Nelnet е диверсифицирана компания за услуги, която работи в областта на консултирането, здравеопазването, логистиката, образованието, държавното управление, финансите и технологиите. Нейните възможности включват услуги за държавни институции и потребители, обслужване на федерални студентски заеми, аутсорсинг на бизнес процеси, операции на контактни центрове, обработка на административни дейности, платежни технологии, анализ на данни, изкуствен интелект, разработване на персонализиран софтуер, цифрова достъпност и информационна сигурност. Компанията също така подпомага образователни услуги и инициативи в областта на възобновяемата енергия, включително данъчно финансиране чрез дялово участие и инсталиране на соларни системи, като поставя акцент върху оперативната ефективност, достъпното предоставяне на услуги и партньорствата с общностите.
Старши архитект на CRM решения | Дистанционна работа, Съединени щати
Ръководете сигурна и интегрирана CRM архитектура за бизнеса на Nelnet в областта на образователните плащания и услуги. Отговаряйте за проектирането на решения, интеграциите, пътната карта, управлението и техническото наставничество.
Описание
- Ръководете сложното проектиране на CRM решения за функциите по продажби, маркетинг, обслужване и клиентско изживяване.
- Проектирайте цялостни CRM решения, включително модели на данни и интеграции с ERP системи, платформи за обслужване, хранилища за данни и приложения на трети страни.
- Партнирайте си с вътрешни заинтересовани страни и външни доставчици на внедряване, за да превръщате бизнес нуждите в практични CRM решения.
- Определяйте и развивайте технологичната пътна карта на CRM, включително автоматизация и възможности с изкуствен интелект.
- Ръководете, обучавайте и наставлявайте CRM разработчици, администратори и архитекти.
- Може да ръководите други архитекти при установяването на практики за CRM архитектура, управление и стандарти за управление и сигурност на данните.
- Осигурявайте технически надзор, за да поддържате CRM решенията в съответствие с корпоративната технологична стратегия и изискванията за управление на данните.
- Следете развитието на CRM платформите и препоръчвайте подходи за приемане на нови възможности.
Изисквания
- Бакалавърска степен по компютърни науки, информационни системи или еквивалентен професионален опит.
- Поне 10 години опит в разработката на софтуер или внедряването на CRM системи.
- Пет до седем години опит като технически архитект.
- Силни и доказани резултати при доставянето на сложни технологични решения.
- Доказана способност да ръководите проектирането на мащабни CRM решения.
- Задълбочени познания за CRM платформите.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения.
- Бизнес преценка за превръщане на изискванията на продажбите, маркетинга и обслужването в осъществими CRM решения.
- Способност за бързо усвояване на нови функции на CRM и бизнес функционалности.
- Силни познания по моделиране на данни и релационни бази данни.
- Разбиране на CRM архитектурата на данните.
- Познаване на утвърдени подходи за интегриране на CRM платформи с вътрешни приложения и външни партньори.
- Работни познания за мрежовата, сървърната и/или облачната инфраструктура, необходима за хостване на CRM платформи.
- Трябва към момента да имате право да работите в Съединените щати без настояща или бъдеща визова подкрепа.
Придобивки
- Медицинска застраховка
- Стоматологична застраховка
- Застраховка за зрението
- Здравна спестовна сметка (HSA)
- Гъвкава сметка за разходи (FSA)
- Щедър платен отпуск
- 401(k) и погасяване на студентски заеми
- Животозастраховане и застраховка при случайна смърт и загуба на крайник
- Програма за подпомагане на служителите
- Програма за закупуване на акции от служители
- Възстановяване на разходи за обучение
- Стимулиращо възнаграждение според резултатите
- Покритие при краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност
- Цялостна уелнес програма