Hearst Health بخش فناوری سلامت شرکت Hearst Communications است که بر پشتیبانی از لحظه‌های مهم در مسیر سلامت افراد تمرکز دارد. این بخش از طریق کسب‌وکارهایی از جمله FDB (First Databank)، Zynx Health، MCG، Homecare Homebase، MHK و QGenda، راهنمایی‌های بالینی مبتنی بر شواهد، ابزارهای پشتیبان تصمیم‌گیری و راهکارهای مدیریت نیروی کار حوزه سلامت ارائه می‌کند. محصولات آن برای کمک به سازمان‌ها در ارائه مراقبتی آگاهانه‌تر و کارآمدتر در مقیاس گسترده طراحی شده‌اند.
مشاور فنی، یکپارچه‌سازی‌های حوزه سلامت
به برنامه‌های سلامت و مدیران مزایای دارویی درباره راهکارهای فناوری مدیریت مراقبت MHK مشاوره دهید. با بررسی مشکلات یکپارچه‌سازی، داده، پیکربندی و سیستم، از پیاده‌سازی، آزمون و اعتبارسنجی پشتیبانی کنید.
توضیحات
- با استفاده از SQL، داده‌های سیستم، لاگ‌ها، جزئیات پیکربندی و ابزارهای تأییدشده، مشکلات فنی را بررسی کنید.
- دامنه، اثر، قابلیت بازتولید و اولویت موارد ارجاع‌شده پیچیده را ارزیابی کنید، سپس شواهد جمع‌آوری کرده و گام‌های بعدی را پیشنهاد دهید.
- از قالب‌های فایل مشتری، فیدهای ورودی و خروجی، پردازش دسته‌ای، عملیات SFTP، تبادل با PBMها، فیدهای فروشندگان و یکپارچه‌سازی‌های مرتبط پشتیبانی کنید.
- فایل‌ها، محموله‌ها، ردشدگی‌ها، نگاشت‌ها، مقادیر کد، تطبیق‌نامه‌ها و نتایج پردازش را تحلیل کنید.
- برای حل مشکلات، تعیین اقدامات اصلاحی و مستندسازی راهکارها با مشتریان، PBMها، فروشندگان و تیم‌های داخلی همکاری کنید.
- ضمن ارائه مشاوره درباره گزینه‌های راهکار، رشد، پذیرش و حفظ مشتری، روابط قابل اعتماد با مشتریان ایجاد کنید.
- در زمینه نیازهای مشتری، پیکربندی، پیاده‌سازی‌ها، بهبودها و تحویل عملیاتی با مشاوران کارکردی همکاری کنید.
- پیکربندی، آمادگی محیط، امکان‌پذیری گردش کار و نتایج فنی را در برابر الزامات اعتبارسنجی کنید.
- تأثیرات پیکربندی، رفتار محصول، بهترین رویه‌ها، گزینه‌های راهکار و ملاحظات عملیاتی را برای مشتریان توضیح دهید.
- برای نقص‌ها، بهبودها، تغییرات پیکربندی، مسائل مشتری و انتشارها، اعتبارسنجی مبتنی بر ریسک ایجاد کنید یا از آن پشتیبانی کنید.
- بررسی کنید که تغییرات الزامات را برآورده می‌کنند و نتایج مورد انتظار، نتایج واقعی و ریسک‌های باقی‌مانده را ثبت کنید.
- از اعتبارسنجی انتشار، رگرسیون، ارتقا و تولید در محیط‌های مرتبط پشتیبانی کنید.
- برای گفت‌وگوهای مناسب فروش مکمل و فروش افزایشی، رشد، پذیرش و حفظ مشتری با تیم‌های فروش و مدیریت حساب همکاری کنید.
- با رعایت الزامات امنیت، حریم خصوصی، HIPAA/PHI و هوش مصنوعی مسئولانه، از فناوری‌های هوش مصنوعی تأییدشده برای افزایش بهره‌وری، خودکارسازی کارهای فنی معمول، تقویت تحلیل و مستندسازی و تسریع حل مسئله استفاده کنید.
شرایط لازم
- حداقل پنج سال تجربه در مشاوره فنی، پشتیبانی از برنامه‌ها، پیاده‌سازی، تحلیل سیستم‌ها، عملیات یکپارچه‌سازی یا موقعیت فنی مشابه و مشتری‌محور.
- تسلط کاری بر SQL و تحلیل پایه داده.
- تجربه عملی در استفاده از فرمان‌های پوسته Linux یا Unix و قالب‌های ساختاریافته‌ای مانند CSV، XML، JSON یا فایل‌های با عرض ثابت.
- تجربه عملی در آزمون و اعتبارسنجی APIهای REST یا SOAP با ابزارهایی مانند Postman، SoapUI یا cURL.
- تجربه عملی در انتقال امن فایل، از جمله SFTP یا FTPS و رمزنگاری، رمزگشایی یا اعتبارسنجی PGP/GPG.
- دانش کاری پیکربندی سیستم، یکپارچه‌سازی‌ها، پشتیبانی فنی، آزمون و اعتبارسنجی محیط.
- توانایی‌های قوی در تحلیل، عیب‌یابی، اولویت‌بندی، مستندسازی و ارتباطات بین‌وظیفه‌ای.
- مدرک کارشناسی در رشته فنی یا مرتبط، یا تجربه عملی معادل، به‌علاوه حداقل سه سال تجربه در یک موقعیت فنی مرتبط و مشتری‌محور.
- ترجیحی: پیشینه در فناوری سلامت، عملیات پرداخت‌کنندگان، مدیریت مراقبت، مدیریت استفاده، تجدیدنظرها و شکایات یا محیطی قانون‌گذاری‌شده دیگر.
- ترجیحی: تجربه کار با زمان‌بندی‌کننده‌های سازمانی یا ابزارهای گردش کار دسته‌ای، محیط‌های داده عملیاتی و BI، اسکریپت‌نویسی Python یا shell و Git یا Bitbucket.
- ترجیحی: آشنایی با پلتفرم‌های مدرن هوش مصنوعی و ابزارهای توسعه‌دهنده، از جمله APIهای LLM.
- ترجیحی: تجربه با زمان‌بندی‌کننده‌های سازمانی مانند Skybot/Automate Schedule، Cron، Control-M یا Autosys.
- ترجیحی: درک عملیات دسته‌ای سازمانی، پردازش هم‌زمان، پلتفرم‌های تحلیل و روش‌های تطبیق داده.
- ترجیحی: تجربه اسکریپت‌نویسی Python یا shell برای خودکارسازی، اعتبارسنجی، عیب‌یابی یا پشتیبانی عملیاتی.
مزایا
- پوشش پزشکی، بینایی و دندان‌پزشکی برای کارکنان تمام‌وقت.
- طرح 401(k) با مشارکت سخاوتمندانه شرکت.
- مزایا از نخستین روز ماه پس از شروع استخدام آغاز می‌شوند.
- امکان دریافت بازپرداخت هزینه ورزش یا باشگاه سلامت.
- امکان دریافت بازپرداخت ماهانه هزینه مراقبت از افراد تحت تکفل.
- پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت.
- بیمه پایه عمر مدت‌دار و AD&D.
- مرخصی با حقوق و برنامه تعطیلات سخاوتمندانه.