Hearst Health on Hearst Communicationsin terveydenhuollon teknologiayksikkö, joka keskittyy tukemaan ihmisiä heidän terveytensä kannalta tärkeissä vaiheissa. Sen liiketoimintoihin kuuluvat muun muassa FDB (First Databank), Zynx Health, MCG, Homecare Homebase, MHK ja QGenda, joiden kautta se tarjoaa näyttöön perustuvaa kliinistä ohjausta, päätöksenteon tukityökaluja ja terveydenhuollon työvoiman hallintaratkaisuja. Sen tuotteet on suunniteltu auttamaan organisaatioita tarjoamaan tietoon perustuvaa ja tehokasta hoitoa laajassa mittakaavassa.
Tekninen konsultti, terveydenhuollon integraatiot
Neuvo terveyssuunnitelmia ja apteekkietuuksien hallinnoijia MHK:n hoidonhallintateknologian ratkaisuissa. Tutki integraatio-, data-, konfiguraatio- ja järjestelmäongelmia sekä tue käyttöönottoja, testausta ja validointia.
Kuvaus
- Tutki teknisiä ongelmia SQL:n, järjestelmädatan, lokien, konfiguraatiotietojen ja hyväksyttyjen työkalujen avulla.
- Arvioi monimutkaisten eskalointien laajuus, vaikutus, toistettavuus ja prioriteetti, kerää näyttöä ja suosittele seuraavia vaiheita.
- Tue asiakkaiden tiedostorakenteita, saapuvia ja lähteviä syötteitä, eräkäsittelyä, SFTP-toimintoja, PBM-tiedonsiirtoja, toimittajien syötteitä ja niihin liittyviä integraatioita.
- Analysoi tiedostoja, hyötykuormia, hylkäyksiä, mappauksia, koodiarvoja, vastaavuustaulukoita ja käsittelyn tuloksia.
- Työskentele asiakkaiden, PBM-organisaatioiden, toimittajien ja sisäisten tiimien kanssa ongelmien ratkaisemiseksi, korjaavien toimenpiteiden määrittämiseksi ja ratkaisujen dokumentoimiseksi.
- Rakenna luottamuksellisia asiakassuhteita neuvomalla ratkaisuvaihtoehdoissa, kasvussa, käyttöönotossa ja asiakaspysyvyydessä.
- Tee yhteistyötä toiminnallisten konsulttien kanssa asiakkaiden tarpeissa, konfiguraatiossa, käyttöönotoissa, parannuksissa ja operatiivisessa toimituksessa.
- Validoi konfiguraatio, ympäristön valmius, työnkulun toteutettavuus ja tekniset tulokset vaatimuksia vasten.
- Selitä asiakkaille konfiguraation vaikutukset, tuotteen toiminta, parhaat käytännöt, ratkaisuvaihtoehdot ja operatiiviset kompromissit.
- Luo tai tue riskiperusteista validointia virheille, parannuksille, konfiguraatiomuutoksille, asiakasongelmille ja julkaisuversioille.
- Varmista, että muutokset täyttävät vaatimukset, ja kirjaa odotetut tulokset, toteutuneet tulokset sekä avoimet riskit.
- Tue julkaisu-, regressio-, päivitys- ja tuotantovalidointia asiaankuuluvissa ympäristöissä.
- Työskentele myynnin ja asiakkuudenhallinnan kanssa sopivissa ristiinmyynti- ja lisämyyntikeskusteluissa sekä asiakkaiden kasvun, käyttöönoton ja asiakaspysyvyyden edistämisessä.
- Hyödynnä hyväksyttyjä tekoälyteknologioita tuottavuuden parantamiseen, rutiininomaisten teknisten tehtävien automatisointiin, analyysin ja dokumentoinnin vahvistamiseen sekä ongelmanratkaisun nopeuttamiseen tietoturva-, tietosuoja-, HIPAA/PHI- ja vastuullisen tekoälyn vaatimukset täyttäen.
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus teknisestä konsultoinnista, sovellustuesta, käyttöönotoista, järjestelmäanalyysistä, integraatio-operaatioista tai vastaavasta asiakasrajapinnassa toimivasta teknisestä tehtävästä.
- SQL:n ja perustason data-analyysin hyvä käytännön hallinta.
- Käytännön kokemus Linux- tai Unix-komentotulkeista sekä rakenteisista muodoista, kuten CSV, XML, JSON tai kiinteälevyiset tiedostot.
- Käytännön kokemus REST- tai SOAP-rajapintojen testaamisesta ja validoinnista esimerkiksi Postmanilla, SoapUI:lla tai cURL:lla.
- Käytännön kokemus suojatuista tiedostonsiirroista, mukaan lukien SFTP tai FTPS sekä PGP/GPG-salaus, salauksen purku tai validointi.
- Järjestelmäkonfiguraatioiden, integraatioiden, teknisen tuen, testauksen ja ympäristövalidoinnin tuntemus.
- Vahvat analyyttiset, vianmääritys-, priorisointi-, dokumentointi- ja monialaiseen viestintään liittyvät taidot.
- Teknisen tai siihen liittyvän alan korkeakoulututkinto tai vastaava käytännön kokemus sekä vähintään kolme vuotta asiaan liittyvässä asiakasrajapinnan teknisessä tehtävässä.
- Eduksi katsotaan tausta terveydenhuollon teknologiassa, maksajaorganisaatioiden toiminnassa, hoidonhallinnassa, hoidon tarpeen arvioinnissa, muutoksenhauissa ja valituksissa tai muussa säännellyssä ympäristössä.
- Eduksi katsotaan kokemus yritystason ajastimista tai erätyönkulkujen työkaluista, operatiivisista ja BI-data-ympäristöistä, Python- tai komentotulkikoodauksesta sekä Gitistä tai Bitbucketista.
- Eduksi katsotaan nykyaikaisten tekoälyalustojen ja kehittäjätyökalujen, mukaan lukien LLM-rajapinnat, tuntemus.
- Eduksi katsotaan kokemus yritystason ajastimista, kuten Skybot/Automate Schedule, Cron, Control-M tai Autosys.
- Eduksi katsotaan yritystason eräajojen, samanaikaisen käsittelyn, analytiikka-alustojen ja datan täsmäytysmenetelmien ymmärtäminen.
- Eduksi katsotaan Python- tai komentotulkkikokemus automaatiossa, validoinnissa, vianmäärityksessä tai operatiivisessa tuessa.
Edut
- Sairauskulujen, näkökyvyn ja hammashoidon kattavuus kokoaikaisille työntekijöille.
- 401(k)-eläkesäästöohjelma anteliaalla työnantajan vastaavalla panoksella.
- Edut alkavat työsuhteen alkamista seuraavan kuukauden ensimmäisenä päivänä.
- Mahdollisuus liikunta- tai kuntosalikorvaukseen.
- Mahdollisuus kuukausittaiseen huollettavien hoitokulujen korvaukseen.
- Lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysturva.
- Perustason määräaikainen henkivakuutus ja AD&D-vakuutus.
- Antelias palkallinen vapaa- ja lomapäiväjärjestelmä.