Nelnet är ett diversifierat tjänsteföretag som verkar inom konsulttjänster, hälso- och sjukvård, logistik, utbildning, offentlig förvaltning, finans och teknik. Företagets kompetensområden omfattar offentliga tjänster och konsumenttjänster, hantering av federala studielån, outsourcing av affärsprocesser, kontaktcenterverksamhet, administration av backofficeprocesser, betalningsteknik, dataanalys, artificiell intelligens, kundanpassad mjukvaruutveckling, digital tillgänglighet och informationssäkerhet. Företaget erbjuder även utbildningstjänster och initiativ inom förnybar energi, inklusive skattebaserad aktiefinansiering och solcellsinstallationer, med fokus på operativ effektivitet, tillgänglig service och partnerskap med lokalsamhällen.
Senior CRM-lösningsarkitekt | Distansarbete, USA
Led säker och integrerad CRM-arkitektur för Nelnets verksamhet inom utbildningsbetalningar och tjänster. Ansvara för lösningsdesign, integrationer, färdplan, styrning och teknisk handledning.
USA
Colorado
Wisconsin130 000 $ – 150 000 $ / år
DistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaLösningsingenjörBeskrivning
- Leda komplex CRM-lösningsdesign inom försäljning, marknadsföring, service och kundupplevelse.
- Utforma heltäckande CRM-lösningar, inklusive datamodeller och integrationer med ERP-system, serviceplattformar, datalager och tredjepartsapplikationer.
- Samarbeta med interna intressenter och externa implementeringsleverantörer för att omvandla verksamhetsbehov till praktiska CRM-lösningar.
- Fastställa och vidareutveckla färdplanen för CRM-tekniken, inklusive automatisering och AI-baserade funktioner.
- Vägleda, utbilda och handleda CRM-utvecklare, administratörer och arkitekter.
- Kan leda andra arkitekter i arbetet med att etablera CRM-arkitekturmetoder, styrning samt standarder för datahantering och datasäkerhet.
- Ge teknisk tillsyn för att säkerställa att CRM-lösningarna överensstämmer med företagets teknikstrategi och krav på datastyrning.
- Följa utvecklingen av CRM-plattformar och rekommendera metoder för att införa nya funktioner.
Krav
- Kandidatexamen i datavetenskap, informationssystem eller motsvarande yrkeserfarenhet.
- Minst 10 års erfarenhet av programvaruutveckling eller implementering av CRM-system.
- Fem till sju års erfarenhet av arbete som teknisk arkitekt.
- Dokumenterat stark erfarenhet av att leverera komplexa tekniska lösningar.
- Dokumenterad förmåga att leda designarbete för storskaliga CRM-lösningar.
- Avancerad kompetens inom CRM-plattformar.
- Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga.
- Affärsmässigt omdöme för att översätta krav inom försäljning, marknadsföring och service till genomförbara CRM-lösningar.
- Förmåga att snabbt lära sig nya CRM-funktioner och verksamhetsområden.
- Goda kunskaper i datamodellering och relationsdatabaser.
- Förståelse för CRM-dataarkitektur.
- Kunskap om etablerade metoder för att integrera CRM-plattformar med interna applikationer och externa partner.
- Praktisk kunskap om den nätverks-, server- och/eller molninfrastruktur som krävs för att driftsätta CRM-plattformar.
- Måste för närvarande ha rätt att arbeta i USA utan nuvarande eller framtida visumsponsring.
Förmåner
- Sjukförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Synvårdsförsäkring
- Hälsosparkonto (HSA)
- Flexibelt utgiftskonto (FSA)
- Generös betald ledighet
- 401(k) och återbetalning av studielån
- Livförsäkring samt försäkring vid olycksfall, dödsfall och invaliditet
- Personalstödsprogram
- Program för aktieköp för anställda
- Ersättning för utbildningskostnader
- Prestationsbaserad incitamentsersättning
- Kort- och långvarig invaliditetsförsäkring
- Omfattande friskvårdsprogram