技术顾问，医疗保健集成
为健康计划和药品福利管理机构提供 MHK 照护管理技术解决方案咨询。 调查集成、数据、配置和系统问题，并支持实施、测试与验证工作。
描述
- 使用 SQL、系统数据、日志、配置详情和经批准的工具调查技术问题。
- 评估复杂升级事项的范围、影响、可复现性和优先级，收集证据并提出后续建议。
- 支持客户文件布局、入站和出站数据馈送、批处理、SFTP 操作、PBM 交换、供应商馈送及相关集成。
- 分析文件、负载、拒绝记录、映射、代码值、交叉引用表和处理结果。
- 与客户、PBM、供应商及内部团队合作解决问题、制定纠正措施并记录解决方案。
- 建立值得信赖的客户关系，同时就解决方案选项、业务增长、采用率和客户留存提供建议。
- 与职能顾问合作处理客户需求、配置、实施、增强功能和运营交付。
- 根据需求验证配置、环境就绪情况、工作流可行性和技术结果。
- 向客户说明配置影响、产品行为、最佳实践、解决方案替代方案和运营权衡。
- 为缺陷、增强功能、配置变更、客户问题和版本发布创建或支持基于风险的验证。
- 验证变更是否满足需求，并记录预期结果、实际结果和未解决风险。
- 支持相关环境中的版本发布、回归、升级和生产验证。
- 与销售和客户管理团队合作开展合适的交叉销售和追加销售讨论，推动客户增长、采用率和留存。
- 在满足安全、隐私、HIPAA/PHI 和负责任人工智能要求的前提下，应用经批准的人工智能技术提升生产力、自动化常规技术工作、加强分析与文档编写并加快问题解决。
任职要求
- 至少五年技术咨询、应用支持、实施、系统分析、集成运营或类似面向客户的技术岗位经验。
- 能够熟练使用 SQL，并具备基础数据分析能力。
- 具备 Linux 或 Unix shell 命令以及 CSV、XML、JSON 或定长文件等结构化格式的实践经验。
- 具有使用 Postman、SoapUI 或 cURL 等工具测试和验证 REST 或 SOAP API 的实操经验。
- 具有安全文件传输实操经验，包括 SFTP 或 FTPS，以及 PGP/GPG 加密、解密或验证。
- 了解系统配置、集成、技术支持、测试和环境验证。
- 具备出色的分析、故障排查、优先级排序、文档编写和跨职能沟通能力。
- 拥有技术或相关专业学士学位，或同等实践经验，并至少有三年相关面向客户的技术岗位经验。
- 优先条件：具备医疗保健技术、付款方运营、照护管理、利用管理、申诉和投诉或其他受监管领域背景。
- 优先条件：具备企业调度器或批处理工作流工具、运营和 BI 数据环境、Python 或 shell 脚本，以及 Git 或 Bitbucket 经验。
- 优先条件：熟悉现代人工智能平台和开发者工具，包括 LLM API。
- 优先条件：具备 Skybot/Automate Schedule、Cron、Control-M 或 Autosys 等企业调度器经验。
- 优先条件：了解企业批处理运营、并发处理、分析平台和数据对账方法。
- 优先条件：具备使用 Python 或 shell 脚本进行自动化、验证、故障排查或运营支持的经验。
福利待遇
- 全职员工可享受医疗、视力和牙科保险。
- 401(k) 计划，并提供丰厚的公司匹配缴款。
- 福利从入职后次月第一天开始生效。
- 有机会获得运动或健身俱乐部报销。
- 每月有机会获得受抚养人照护报销。
- 短期和长期伤残保险。
- 基本定期人寿保险和意外死亡及伤残保险。
- 丰厚的带薪休假和节假日安排。