„Hearst Health“ yra „Hearst Communications“ sveikatos priežiūros technologijų padalinys, daugiausia dėmesio skiriantis pagalbai svarbiausiais žmogaus sveikatos kelionės momentais. Per tokias įmones kaip FDB („First Databank“), „Zynx Health“, MCG, „Homecare Homebase“, MHK ir „QGenda“ jis teikia įrodymais pagrįstas klinikines gaires, sprendimų priėmimo paramos priemones ir sveikatos priežiūros darbuotojų valdymo sprendimus. Jo produktai padeda organizacijoms dideliu mastu teikti labiau informuotą ir efektyvesnę priežiūrą.
Techninis konsultantas, sveikatos priežiūros integracijos
Konsultuokite sveikatos draudimo planus ir vaistų išmokų valdytojus MHK priežiūros valdymo technologijų sprendimų klausimais. Tirkite integracijos, duomenų, konfigūracijos ir sistemų problemas bei padėkite vykdyti diegimą, testavimą ir validavimą.
Aprašymas
- Tirkite technines problemas naudodami SQL, sistemos duomenis, žurnalus, konfigūracijos informaciją ir patvirtintus įrankius.
- Vertinkite sudėtingų eskalacijų apimtį, poveikį, atkuriamumą ir prioritetą, rinkite įrodymus bei rekomenduokite tolesnius veiksmus.
- Padėkite tvarkyti klientų failų struktūras, gaunamus ir siunčiamus duomenų srautus, paketų apdorojimą, SFTP operacijas, PBM mainus, tiekėjų duomenų srautus ir susijusias integracijas.
- Analizuokite failus, duomenų paketus, atmetimus, susiejimus, kodų reikšmes, kryžmines nuorodas ir apdorojimo rezultatus.
- Dirbkite su klientais, PBM, tiekėjais ir vidinėmis komandomis spręsdami problemas, nustatydami taisomuosius veiksmus ir dokumentuodami sprendimus.
- Kurkite pasitikėjimu grįstus santykius su klientais, konsultuodami dėl sprendimų galimybių, augimo, naudojimo ir išlaikymo.
- Bendradarbiaukite su funkciniais konsultantais klientų poreikių, konfigūracijos, diegimo, patobulinimų ir veiklos vykdymo klausimais.
- Validuokite konfigūraciją, aplinkos parengtį, darbo eigos įgyvendinamumą ir techninius rezultatus pagal reikalavimus.
- Paaiškinkite klientams konfigūracijos poveikį, produkto veikimą, gerąją praktiką, sprendimų alternatyvas ir veiklos kompromisus.
- Kurkite arba padėkite vykdyti rizika pagrįstą defektų, patobulinimų, konfigūracijos pakeitimų, klientų problemų ir leidimų validavimą.
- Patikrinkite, ar pakeitimai atitinka reikalavimus, ir registruokite numatomus rezultatus, faktinius rezultatus bei likusias rizikas.
- Padėkite vykdyti leidimų, regresijos, atnaujinimų ir gamybinės aplinkos validavimą atitinkamose aplinkose.
- Dirbkite su pardavimų ir klientų valdymo komandomis tinkamų kryžminio ir papildomo pardavimo galimybių, klientų augimo, naudojimo ir išlaikymo klausimais.
- Taikykite patvirtintas dirbtinio intelekto technologijas produktyvumui didinti, įprastiniam techniniam darbui automatizuoti, analizei ir dokumentacijai stiprinti bei problemų sprendimui paspartinti, laikydamiesi saugumo, privatumo, HIPAA/PHI ir atsakingo dirbtinio intelekto reikalavimų.
Reikalavimai
- Ne mažiau kaip penkerių metų patirtis techninio konsultavimo, taikomųjų programų palaikymo, diegimo, sistemų analizės, integracijų operacijų arba panašioje su klientais susijusioje techninėje srityje.
- Darbinės SQL žinios ir pagrindiniai duomenų analizės įgūdžiai.
- Praktinė darbo su Linux arba Unix apvalkalo komandomis ir struktūriniais formatais, tokiais kaip CSV, XML, JSON arba fiksuoto pločio failai, patirtis.
- Praktinė REST arba SOAP API testavimo ir validavimo naudojant tokius įrankius kaip Postman, SoapUI arba cURL patirtis.
- Praktinė saugaus failų perdavimo patirtis, įskaitant SFTP arba FTPS ir PGP/GPG šifravimą, iššifravimą arba validavimą.
- Sistemų konfigūracijos, integracijų, techninio palaikymo, testavimo ir aplinkos validavimo žinios.
- Puikūs analitiniai, trikčių šalinimo, prioritetų nustatymo, dokumentavimo ir tarpfunkcinio bendravimo įgūdžiai.
- Techninės arba susijusios srities bakalauro laipsnis arba lygiavertė praktinė patirtis ir ne mažiau kaip trejų metų patirtis susijusiose su klientais techninėse pareigose.
- Privalumas: sveikatos priežiūros technologijų, mokėtojų veiklos, priežiūros valdymo, naudojimo valdymo, apeliacijų ir skundų arba kitos reguliuojamos aplinkos patirtis.
- Privalumas: įmonių planuoklių arba paketinių darbo eigų įrankių, operacinių ir BI duomenų aplinkų, Python arba apvalkalo scenarijų bei Git arba Bitbucket patirtis.
- Privalumas: šiuolaikinių dirbtinio intelekto platformų ir kūrėjų įrankių, įskaitant LLM API, išmanymas.
- Privalumas: įmonių planuoklių, tokių kaip Skybot/Automate Schedule, Cron, Control-M arba Autosys, patirtis.
- Privalumas: įmonių paketinių operacijų, lygiagretaus apdorojimo, analitikos platformų ir duomenų sutikrinimo metodų supratimas.
- Privalumas: Python arba apvalkalo scenarijų kūrimo patirtis automatizavimo, validavimo, trikčių šalinimo arba operacinio palaikymo srityse.
Privalumai
- Visą darbo dieną dirbantiems darbuotojams suteikiamas medicininis, regėjimo ir dantų draudimas.
- 401(k) pensijų planas su dosniu įmonės įnašu.
- Naudos pradedamos teikti pirmą mėnesio dieną po darbo pradžios.
- Galimybė gauti sporto ar sveikatingumo klubo išlaidų kompensaciją.
- Galimybė kas mėnesį gauti išlaikytinių priežiūros išlaidų kompensaciją.
- Trumpalaikio ir ilgalaikio neįgalumo draudimas.
- Pagrindinis terminuotas gyvybės draudimas ir AD&D draudimas.
- Dosnios apmokamų atostogų ir švenčių dienų sąlygos.