Hearst Health — підрозділ Hearst Communications, що спеціалізується на медичних технологіях і підтримці людини на ключових етапах її шляху до здоров’я. Через такі компанії, як FDB (First Databank), Zynx Health, MCG, Homecare Homebase, MHK і QGenda, підрозділ надає клінічні рекомендації на основі доказової медицини, інструменти підтримки прийняття рішень і рішення для управління медичним персоналом. Його продукти допомагають організаціям надавати більш обґрунтовану та ефективну медичну допомогу у великих масштабах.
Технічний консультант з інтеграцій у сфері охорони здоров’я
Консультуйте медичні плани та менеджерів аптечних пільг щодо технологічних рішень MHK для управління медичною допомогою. Досліджуйте проблеми інтеграції, даних, конфігурації та систем, підтримуючи впровадження, тестування й валідацію.
Опис
- Досліджуйте технічні проблеми за допомогою SQL, системних даних, журналів, відомостей про конфігурацію та затверджених інструментів.
- Оцінюйте складні ескалації за масштабом, впливом, відтворюваністю та пріоритетом, збирайте докази й рекомендуйте подальші кроки.
- Підтримуйте формати клієнтських файлів, вхідні та вихідні потоки, пакетну обробку, операції SFTP, обміни з PBM, потоки від постачальників і пов’язані інтеграції.
- Аналізуйте файли, корисні навантаження, відхилення, зіставлення, значення кодів, перехресні таблиці та результати обробки.
- Працюйте з клієнтами, PBM, постачальниками та внутрішніми командами, щоб вирішувати проблеми, визначати коригувальні дії та документувати рішення.
- Розвивайте довірливі відносини з клієнтами, консультуючи щодо варіантів рішень, розвитку, впровадження та утримання.
- Співпрацюйте з функціональними консультантами щодо потреб клієнтів, конфігурації, впровадження, удосконалень та операційної реалізації.
- Перевіряйте конфігурацію, готовність середовища, здійсненність робочих процесів і технічні результати на відповідність вимогам.
- Пояснюйте клієнтам вплив конфігурації, поведінку продукту, найкращі практики, альтернативи рішень та операційні компроміси.
- Створюйте або підтримуйте ризик-орієнтовану валідацію дефектів, удосконалень, змін конфігурації, клієнтських проблем і релізів.
- Перевіряйте, чи відповідають зміни вимогам, і фіксуйте очікувані та фактичні результати, а також невирішені ризики.
- Підтримуйте валідацію релізів, регресійного тестування, оновлень і продуктивного середовища у відповідних середовищах.
- Працюйте з відділами продажів та управління обліковими записами над доречними обговореннями крос-продажів і додаткових продажів, розвитком, впровадженням та утриманням клієнтів.
- Застосовуйте затверджені технології ШІ для підвищення продуктивності, автоматизації рутинної технічної роботи, посилення аналізу й документації та прискорення вирішення проблем із дотриманням вимог безпеки, конфіденційності, HIPAA/PHI і відповідального використання ШІ.
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в технічному консалтингу, підтримці застосунків, впровадженні, системному аналізі, інтеграційних операціях або на зіставній технічній посаді з роботою з клієнтами.
- Робоче володіння SQL і базовими методами аналізу даних.
- Практичний досвід роботи з командами Linux або Unix і структурованими форматами, такими як CSV, XML, JSON або файли фіксованої ширини.
- Практичний досвід тестування та валідації REST- або SOAP-API за допомогою таких інструментів, як Postman, SoapUI або cURL.
- Практичний досвід захищеної передачі файлів, зокрема SFTP або FTPS, а також шифрування, розшифрування чи перевірки PGP/GPG.
- Робочі знання системної конфігурації, інтеграцій, технічної підтримки, тестування та валідації середовищ.
- Сильні аналітичні навички, навички пошуку й усунення несправностей, визначення пріоритетів, документування та міжфункціональної комунікації.
- Ступінь бакалавра в технічній або суміжній галузі чи еквівалентний практичний досвід, а також щонайменше три роки на аналогічній технічній посаді з роботою з клієнтами.
- Бажано: досвід у медичних технологіях, операціях платників, управлінні медичною допомогою, управлінні використанням медичних послуг, апеляціях і скаргах або іншій регульованій сфері.
- Бажано: досвід роботи з корпоративними планувальниками або інструментами пакетних робочих процесів, операційними та BI-середовищами даних, Python або shell-скриптами, а також Git чи Bitbucket.
- Бажано: знайомство із сучасними платформами ШІ та інструментами розробника, зокрема API LLM.
- Бажано: досвід роботи з корпоративними планувальниками, такими як Skybot/Automate Schedule, Cron, Control-M або Autosys.
- Бажано: розуміння корпоративних пакетних операцій, паралельної обробки, аналітичних платформ і методів узгодження даних.
- Бажано: досвід написання скриптів на Python або shell для автоматизації, валідації, пошуку й усунення несправностей або операційної підтримки.
Переваги
- Медичне, офтальмологічне та стоматологічне страхування для штатних працівників.
- План 401(k) зі значним внеском компанії.
- Пільги починають діяти з першого дня місяця, що настає після початку роботи.
- Можливість відшкодування витрат на фізичні вправи або спортивний клуб.
- Можливість щомісячного відшкодування витрат на догляд за утриманцями.
- Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності.
- Базове строкове страхування життя та страхування від нещасних випадків і розчленування.
- Щедра оплачувана відпустка та графік святкових днів.