Ang Hearst Health ay dibisyon ng teknolohiyang pangkalusugan ng Hearst Communications na nakatuon sa pagsuporta sa mahahalagang sandali sa paglalakbay ng kalusugan ng isang tao. Sa pamamagitan ng mga negosyong kabilang ang FDB (First Databank), Zynx Health, MCG, Homecare Homebase, MHK, at QGenda, nagbibigay ito ng gabay na klinikal na nakabatay sa ebidensya, mga tool para sa pagsuporta sa pagpapasya, at mga solusyon sa pamamahala ng mga manggagawa sa pangangalagang pangkalusugan. Dinisenyo ang mga produkto nito upang tulungan ang mga organisasyon na makapaghatid ng mas may sapat na kaalaman, episyente, at malawakang pangangalaga.
Teknikal na Consultant, Mga Integrasyon sa Pangangalagang Pangkalusugan
Nagpapayo sa mga health plan at pharmacy benefit manager tungkol sa mga solusyon ng MHK sa teknolohiya ng pamamahala ng pangangalaga. Sinisiyasat ang mga isyu sa integration, data, configuration, at system habang sumusuporta sa implementation, testing, at validation.
Paglalarawan
- Sinisiyasat ang mga teknikal na isyu gamit ang SQL, system data, log, mga detalye ng configuration, at mga aprubadong tool.
- Tinatasa ang mga kumplikadong escalation batay sa saklaw, epekto, pagiging nauulit, at prayoridad, pagkatapos ay nangangalap ng ebidensya at nagrerekomenda ng mga susunod na hakbang.
- Sumusuporta sa mga file layout ng kliyente, inbound at outbound feed, batch processing, mga operasyon sa SFTP, palitan ng PBM, vendor feed, at kaugnay na integration.
- Sinusuri ang mga file, payload, rejection, mapping, code value, crosswalk, at resulta ng processing.
- Nakikipagtulungan sa mga kliyente, PBM, vendor, at internal team upang lutasin ang mga isyu, tukuyin ang mga corrective action, at idokumento ang mga solusyon.
- Bumubuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa kliyente habang nagpapayo tungkol sa mga opsyon sa solusyon, paglago, adoption, at retention.
- Nakikipagtulungan sa mga Functional Consultant tungkol sa pangangailangan ng kliyente, configuration, implementation, enhancement, at operational delivery.
- Vina-validate ang configuration, kahandaan ng environment, feasibility ng workflow, at mga teknikal na resulta batay sa mga requirement.
- Ipinapaliwanag sa mga kliyente ang epekto ng configuration, gawi ng produkto, pinakamahuhusay na kasanayan, mga alternatibong solusyon, at mga operational trade-off.
- Gumagawa o sumusuporta sa risk-based validation para sa mga depekto, enhancement, pagbabago sa configuration, isyu ng kliyente, at release.
- Tinitiyak na natutugunan ng mga pagbabago ang mga requirement at itinatala ang inaasahang resulta, aktuwal na resulta, at mga natitirang panganib.
- Sumusuporta sa release, regression, upgrade, at production validation sa mga nauugnay na environment.
- Nakikipagtulungan sa Sales at Account Management sa angkop na cross-sell at upsell discussion, paglago ng kliyente, adoption, at retention.
- Ginagamit ang mga aprubadong teknolohiyang AI upang mapahusay ang productivity, ma-automate ang karaniwang teknikal na trabaho, mapalakas ang analysis at documentation, at mapabilis ang paglutas ng isyu habang natutugunan ang mga requirement sa seguridad, privacy, HIPAA/PHI, at responsableng AI.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa technical consulting, application support, implementation, systems analysis, integration operations, o katumbas na teknikal na posisyong direktang nakikipag-ugnayan sa kliyente.
- May kasanayan sa paggamit ng SQL at batayang data analysis.
- Praktikal na karanasan sa Linux o Unix shell command at mga structured format gaya ng CSV, XML, JSON, o fixed-width file.
- Aktuwal na karanasan sa pag-test at pag-validate ng REST o SOAP API gamit ang mga tool gaya ng Postman, SoapUI, o cURL.
- Aktuwal na karanasan sa secure file transfer, kabilang ang SFTP o FTPS at PGP/GPG encryption, decryption, o validation.
- Kaalamang praktikal sa system configuration, integration, technical support, testing, at environment validation.
- Malakas na kakayahan sa analysis, troubleshooting, prioritization, documentation, at cross-functional communication.
- Bachelor’s degree sa teknikal o kaugnay na disiplina, o katumbas na praktikal na karanasan, kasama ang hindi bababa sa tatlong taon sa kaugnay na teknikal na tungkuling direktang nakikipag-ugnayan sa kliyente.
- Mas gusto: background sa healthcare technology, payer operations, care management, utilization management, appeals and grievances, o iba pang regulated setting.
- Mas gusto: karanasan sa enterprise scheduler o batch workflow tool, operational at BI data environment, Python o shell scripting, at Git o Bitbucket.
- Mas gusto: pamilyar sa mga modernong AI platform at developer tool, kabilang ang LLM API.
- Mas gusto: karanasan sa mga enterprise scheduler gaya ng Skybot/Automate Schedule, Cron, Control-M, o Autosys.
- Mas gusto: pag-unawa sa enterprise batch operations, concurrent processing, analytics platform, at data reconciliation method.
- Mas gusto: karanasan sa Python o shell scripting para sa automation, validation, troubleshooting, o operational support.
Mga Benepisyo
- Medikal, vision, at dental coverage para sa mga full-time na empleyado.
- 401(k) plan na may malaking company match.
- Nagsisimula ang mga benepisyo sa unang araw ng buwan pagkatapos magsimula ang employment.
- Pagkakataong mabayaran ang bahagi ng gastos sa ehersisyo o health club.
- Pagkakataong makatanggap ng buwanang reimbursement para sa dependent care.
- Short-term at long-term disability coverage.
- Basic term life at AD&D insurance.
- Malawak na paid time off at holiday schedule.