Hearst Health는 Hearst Communications의 헬스케어 기술 부문으로, 개인의 건강 여정에서 중요한 순간을 지원하는 데 주력합니다. FDB(First Databank), Zynx Health, MCG, Homecare Homebase, MHK, QGenda 등의 사업을 통해 근거 기반 임상 지침, 의사결정 지원 도구, 의료 인력 관리 솔루션을 제공합니다. 이러한 제품은 조직이 더 정확하고 효율적인 의료 서비스를 대규모로 제공할 수 있도록 설계되었습니다.
헬스케어 통합 기술 컨설턴트
건강보험 플랜과 약제급여관리기관에 MHK 케어 관리 기술 솔루션에 대해 자문합니다. 통합, 데이터, 구성 및 시스템 문제를 조사하고 구현, 테스트 및 검증을 지원합니다.
설명
- SQL, 시스템 데이터, 로그, 구성 세부 정보 및 승인된 도구를 사용해 기술 문제를 조사한다.
- 복잡한 에스컬레이션의 범위, 영향, 재현 가능성 및 우선순위를 평가하고 증거를 수집해 다음 단계를 제안한다.
- 고객 파일 레이아웃, 인바운드 및 아웃바운드 피드, 일괄 처리, SFTP 운영, PBM 교환, 공급업체 피드 및 관련 통합을 지원한다.
- 파일, 페이로드, 거부 내역, 매핑, 코드 값, 크로스워크 및 처리 결과를 분석한다.
- 고객, PBM, 공급업체 및 내부 팀과 협력해 문제를 해결하고 시정 조치를 정의하며 해결책을 문서화한다.
- 솔루션 옵션, 성장, 도입 및 유지에 대해 자문하면서 신뢰할 수 있는 고객 관계를 구축한다.
- 기능 컨설턴트와 협업해 고객 요구사항, 구성, 구현, 개선 사항 및 운영 제공을 지원한다.
- 요구사항에 따라 구성, 환경 준비 상태, 워크플로 실행 가능성 및 기술 결과를 검증한다.
- 구성의 영향, 제품 동작, 모범 사례, 솔루션 대안 및 운영상 트레이드오프를 고객에게 설명한다.
- 결함, 개선 사항, 구성 변경, 고객 문제 및 릴리스에 대한 위험 기반 검증을 생성하거나 지원한다.
- 변경 사항이 요구사항을 충족하는지 확인하고 예상 결과, 실제 결과 및 남은 위험을 기록한다.
- 관련 환경 전반에서 릴리스, 회귀, 업그레이드 및 운영 검증을 지원한다.
- 영업 및 어카운트 관리팀과 협력해 적절한 교차 판매 및 추가 판매 논의, 고객 성장, 도입 및 유지를 지원한다.
- 보안, 개인정보 보호, HIPAA/PHI 및 책임 있는 AI 요구사항을 충족하면서 승인된 AI 기술을 적용해 생산성을 높이고 반복적인 기술 업무를 자동화하며 분석과 문서화를 강화하고 문제 해결을 가속화한다.
지원 자격
- 기술 컨설팅, 애플리케이션 지원, 구현, 시스템 분석, 통합 운영 또는 유사한 고객 대면 기술 직무에서 최소 5년의 경력.
- SQL을 실무에서 사용할 수 있고 기초적인 데이터 분석 능력을 보유한 자.
- Linux 또는 Unix 셸 명령과 CSV, XML, JSON 또는 고정 길이 파일 같은 구조화된 형식을 사용한 실무 경험.
- Postman, SoapUI 또는 cURL 같은 도구를 사용해 REST 또는 SOAP API를 테스트하고 검증한 실무 경험.
- SFTP 또는 FTPS를 포함한 보안 파일 전송과 PGP/GPG 암호화, 복호화 또는 검증에 대한 실무 경험.
- 시스템 구성, 통합, 기술 지원, 테스트 및 환경 검증에 대한 실무 지식.
- 분석, 문제 해결, 우선순위 설정, 문서화 및 여러 부서와의 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 자.
- 기술 또는 관련 분야의 학사 학위나 동등한 실무 경험을 보유하고, 관련 고객 대면 기술 직무에서 최소 3년의 경력을 갖춘 자.
- 우대: 헬스케어 기술, 보험자 운영, 케어 관리, 이용 관리, 이의 제기 및 고충 처리 또는 기타 규제 환경의 배경.
- 우대: 엔터프라이즈 스케줄러 또는 일괄 워크플로 도구, 운영 및 BI 데이터 환경, Python 또는 셸 스크립팅, Git 또는 Bitbucket 경험.
- 우대: LLM API를 포함한 최신 AI 플랫폼 및 개발자 도구에 대한 지식.
- 우대: Skybot/Automate Schedule, Cron, Control-M 또는 Autosys 같은 엔터프라이즈 스케줄러 경험.
- 우대: 엔터프라이즈 일괄 처리 운영, 동시 처리, 분석 플랫폼 및 데이터 조정 방법에 대한 이해.
- 우대: 자동화, 검증, 문제 해결 또는 운영 지원을 위한 Python 또는 셸 스크립팅 경험.
복리후생
- 정규직 직원에게 의료, 안과 및 치과 보장을 제공한다.
- 회사 매칭 기여가 포함된 넉넉한 401(k) 플랜.
- 복리후생은 입사 후 다음 달 첫날부터 시작된다.
- 운동 또는 헬스클럽 비용을 환급받을 수 있는 기회.
- 매월 부양가족 돌봄 비용을 환급받을 수 있는 기회.
- 단기 및 장기 장애 보장.
- 기본 정기 생명보험 및 AD&D 보험.
- 넉넉한 유급휴가와 휴일 일정.
