nalog, dokumentiranja in medfunkcijskega komuniciranja.
- Diploma s tehničnega ali sorodnega področja oziroma enakovredne praktične izkušnje ter najmanj tri leta v povezani tehnični vlogi, usmerjeni v stranke.
- Zaželene so izkušnje z zdravstvenimi tehnologijami, poslovanjem plačnikov, upravljanjem oskrbe, upravljanjem uporabe, pritožbami in ugovori ali drugim reguliranim okoljem.
- Zaželene so izkušnje s poslovnimi razporejevalniki ali orodji za paketne delovne tokove, operativnimi in BI podatkovnimi okolji, skriptiranjem v Pythonu ali lupini ter Gitom ali Bitbucketom.
- Zaželeno je poznavanje sodobnih platform umetne inteligence in razvijalskih orodij, vključno z API-ji LLM.
- Zaželene so izkušnje s poslovnimi razporejevalniki, kot so Skybot/Automate Schedule, Cron, Control-M ali Autosys.
- Zaželeno je razumevanje poslovnih paketnih operacij, sočasne obdelave, analitičnih platform in metod usklajevanja podatkov.
- Zaželene so izkušnje s skriptiranjem v Pythonu ali lupini za avtomatizacijo, potrjevanje, odpravljanje težav ali operativno podporo.
Ugodnosti
- Zdravstveno, vidno in zobozdravstveno kritje za zaposlene s polnim delovnim časom.
- Načrt 401(k) z velikodušnim prispevkom podjetja.
- Ugodnosti se začnejo prvi dan meseca po začetku zaposlitve.
- Možnost povračila stroškov vadbe ali članstva v zdravstvenem klubu.
- Možnost mesečnega povračila stroškov oskrbe vzdrževanih oseb.
- Kritje za kratkotrajno in dolgotrajno invalidnost.
- Osnovno življenjsko zavarovanje za določen čas ter zavarovanje za primer nezgodne smrti in izgube udov.
- Velikodušen plačani dopust in razpored praznikov.