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Nelnet
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5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueSoins de santé
Nelnet est une entreprise de services diversifiés qui intervient dans les domaines du conseil, de la santé, de la logistique, de l’éducation, des services publics, de la finance et de la technologie. Ses compétences comprennent les services gouvernementaux et destinés aux consommateurs, la gestion des prêts étudiants fédéraux, l’externalisation des processus métier, les opérations de centres de contact, le traitement administratif, les technologies de paiement, l’analyse de données, l’intelligence artificielle, le développement de logiciels sur mesure, l’accessibilité numérique et la sécurité de l’information. L’entreprise propose également des services éducatifs et soutient des initiatives dans le domaine des énergies renouvelables, notamment le financement par crédits d’impôt et les installations solaires, en mettant l’accent sur l’efficacité opérationnelle, l’accessibilité des services et les partenariats avec les collectivités.
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Offres de l’entreprise

Architecte senior en solutions CRM | Télétravail, États-Unis

Pilotez une architecture CRM sécurisée et intégrée pour les activités de paiements éducatifs et de services de Nelnet. Supervisez la conception des solutions, les intégrations, la feuille de route, la gouvernance et le mentorat technique.

USÉtats-UnisCOColoradoWIWisconsin
130 000 $ – 150 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisIngénieur solutions
CloudERP

Description

  • Diriger la conception de solutions CRM complexes pour les fonctions commerciales, marketing, de service et d’expérience client.
  • Concevoir des solutions CRM de bout en bout, notamment des modèles de données et des intégrations avec des systèmes ERP, des plateformes de gestion des services, des entrepôts de données et des applications tierces.
  • Collaborer avec les parties prenantes internes et les prestataires externes de mise en œuvre afin de transformer les besoins métier en solutions CRM concrètes.
  • Définir et faire progresser la feuille de route technologique CRM, notamment les capacités d’automatisation et celles rendues possibles par l’IA.
  • Guider, former et accompagner les développeurs, administrateurs et architectes CRM.
  • Peut diriger d’autres architectes dans la mise en place de pratiques d’architecture CRM, de gouvernance et de normes de gestion et de sécurité des données.
  • Assurer la supervision technique afin de maintenir les solutions CRM alignées sur la stratégie technologique de l’entreprise et les exigences de gouvernance des données.
  • Suivre les évolutions des plateformes CRM et recommander des approches pour adopter de nouvelles capacités.

Exigences

  • Diplôme de licence en informatique, systèmes d’information ou expérience professionnelle équivalente.
  • Au moins 10 ans d’expérience en développement logiciel ou en mise en œuvre de systèmes CRM.
  • De cinq à sept ans d’expérience en tant qu’architecte technique.
  • Solide expérience démontrée dans la livraison de solutions technologiques complexes.
  • Capacité avérée à diriger la conception de solutions CRM à grande échelle.
  • Expertise avancée des plateformes CRM.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
  • Sens du métier permettant de traduire les exigences commerciales, marketing et de service en solutions CRM réalisables.
  • Capacité à apprendre rapidement de nouvelles fonctionnalités CRM et de nouvelles fonctions métier.
  • Solides connaissances en modélisation des données et en bases de données relationnelles.
  • Compréhension de l’architecture des données CRM.
  • Connaissance des approches établies pour intégrer les plateformes CRM aux applications internes et aux partenaires externes.
  • Connaissance pratique de l’infrastructure réseau, serveur et/ou cloud nécessaire à l’hébergement des plateformes CRM.
  • Doit être actuellement autorisé à travailler aux États-Unis sans parrainage de visa actuel ou futur.

Avantages

  • Assurance médicale
  • Assurance dentaire
  • Assurance vision
  • Compte d’épargne santé (HSA)
  • Compte de dépenses flexibles (FSA)
  • Congés payés généreux acquis
  • Plan 401(k) et remboursement de prêts étudiants
  • Assurance vie et assurance décès accidentel et mutilation
  • Programme d’aide aux employés
  • Programme d’achat d’actions pour les employés
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Rémunération incitative fondée sur la performance
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée
  • Programme complet de bien-être

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