Nelnet je diversificirana uslužna tvrtka koja djeluje u područjima savjetovanja, zdravstva, logistike, obrazovanja, javne uprave, financija i tehnologije. Njezine sposobnosti uključuju usluge za državna tijela i potrošače, servisiranje saveznih studentskih zajmova, izdvajanje poslovnih procesa, rad kontaktnih centara, obradu administrativnih poslova, platne tehnologije, analitiku podataka, umjetnu inteligenciju, razvoj prilagođenog softvera, digitalnu pristupačnost i informacijsku sigurnost. Tvrtka pruža i obrazovne usluge te podupire inicijative u području obnovljive energije, uključujući porezno vlasničko financiranje i instalaciju solarnih sustava, s naglaskom na operativnu učinkovitost, dostupno pružanje usluga i partnerstva sa zajednicom.
Viši arhitekt CRM rješenja | Rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države
Vodite sigurnu i integriranu CRM arhitekturu za poslovanje tvrtke Nelnet u području obrazovnih plaćanja i usluga. Preuzmite odgovornost za dizajn rješenja, integracije, plan razvoja, upravljanje i tehničko mentoriranje.
Opis
- Vodite složeni dizajn CRM rješenja za prodaju, marketing, usluge i funkcije korisničkog iskustva.
- Oblikujte cjelovita CRM rješenja, uključujući modele podataka i integracije s ERP sustavima, servisnim platformama, skladištima podataka i aplikacijama trećih strana.
- Surađujte s internim dionicima i vanjskim pružateljima implementacije kako biste poslovne potrebe pretvorili u praktična CRM rješenja.
- Postavljajte i unapređujte tehnološki plan CRM-a, uključujući automatizaciju i mogućnosti temeljene na umjetnoj inteligenciji.
- Usmjeravajte, obučavajte i mentorirajte CRM developere, administratore i arhitekte.
- Možete voditi druge arhitekte u uspostavi praksi CRM arhitekture, upravljanja te standarda upravljanja podacima i sigurnosti.
- Pružajte tehnički nadzor kako bi CRM rješenja bila usklađena s poslovnom tehnološkom strategijom i zahtjevima upravljanja podacima.
- Pratite razvoj CRM platformi i preporučujte pristupe za uvođenje novih mogućnosti.
Zahtjevi
- Diploma iz računalnih znanosti, informacijskih sustava ili ekvivalentno profesionalno iskustvo.
- Najmanje 10 godina iskustva u razvoju softvera ili implementaciji CRM sustava.
- Pet do sedam godina iskustva na poslovima tehničkog arhitekta.
- Snažan i dokaziv uspjeh u isporuci složenih tehnoloških rješenja.
- Dokazana sposobnost vođenja dizajna velikih CRM rješenja.
- Napredno poznavanje CRM platformi.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine.
- Poslovno prosuđivanje potrebno za pretvaranje zahtjeva prodaje, marketinga i usluga u izvediva CRM rješenja.
- Sposobnost brzog učenja novih CRM značajki i poslovnih funkcija.
- Dobro poznavanje modeliranja podataka i relacijskih baza podataka.
- Razumijevanje podatkovne arhitekture CRM-a.
- Poznavanje provjerenih pristupa integraciji CRM platformi s internim aplikacijama i vanjskim partnerima.
- Praktično poznavanje mrežne, poslužiteljske i/ili računalne infrastrukture u oblaku potrebne za smještaj CRM platformi.
- Morate trenutačno imati ovlaštenje za rad u Sjedinjenim Američkim Državama bez sadašnjeg ili budućeg sponzoriranja vize.
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Dentalno osiguranje
- Osiguranje vida
- Zdravstveni štedni račun (HSA)
- Fleksibilni račun potrošnje (FSA)
- Izdašno plaćeno slobodno vrijeme
- 401(k) i otplata studentskih kredita
- Životno osiguranje te osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova
- Program pomoći zaposlenicima
- Program kupnje dionica za zaposlenike
- Naknada troškova školovanja
- Poticajna naknada temeljena na učinku
- Pokriće kratkoročne i dugoročne invalidnosti
- Sveobuhvatan wellness program